Mavi Çantamın Deri Kısımları Kısa Sürede Koparak Kullanılamaz Duruma Geldi

24.03.2026 tarihinde aldığım Mavi markalı çantamın deri kısımları çok kısa süre içinde kopmaya ve sökülmeye başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini beklemiyordum.

İstanbul’da bir AVM’deki Mavi mağazasına giderek durumu anlattım. Ürünü inceledikten sonra, çantayı Trendyol üzerinden aldığım için işlem yapamayacaklarını söylediler daha sonra nereye başvurmam gerektiğini sorduğumda ise ucu açık bırakıldı. Ancak ürünü Trendyol üzerinden Mavi’nin onaylı satıcısından satın aldım.

Mavi müşteri hizmetlerinin konuyla ilgilenmesini, ürünüm için gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.