Mavi Kasadan Geçen Çanta Teslim Edilmedi, İade Talebi

6 Ağustos 2026 tarihinde Malatya Park AVM’deki Mağazam şubesinden toplam 5 ürün alışverişi yaptım. Fiş numaram 9617000008662949, toplamda 7.649,95 TL ödedim. Bu alışverişimde m1911665-20933 kodlu çantayı da kasadan geçirdiler ancak poşete koymadıkları için ürünü teslim alamadım.

Yaşadığım eksik ürün sorunuyla ilgili olarak mağaza ile doğrudan görüşme sağlayamadığım için müşteri hizmetlerini aradım. Konu şikayet olarak kayıt altına alındı. Sonrasında bir kez geri dönüş yaparak mağduriyetimin giderileceğini söylediler fakat bu görüşmeden sonra ne tekrar arandım ne de çantam gönderildi, herhangi bir çözüm üretilmedi.

Çantanın tarafıma gönderilmesini, eğer çanta gönderilmeyecekse de bu ürün için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.