Metro Kargo’da Önceden Ödenen Kargo İçin Keyfi Ek Ücret İtirazı

Metro Kargo’nun İstanbul’dan İzmir Otogar şubesine gönderilen kargomu bugün saat 08:40’ta İzmir Otogar’dan teslim alırken, önceden ödenmiş olmasına rağmen benden ekstra bir ücret talep edilmiştir. Ürünümün İstanbul’dan çıkışı sırasında taşıma ücreti eksiksiz olarak ödenmiş ve tarafıma bu şekilde bilgi verilmiştir.

Ancak İzmir Otogar Metro Kargo’da teslimat sırasında, bizim firmamız haricinde başka bir firmayla taşındığı gerekçesiyle, sistemde ya da kayıtlarda görünmeyen, tamamen sözlü ve belgesiz bir ek ücret istendi. Talep edilen bu tutarla ilgili ne bir fiş ne de fatura düzenlendi; hiçbir yazılı belge verilmeden ücret tahsil edildi. Bu durumun tamamen çalışanların kendilerine “harçlık” çıkarmaya yönelik bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Önceden tam ücreti ödenmiş bir kargonun, teslim noktasında keyfi ve kayıtsız bir şekilde yeniden ücretlendirilmesini kabul etmiyorum. İstanbul’dan ödediğim taşıma bedeli dışında hiçbir resmi kaydı olmayan bu ek tahsilatın tarafıma iade edilmesini ve İzmir Otogar Metro Kargo teslimatları hakkında insanların yoktan yere fazladan para alınmasına bir son verilmesi gerektiğini düşünüyorum.