Mavi bilgi

Mavi markasına ait bir tişörtü Iğdır Mavi mağazasından satın aldım. Ürünü yalnızca 1 ay kullandım ve etiket talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen tişörtte ciddi bir renk solması meydana geldi. Ürünü inceleme için mağazaya ilettim, ancak tarafıma hatanın benden kaynaklandığı belirtilere...

09.10.2025 tarihinde Adana Optimum Mavi mağazasından aldığım kot pantolonu, yıkadıktan sonra belinin çok sıkı olduğunu fark ettiğim için bir beden büyüğüyle değiştirmek istedim. Geçen hafta çarşamba günü mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanları, istediğim bedenin mağazada olma...

24.10.2025 tarihinde Mavi uygulamasından 2 adet kot pantolon siparişi verdim (Tess m Girl Koyu Gri Smoke Jean Pantolon 30/27 ve Tess Gold Premium İndigo Mavisi Jean Pantolon 30/27, sipariş numarası: eol4572615). Toplam 2499,98 TL ödedim ve teslimat adresim Ankara. Bugün, 28.10.2025 saat 13:37 itiba...

3 Ekim 2025 tarihinde Muğla Milas Pomelon Mavi Mağazası’ndan bir kadın jean ve bir siyah kadın eşofman altı satın aldım. Mağazada ürünlerin bedeni olmadığı için satış danışmanı sipariş oluşturdu. Ancak ürünler belirtilen sürede mağazaya ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 22 Ekim’de ma...

Mavi – Başarısız Görünen Siparişlerde Karttan Para Çekilmesi 21.09 2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesinden sipariş vermeye çalıştık. Önce benim kartımla iki kez, ardından oğlumun kartıyla bir kez ödeme denemesi yaptık. Üçünde de sistem “ödeme alınamadı, sipariş başarısız” uyarısı verdi. Ancak b...

22 Ekim 2025’te Mavi Armoni Park şubesinden, bana hediye olarak alınan bir sweat ürünü iki farklı ürünle değiştirdim. Ancak değişim sırasında bana başka bir müşterinin faturası verildiğini, 27 Ekim’de StarCity şubesinde tekrar değişim yapmak istediğimde fark ettim. Ürünün birinde duruş bozukluğu var...

15.10.2025 tarihinde Mavi Giyim’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 1700 TL tutarında jean gömlek siparişi verdim ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişim, Kolay Gelsin adlı kargo firmasıyla Mersin/Toroslar adresime gönderildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen...

21 Ekim 2025 tarihinde saat 10:24’te Mavi Online’dan verdiğim eol4121302 numaralı siparişim, kolay gelsin kargo ile Batman/Merkez adresime teslim edildi. Siparişimde toplam 5 adet pantolon bulunmasına rağmen, paketim açık bir şekilde geldi ve içinde sadece 2 pantolon vardı. Kargo paketi üzerindeki b...

26 Ekim 2025 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden 617 TL değerindeki Kartuş puanımı kullanmak istedim. Son kullanım tarihi bugün olan puanımı, yeni sezon ürünü olan 0110500-80018 kodlu üründe değerlendirmek istememe rağmen, uygulama hiçbir uyarı vermeden puan kullanımına izin vermedi. Kartuş puanımın...

21/10/2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından bir adet sweet ve bir adet pantolon siparişi verdim (Sipariş No: eol2816930). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişi teslim almak istediğim adres...

26.10.2025 tarihinde saat 15.15 civarında Mavi’nin online alışveriş sitesinden sipariş vermeye çalıştım. Ödeme ekranında kart bilgilerimi girdim fakat işlem gerçekleşmedi, siparişim tamamlanmadı. Buna rağmen hesabımdaki 50 TL değerindeki kartuş puanım silindi ve kullanılamaz hale geldi. Konu ile il...

Ayrıca, daha önce değişim sırasında ödediğim 500 TL fiyat farkının da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yeni gönderdiğim inceleme jean için de en kısa sürede olumlu yanıt bekliyorum. Bu konu hakkında en kısa sürede ne yapılması gerekiyorsa yapılıp bilgi verilmesini istiyorum

04.11.2023 tarihinde Eskişehir 2 Eylül Şubenizden (Eskişehir CD 2) 8262023000068346 numaralı fatura ile m01110264-80776 kodlu Protech model, M beden mont satın aldım. Montu genellikle ilkbahar ve sonbahar dönemlerinde, çoğunlukla kapalı havalarda kullandım ve ürün etiketinde yazılı olan yıkama talim...

+2

19 Ekim tarihinde Mavi’nin online mağazasından eol4311691 numaralı siparişimle bir erkek mont ve bir kadın mont satın aldım. Siparişimin üzerinden 5-6 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve kargoya verilmedi. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ancak bu kadar uzun b...

7 ay önce İstanbul Üsküdar Altunizade Capitol AVM’deki Mavi mağazasından bir jean pantolon satın aldım. Pantolonu yıkama talimatlarına uygun şekilde, ayda ortalama 2-3 kez ve günlük kullanımda giydim. Ancak kısa süre içinde arka ceplerin dikişli kenarlarında sökülme ve yırtılma meydana geldi. Ürün...

24 Ekim 2025 tarihinde, Mavi’nin online mağazasından 0110620-80692 kodlu yeşil montu, eol1258243 sipariş numarasıyla ve hızlı teslimat (2 saatte teslim) seçeneğiyle, Ankara Çankaya adresime sipariş verdim. Hızlı teslimat için ayrıca 59,99 TL ücret ödedim. Siparişimin 2 saat içinde, yani en geç 24 Ek...

19.10.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından Ankara adresine teslim edilmek üzere bir hırka ve bir deri ceket siparişi verdim. Sipariş numaram: eol4200837. Toplamda 2.926 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişten sonra WhatsApp hattı üzerinden iki kez iletişime geçtim ve her s...

24 Ekim 2025 tarihinde Mavi’nin online alışveriş platformunda 505 TL kartuş puanımla alışveriş yapmak istedim. Ancak stokta var gözüken tüm ürünlerde, satın alma adımında “stokta yok” uyarısı aldım. Farklı ürünleri defalarca denememe rağmen hepsinde aynı sorunla karşılaştım. Kartuş puanımı kullanamı...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM’deki Mavi mağazasından iki adet pantolon satın aldım. Her iki pantolonda da kısa süre içinde paça dönmesi ve renk solması meydana geldi. Ürünleri mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda, Sn. Yetis, m101048-85290038 kodlu ...

18 Ekim'de Mavi'nin kendi internet sitesi üzerinden 2000 TL tutarında bir mont siparişi verdim (Sipariş No: eol4261657). Sitede 1-3 gün içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugün 24 Ekim ve siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi hediye olarak aldığım için ürünün acilen elime ulaşma...

Mavi'nin Sky Classic serisi kot pantolonunu Aydın Nazilli Bamboo AVM mağazasından aldım. Pantolonun paçaları kısa sürede bollaştı. Ürünü incelemeye gönderdim ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Mağazaya tekrar gittiğimde, müşteri hizmetlerini aramamı s...