to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Nisan 2026 tarihinde saat 16.29 civarında Ankara Optimum AVM’deki Mavi mağazasından aldığım kot pantolonla ilgili iade sürecinde mağduriyet yaşadım. Mağazada görevli müşteri temsilcisi, etiketli ürünlerin iki yıl boyunca değişiminin yapılabildiğini söyleyerek bu şekilde güvence verdi.
Ancak şu anda hem etiketli hem de defolu olan bu ürünü mağaza hiçbir şekilde kabul etmiyor ve iade almıyor. Satın alma aşamasında verilen bilginin tam tersinin yaşanması nedeniyle hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. Ürün için ödediğim 1.999 TL’nin, fişim de mevcutken, iadesini talep ediyorum.
Müşteri temsilcisinin verdiği yanlış bilginin dikkate alınarak, tarafıma söylenen doğrultuda iade işleminin gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
07.02.2026 tarihinde MetroMall AVM’deki Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünü şehir dışında olduğum ve yanımda olmadığı için bir süre kullanamadım; bu nedenle değişim için mağazaya zamanında gidemediğimden 15.03.2026 tarihinde Ankara Optimum Mavi mağazasını ziyaret ederek değişim tal...
Yaklaşık iki yıl önce Fethiye Erasta AVM Mavi mağazasından aldığım kot pantolonun iki yıllık garanti süresi dolmadan arka ceplerinde ciddi deformeler oluştu. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya götürerek garanti kapsamında değişim talebinde bulundum. Mağaza sorumlusu, garanti süresine çok az kaldı...
Ankara Optimum AVM mavi'den 22.02.2024'de oğlum ve kendim için 1599 TL'ye iki pantolon satın aldım. Fakat biri ölçü ve biri de kalite hoşuma gitmediği için iade etmek istedim. 27 Şubat'ta götürdüm aynı kart yanımda olmadığı için iade almadılar. Halbuki kart benim adıma. Kimliğim yanımda idi. Değişi...
Yorumlar