to read complaints and reviews, or file yours.
"En kısa sürede Çözüm önerisi ile gelip, sağlıklı iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederim. İlgi ve desteğiniz markaya olan güveni bir kez daha artırdı teşekkürler🌸"
İzmir Karşıyaka Hilltown Mavi mağazasından aldığım mom jean pantolonlarda c...iddi bir esneme sorunu yaşıyorum. Aynı üründen farklı bedenlerde olmak üzer
20.01.2026 tarihinde İstanbul Pendik’teki Mavi mağazasından aldığım gömleği iade ettim. İade işlemi sırasında tarafıma 3... ile 7 iş günü içerisinde ücretin banka kartıma yatırılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen bugün 28.01.2026 olmasına karşın 1.609 TL tutarındaki iade ücreti hâlâ hesabıma geçmedi.
Maviden almış olduğum kot pantolonun, 4 ay sonra çok az kullanmış olmama rağmen aşırı yıpranması ve paça kısımlarının yü...rürken dönmesinden dolayı incelemeye göndermeye karar verdim. Ardından herhangi bir Mavi mağazasına gittim ve ürünü incelemeye göndermek istediğimi belirttim. Bana bu ürün 2. kalit
"İlkin ön yargılı davrandım ama hemen dönüş yapıldığı için ön yargılarımı kırdı tekrardan teşekkürlerimi sunarım"
Mavi’den Muş Mavi mağazasından aldığım pantolonda kısa süre içinde hem dara...lma hem de kısalma problemi yaşadım. Normal kullanımda olmaması gereken sev
Mavi'nin internet sitesinden aldığım, 29.01.2025 tarihinde sipariş ettiğim çantayı kargoya vereceklerini mesajla bildird...iler; ancak daha sonra vermediler. Defalarca WhatsApp müşteri hizmetleriyle görüşerek sorunu çözeceklerini söylediler. 27.01.2026 tarihinde arayıp, maalesef ürünün kargoda kayıp ol
25 Ocak 2026 tarihinde Mavi Jeans web sitesinden sevgilimin doğum günü için suni kürk detaylı siyah suni deri ceket sipa...riş ettim. Sipariş numaram eol8998173 ve ürün için kartımdan 1.879,99 TL tahsil edildi. Ancak siparişimle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sipariş verdikten sadece iki
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Yaklaşık 3–4 ay önce Mavi’nin Diyarbakır Ergani mağazasından siyah fermuarl...ı bir sweatshirt satın aldım. Ürünü sadece birkaç kez yıkamama rağmen kısa
Mavi Jeans’in internet sitesinden yaptığım alışverişte aldığım ürünleri iade etmeme rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geç...mesine karşın para iadem hâlâ yapılmadı. Ürünleri 22 Aralık 2025 tarihinde mağazaya teslim ederek iade ettim ve sipariş numaram EOL7274625’tir. Toplam 5.219,96 TL tutarındaki ödeme
Mavi.com üzerinden pantolon, ceket ve gömlek olmak üzere dört parça ürün sa...tın aldım. Ürünleri beğenmediğim için teslim aldıktan beş gün sonra iade ol
29 Aralık’ta Mavi’nin online mağazasından aldığım, 28 Aralık tarihli alışverişime ait ürünü iade ettim. 1.899,99 TL tuta...rındaki ödemenin Mavi tarafından banka kartıma iade edildiği, Akbank’a iletildiği söylendi ve bana dekont ile birlikte 9928918761 referans numarası, banka onay numarası 288924 ve b
"Temsilci arkadaşa teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
15 Ocak’ta Next Level AVM’de bulunan Mavi mağazasına giderek, eol8200044 numaralı siparişimde yer alan m0035128946038 ko...dlu ürünü elden iade ettim. Ürünün bedeli 1.599,99 TL olup, bu ürünü hediye kartı ile aldığım için iadenin de hediye kartı olarak yapılacağı bilgisi verildi. Normalde Mavi’de hedi
27.09.2025 tarihinde Konya m1 Mavi mağazasından m0110600-80018 kodlu bir mont satın aldım. Ürünü alalı 4 ay bile olmadan... montta belirgin şekilde tüylenme oluştu. Ürünü günlük bile kullanmadığımız halde bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorun üzerine
"Müşteri hizmetleri hemen arayıp problemimi çözdüler teşekkürler"
Gaziantep Forum AVM’deki Mavi mağazasından 11 Aralık’ta aldığım kot pantolo...nun ilk yıkamada yoğun beyaz çizgiler oluştu. Ürünü sadece bir kez, etiketi
Mavi Jeans’in Kıbrıs Girne mağazasından Aralık 2024’te aldığım koyu gri pantolonumda kısa süre içinde renk solması, Mayı...s 2025’te aldığım mavi kot pantolonumda ise bacak arasında açılma sorunu yaşadım. Toplamda yaklaşık 2400 TL ödediğim bu iki pantolonu Ekim 2025 tarihinde inceleme için mağazaya tes
Mavi’den satın aldığım m0210357-10241 kodlu gömleğimin her iki kol altı dikişi de kısa süre içinde açıldı. Ürünü 2024 yı...lında aldım ve bu şekilde sorun yaşıyorum. Gömleği normal kullanım koşullarında giydiğim halde bu kadar kısa sürede dikişlerin açılması kalite açısından beni hayal kırıklığına uğra
2024 yılında Mavi'den bir pantolon aldım, K***** model, siyah renkli. 2025 Aralık ayında kumaş erimesi şikayetinden dola...yı Iğdır Mavi mağazasına gittim. İlk önce bu pantolonun faturasını bulamadıklarını, iade alamayacaklarını, böyle bir ürünün satın alındığının gözükmediğini belirttiler. İkinci gidi
2025 yılının 8. Ayında Urfa City AVM’deki Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay s...onra pantolonda belirgin şekilde renk atması ve özellikle bacak arasında aşınma sorunu ortaya çıktı. Bu durumun normal kullanımda kabul edilebilir olmadığını düşünerek ürünü incele
"Çok teşekkürler sorunumu hızlı bir şekilde çözdüler."
Yaklaşık 2 yıl önce Mavi’nin Kütahya mağazasından aldığım jean pantolonla ilgili ciddi kalite sorunları yaşadım. Pantolo...nu bir süre kullandıktan sonra fermuarı sürekli bozulmaya başladı, ayrıca ürün aşırı şekilde bollaştı ve diz kısmındaki yırtık detaylar zamanla normalin çok üzerinde açılarak kötü
Mavi internet sitesi üzerinden vermiş olduğum iki ayrı online siparişimin iade sürecinde ciddi bir sorun yaşamaktayım. ...Birinci siparişim EOL5599157 numaralı ve 16.12.2025 tarihinde, ikinci siparişim ise EOL6234774 numaralı ve 23.12.2025 tarihinde iade edilmiştir. Her iki iade paketinde de ikişer ür
Mavi uygulaması üzerinden 19 Ocak 2026 tarihinde Marcus Lux Black indigo mavisi jean pantolon siparişi verdim. Ürünü 21 ...Ocak Çarşamba günü mağazadan teslim alıp denedim; beden olarak uymadığı için mağazada değişim yapmak istedim. Bu sırada mağaza personeli, bana hiçbir şekilde bilgi vermeden ve onay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99