Mavi Doğum Günü İndirimi Hesaba Tanımlanmadı

Mavi’nin doğum günü indirimiyle ilgili yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Bugün doğum günüm olmasına rağmen, birçok müşterinin internette bahsettiği doğum günü indirimi hesabıma tanımlanmadı. Mavi uygulaması üzerinden bu indirimin otomatik olarak hesabıma yansıyacağını düşünüyordum ancak herhangi bir indirim kodu ya da hak görünmedi.

Bu durum üzerine Mavi ile iletişime geçtim ancak bana bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Doğum günü indirimi politikasının ne olduğu uygulamada ya da açık bir şekilde belirtilmediği için, hem bilgilendirilmemiş hissettim hem de başka müşterilere tanımlanan bir hakkın bana tanımlanmaması nedeniyle mağdur oldum.

Mavi’den doğum günü indirimi hakkımın uygulama hesabıma tanımlanmasını ve bu konuda açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.