Mavi bilgi

29 Eylül'de Mavi uygulamasından verdiğim eol2965146 numaralı siparişim, 3 Ekim'de teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaşmadı. Üzerinden 7 gün fazladan geçmesine rağmen ne kargo elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Teslimat adresim Ankara Mamak. Bu süreçte defalarca...

Geçtiğimiz yıl Ağrı Mavi mağazasından hediye olarak aldığımız bir t-shirt ve bir sweatshirt, ilk yıkamada delinme sorunu yaşattı. Ürünleri bakım talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamamıza rağmen, her iki üründe de aynı problem meydana geldi. Yaklaşık 5. Ayda mağazaya giderek iade veya değişim t...

Mavi'nin online alışveriş sitesinden 3349,97 TL tutarında gömlek ve sweatshirt siparişi verdim (Sipariş No: eol3164693). Ürünlerimin teslimat adresi Gebze/Kocaeli olmasına rağmen, siparişim üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. T...

Yaklaşık 15-20 gün önce, İstanbul Maltepe Carrefour Mavi mağazasından 2 adet pantolon satın aldım. Pantolonlardan birini evde denediğimde bel bölgesinde aşırı sıkma yaptığını fark ettim ve bugün değişim için aynı mağazaya gittim. Mağaza ziyaretim sırasında, bir başka pantolon ve kemer satın alarak k...

Mavi Giyim’in internet sitesinden kredi kartı ile satın aldığım kapüşonlu sweatshirt (Sipariş No: eol1503471), 8 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kolay Gelsin kargo firması tarafından 9 Ekim’de teslim edileceğine dair bilgilendirme yapılmasına rağmen, o gün de herhangi bir ...

07.09.2025 tarihinde İstanbul 212 Outlet AVM Mavi mağazasından aldığım Malibu model pantolonu iade etmek için mağazaya götürdüm. Ancak ürün hâlâ bende olmasına rağmen, sistemde ürünün iade edilmiş olarak göründüğü belirtildi ve işlemim gerçekleştirilemedi. O tarihten 09.10.2025’e kadar hem mağazaya ...

05.05.2025 tarihinde saat 19:09’da Mall of İstanbul’daki Mavi mağazasından “Cindy Mid Shaded Classic Denim M100277-90498” model pantolon satın aldım. Mağaza çalışanlarına özellikle 26 bel, 25 boy olup olmadığını sordum, bana bu modelde 25 boy üretilmediği söylendi. Ancak bugün internet sitesinden ko...

31 Temmuz tarihli siparişimdeki ürünlerin eok9169465 numaralı siparişimdeki 779,99 ve 229,99 TL tutarındaki iki ürünün ücret iadesi halen olmadı. Siparişim mağaza teslimatlı siparişti ve siparişimi hiç teslim almadım. Daha önce çok kez kayıt açtım. Mağaza ile de görüştüm, mağaza ürünlerin depoya iad...

Mavi'nin online mağazasından kızım için m7010510-88228 kodlu bir pantolon sipariş ettim (sipariş no: eol3664245). Siparişim 1 gün önce Bolu merkezdeki adresimize Kolay Gelsin kargo firması ile teslim edildi. Ürünü hiç kullanmadık, etiketi de üzerinde duruyor. Ancak pantolon küçük geldiği için değişi...

Mavi internet sitesinden 4 gün önce gömlek ve t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: eol2483367). Sipariş oluşturulurken teslimat süresi 1-3 iş günü olarak belirtilmişti. Ancak siparişim hala kargoya teslim edilmedi ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargoya teslimat süresinin 5-7 gün arasında yapı...

2025 Şubat ayında Kocaeli 41 Burada AVM (Boyner) Mavi mağazasından aldığım Jake MaviBlack model kot pantolonumun sağ arka cebinin dikiş kısmında kumaş atması (yırtılma) meydana geldi. Felç rahatsızlığım nedeniyle ürünü sadece 2-3 kez giyebildim ve ilk giydiğimde herhangi bir sorun yoktu. Üstelik ayn...

5 Ekim’de Mavi’nin online mağazasından eol3583063 numaralı siparişimle iki adet jean aldım. Sipariş sırasında teslimat süresi olarak 1-3 gün belirtilmişti. Ancak bugün 3 gün dolmasına rağmen siparişim henüz kargoya bile verilmedi. Teslimat adresim İzmir Karşıyaka. İlk kez Mavi’den online alışveriş ...

07.10.2025 tarihinde yapacağım alışverişte kartuş puanımı kullan butonuna bastım fakat ödeme yapmadan iptal ettim beden değişikliği yapmak için. Daha sonra tekrar almak isterken online mağaza hesabımda biriken 334 TL değerindeki Kartuş puanımın silindiğini fark ettim. Bu puanları daha önce yaptığım ...

02.10.2025 tarihinde Mavi'nin kendi internet sayfası üzerinden alışveriş yaptım. 2-3 gün içerisinde kargoya verileceği yazıyor ancak hala verilmedi. Telefonla müşteri hizmetlerini aradım ama yine bu bilgi veriliyor. WP üzerinden yazdım yine başka bir dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerinde temsilciye ...

29 Eylül 2025 tarihinde Mavi internet sitesinden eol 3219270 numaralı siparişimle bir jean ceket satın aldım. 03 Ekim 2025’te faturamın kesildiğine dair bilgilendirme aldım. Ancak 06 Ekim 2025’te ürünün iade edildiğine dair bir mesaj geldi. Hiçbir şekilde iade talebinde bulunmadım; Mavi müşteri hizm...

Batman Park Mavi mağazasından yaklaşık 5 ay önce aldığım Viola Dark Brushed Premium model kot pantolonda ciddi sorunlar yaşadım. Pantolonu yalnızca 3-4 kez giymeme ve yıkama talimatlarına tamamen uymama rağmen, kısa sürede renk atması, solma, esneme ve diz izi gibi problemler oluştu. Ürünü ilk olar...

29 Eylül’de Mavi.com üzerinden verdiğim eol3267189 numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla tarafıma gönderilmek üzere yola çıktı. 6 gündür teslim edilmeyen siparişim için Kolay Gelsin’den defalarca “gün içinde teslim edilecek”, “2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde SMS’ler alm...

Mavi’nin online mağazasından iki adet kot pantolon siparişi verdim (Serenay Gold Shape siyah jean ve acayip model). Ürünleri iade etmek için 15 Eylül’de Maltepe Pizza şubesine götürdüm. Ancak sadece bir pantolonun (acayip model) iadesi hesabıma geçti, diğer pantolonun (Serenay Gold Shape siyah jean,...