to read complaints and reviews, or file yours. 
Arkadaşım bana Mavi Jeans marka bir kot mont hediye etti. Bedeni uymadığı için değişim yapmak üzere 6 Mayıs günü New Çarşı Mavi Jeans mağazasına gittim. Mağazada montun m bedeninin ellerinde olmadığını, mevcut ürünü teslim almaları ve yenisini mağazaya sipariş etmeleri gerektiğini söylediler, ben de montumu mağazada bırakıp ayrıldım.
7 Mayıs günü kargo firmasından “Paketiniz mağazaya teslim edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Bunun üzerine ürünü teslim almak için tekrar New Çarşı mağazasına gittiğimde, mağaza görevlisi son derece ukala bir tavırla kargo firmasının benim muhatabım olmadığını, bana mesajın mağazadan geleceğini, ürünün de şu an orada olmadığını söyleyerek adeta beni mağazadan kovarcasına uzaklaştırdı. O günden bu yana mağazadan herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım ve ürünümün büyük ihtimalle mağazada bekletildiğini düşünüyorum.
Ben artık New Çarşı mağazasındaki ilgili personelle hiçbir şekilde muhatap olmak istemiyorum. Mavi Jeans firma yetkililerinin benimle doğrudan iletişime geçerek montumu adresime kargoyla göndermesini talep ediyorum. Ürün bana hediye edildiği için herhangi bir ödeme yapmadım, sadece değişim kartı ile işlem gerçekleştirdim. Ürünün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve mağazada yaşadığım kaba, küçümseyici davranışla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını bekliyorum.
04.01.2026 tarihinde Mavi’nin internet sitesinden bir mont siparişi verdim, 07.01.2026 tarihinde ise bana mont yerine beyaz bir t‑shirt gönderildi. Ür...
30.12.2025 tarihinde Mavi Jeans internet sitesi üzerinden bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram eol7860796. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak ürün henüz kargoya bile verilmeden, sistemde sanki ben iade talebi oluşturmuşum gibi “iade edilmiş” olarak görünmeye başladı ve ürün bana hiç ulaşmadı...
Mavi Jeans Metrogarden mağazasından tarafıma hediye kot alındı. 9 Mart tarihinde değişim için gittiğimde, ürünün bedeninin olmadığını ve adresime kargo yapacaklarını söylediler. Ancak, kasaya deneyimsiz elemanları koyup işlemi 1 saatte bile yaptıramadılar. Kasada 1 saat işlemin yapılmasını bekledim ...
Geçtiğimiz hafta İstanbul Maltepe’deki eski Mavi mağazasından eşime ve kızıma hediye olarak birkaç ürün aldım. Marcus model kot pantolon eşime küçük geldiği için, birkaç gün sonra değişim için mağazaya gittim. O sırada uygun beden olmadığı için, “stok gelince değiştirirsiniz, değişim süresi bir yıl”...
Mavi’den geçen hafta satın aldığım jean pantolonu, hiçbir şekilde olumsuz bir kullanımım olmamasına rağmen değişim için 1 hafta sonra Beşiktaş Çarşı şubesine götürdüm. Mağaza görevlisi ürünü inceledikten sonra, ürünü kullandığımı iddia ederek değişim talebimi reddetti. Mağazada görevli personelin k...
Yorumlar