Mavi Uygulamasında Sipariş Gönderilmedi Ve İade Cevapsız

Mavi uygulaması üzerinden 7 Mayıs tarihinde bir t‑shirt siparişi verdim. Sipariş numaram eom4103401, teslimat adresim İstanbul Sancaktepe Atatürk Mahallesi Altay Sokak olarak kayıtlı. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu durum üzerine ücret iadesi talebinde bulundum ancak bu konuda da herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece beklemem gerektiği söylendi. Hem ürünün gönderilmemesi hem de iade talebime çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur edildim.

Yaşadığım aksaklığın giderilmesini ve ilgili siparişe ait ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.