Mavi Çantada Boya Sızıntısı Nedeniyle Diğer Çantalar Ve Kıyafetler Boyandı

Piazza AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 2–3 hafta önce siyah, büyük bir çanta satın aldım. Çantayı hiç kullanmadan dolabıma koydum ve bugün dolabımı açtığımda, çantanın durduğu bölümdeki tüm çanta ve kıyafetlerimin boyandığını gördüm. Özellikle açık renk olanlar, silmekle ya da yıkamakla çıkmayacak şekilde lekelenmiş durumda.

Dolabımda bulunan çantalar arasında beyaz renkli, Calvin Klein gibi markalara ait ve severek kullandığım çantalarım da vardı. Bunların dışında, markası çok önemli olmasa bile benim için manevi değeri olan birkaç çantam daha vardı ve ben zaten çok sık çanta alan ya da kullanan biri değilim. Buna rağmen elimde bulunan 3–4 çantamın birden bu şekilde mahvolmuş olması hem maddi hem manevi olarak beni ciddi şekilde üzdü. Sadece o çantalardan birini geçtiğimiz yıl indirimli olarak yaklaşık 5.000 TL’ye, yeni sezonda almıştım. Toplamda en az 10.000 TL’lik bir zararım oluştuğunu düşünüyorum. Bu kadar bilinen bir markanın ürettiği bir çantanın dolaba konduğu yerdeki tüm eşyaları ve dolabımı bu şekilde boyamasını kabul edemiyorum.

Henüz mağazaya ya da Mavi müşteri hizmetlerine başvurmadım; durumu öncelikle burada paylaşmak istedim. Sorunun incelenmesini, bu üretim hatasının sorumluluğunun alınmasını, aldığım çantanın iadesini ve dolapta boya verdiği için oluşan tüm maddi ve manevi zararımın Mavi tarafından karşılanmasını talep ediyorum.