Mavi'den Aldığım Gömlekte Tekrarlanan Defolar Ve Kalite Kontrol Şikayeti

Funda

Mavi

13 Mayıs 14:49

Funda'nın Teşekkür Mesajı

“Hangi marka”

Mavi’nin internet sitesi üzerinden 2 Mayıs Pazar günü antrasit kot gömlek siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında arka omuz kısmında bariz bir defo olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünü iade ettim. Ardından aynı gömleği tekrar, online olarak yeniden sipariş ettim fakat bu kez de gömleğin ön kısmında defo ile karşılaştım.

Kısa süre içinde aynı ürünü iki kez defolu olarak teslim almak hem zaman kaybına hem de markaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu. Toplamda yaklaşık 3.029 TL ödeme yaptığım bu alışverişlerde, Mavi’den hem hediye çeki talep ediyorum hem de ileride yeniden sipariş vereceğim ürünlerin benzer şekilde defolu gelmemesi için özellikle kalite kontrol süreçlerini denetleyerek nasıl bir önlem alacaklarını açıkça belirtmelerini istiyorum. Yaşadığım bu tecrübeler nedeniyle artık tekrar sipariş vermeye çekiniyorum ve aynı sorunları yeniden yaşayıp yaşamayacağımı bilemiyorum.

Sorunumun, sipariş numaralarım eom3926282 ve eom4003920 üzerinden incelenerek, kalite kontrol süreçleri denetlenip iyileştirilerek ve tarafıma hem telafi hem de bilgilendirme yapılarak en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

maviden-aldigim-gomlekte-tekrarlanan-defolar-ve-kalite-kontrol-sikayeti-1.jpg

Mavi

13 Mayıs 14:53 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Funda

13 Mayıs 16:26

Hangi marka

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan memnun

Çözüldü

Stokta Görülen Beden Tedarik Edilemedi Ve Ürün Defolu Olduğu İçin Mağduriyet

Ahmet

Mavi

17 Mart 12:10

265

"Teşekkürler"

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Online Mağazasında Kalite Sorunu Yaşanan Tişört Ve Gömlek İçin Değişim Talebi

Ali

Mavi

13 Şubat 02:22

349

Mavi’nin online mağazasından yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığım t-shirt ve gömlekte ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Tişörtün yaka kısmı, çok kısa süre ve az sayıda giymeme rağmen bembeyaz hale geldi. Gömlekte ise kumaş kalitesinden dolayı olduğunu düşündüğüm ip çekilmeleri oluştu. Ürünleri neredeyse...

Mavi Online Mağazasında Kalite Sorunu Yaşanan Tişört Ve Gömlek İçin Değişim Talebi

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Kot Ceket Gönderildi, Değişim İçin Mağaza Stoğu Kullanılmıyor Mağdur Oldum

Kadir

Mavi

26 Eylül 2025 09:09

318

27 Eylül 2025 tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesinden sipariş ettiğim eol2723064 numaralı kot ceket, dün öğleden sonra elime ulaştı. Ürünü kontrol ettiğimde sağ kolunun manşet kısmında belirgin bir defo olduğunu fark ettim ve görsellerini de ekledim. Değişim talebinde bulunduğumda ise stokta bu...