to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazasında Etiketli Defolu Pantolon İadesi Reddi Ve Yanıltıcı Bilgi
8 Nisan 2026 tarihinde saat 16.29 civarında Ankara Optimum AVM’deki Mavi mağazasından aldığım kot pantolonla ilgili iade sürecinde mağduriyet yaşadım. Mağazada görevli müşteri temsilcisi, etiketli ürünlerin iki yıl boyunca değişiminin yapılabildiğini söyleyerek bu şekilde güvence verdi.
Ancak şu anda hem etiketli hem de defolu olan bu ürünü mağaza hiçbir şekilde kabul etmiyor ve iade almıyor. Satın alma aşamasında verilen bilginin tam tersinin yaşanması nedeniyle hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. Ürün için ödediğim 1.999 TL’nin, fişim de mevcutken, iadesini talep ediyorum.
Müşteri temsilcisinin verdiği yanlış bilginin dikkate alınarak, tarafıma söylenen doğrultuda iade işleminin gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Benimle iletişim kuran müşteri temsilcisi sorunumu hızlı bir şekilde çözdü. Mağduriyetim giderilip memnuniyetim sağlandı. Kendisine ve markaya teşekkür ediyorum.
