to read complaints and reviews, or file yours."Şikayetimin üzerine bu kadar kısa süre de dönüş yapılacağını düşünmemiştim bunun için teşekkür ederim"
Yıllardır giyim alışverişimin neredeyse yüzde 90’ını Mavi’den yapan, markan...ıza sadık bir müşteriyim. Ancak son dönemde aldığım yaklaşık 4 pantolonda,
28.10.2025 tarihinde satın aldığım Mavi Black Martin kot pantolonun arka ce...p kısımlarında kısa süre içinde açılma meydana geldi. Ürünü düzenli ve olma
Merhaba Bartın Mavi mağazasından 1 ay ve 3 ay da iki kere alışveriş yaptım. Ve şirketlerim üzerine fatura bilgilerini ve...rdim. Sonra e fatura arşivinde faturaların olmadığını fark ettim. Mağazaya gittim. Elimdeki alışveriş fişlerini gösterdim. Bana demezler mi biz fatura kesemiyoruz diye. Dedim saka
"Firma 5-7 gün içerisinde ücretimi iade edileceğini iletti süreci takip edeceğim Serap hanıma ilgisi için çok teşekkür ederim"
7 Mart 2026 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden 3 gömlek, 3 pantolon ve 1 k...azaktan oluşan, toplam 11.464,92 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş
16.03.2026 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm Mavi mağazasında alışveriş yaptım. Bu alışverişimde ilk müşteriye özel 250... TL kartuş puan ve yaptığım alışverişten kazandığım 96 TL olmak üzere toplam 346 TL kartuş puanım tanımlandı. Kartuş puanımı Mavi mobil uygulaması üzerinden takip ediyorum. 26.03.
"Çok hızlı aradılar hemen sorunumu düzelttiler"
Tekirdağ Çorlu Orion AVM’de bulunan Mavi Jeans mağazasından, Trend Arena üz...erinden satın aldığım bir sweatshirtü iade ettim ve iade işlemi sonrasında
18 Mart’ta Mavi uygulaması üzerinden aldığım bir kot pantolon için değişim ...talebi oluşturdum ve ürünü aynı gün kargoya teslim ettim. 19 Mart’ta uygula
"Sorunum teknik olarak çözüldü, teşekkür ederim. Ancak ilk etapta mağazada yaşadığım ilgisizlik ve sonrasında telefonda 'aslında sizin sorumluluğunuz ama lütfediyoruz' yaklaşımı nedeniyle artık Mavi kullanmak istemiyorum. Çözüm odaklılığınız için teşekkürler ama üslup konusunda kendinizi geliştirmeniz gerekiyor."
Isparta Iyaşpark AVM’deki Mavi mağazasından eşimin telefon numarası üzerind...en 19 Mart 2026 tarihinde yapmış olduğum bir işlem sonucunda tarafıma 3.500
"İlginiz için teşekkürler"
05.05.2025 tarihinde Mavi Hendek mağazasından “New York” model, 2. Kalite olarak satılan bir kot pantolon satın aldım. Ü...rünü çok beğenerek aldım ve bedenime tamamen uygundu, ancak kısa süreli ve oldukça az kullanım sonrasında pantolonda ciddi deformasyonlar meydana geldi. Önce fermuar kısmı tamamen
Malatya Park AVM’deki Mavi mağazasından bayramdan hemen önce biri kahvereng...i erkek kareli gömlek, diğeri siyah, uzun kollu body tarzı sweat olmak üzer
Mavi’den aldığım sweatshirt’te, ürünü aldığım günden beri ciddi pamuklanmalar oluştu. Mavi’den düzenli olarak alışveriş ...yapan ve markaya güvenen bir müşteriyim, bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Sweatshirt’i yaklaşık 5–6 ay önce satın aldım, birçok farklı Mavi
Mavi’den almış olduğum kot pantolonla ilgili yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce H**** Hanım ile... yaptığımız görüşmede ürün değişimi ya da para iadesi konusunda mutabık kalmıştık. Aynı ürünü ne internet sitenizde ne de mağazalarınızda bulamadığım için para iadesi talebiyle 21
17.03.2026 tarihinde Metrogarden AVM Mavi mağazasından 1.699,99 TL ödeyerek bir jean pantolon satın aldım ve ürünü tadil...ata bıraktım. Bayramdan sonra alabileceğim tarafıma söylendi. 26.03 tarihinde ürünü teslim almak için mağazaya gittiğimde, mağazanın tadilata girdiğini ve kapalı olduğunu gördüm; b
11 Mart tarihinde Pazarama üzerinden, Pazarama içindeki Mavi satıcısından pantolon ve eşofman ürünleri içeren ve toplam ...tutarı 12 bin TL’nin üzerinde olan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 680885262, kargo takip numaram 6398876441477’dir. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Yeşilce bölgesidir ve
Hatay İskenderun Prime Mall AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık bir–iki ay ...önce KD031218 kodlu jean pantolonu satın aldım. Alırken fark etmediğim bir
16 Ocak tarihinde Mavi’den online olarak satın aldığım kadın jean pantolonu, Kolay Gelsin kargo firması ile iade ettim. ...İade kargo takip numaram 166281345, sipariş numaram ise EOL3771058’dir. Kargo firmasının bilgisinde ürünün 10 Şubat tarihinde Mavi’ye ulaştığı görünüyor. 16 Ocak’ta kargoya verilen
Mavi’nin internet sitesinden beğendiğim m0110758-71379 kodlu ürünü bulabilmek için İstanbul Ataşehir’den, Avcılar Pelica...n AVM Mavi mağazasını telefonla aradım. Ürün kodunu net bir şekilde ilettim; telefonda görüştüğüm ve depo sorumlusu olduğunu öğrendiğim M***** adlı çalışan, ürünü gördüğünü, benim
"Hividar hanım müşteri temsilcisi tüm problemleri çözdü kendisini bilgilendirmesi ve ilgisi için teşekkür ederim"
16.03.2026 tarihinde Yalova Vega AVM’deki Mavi mağazasından 2000 TL’nin üze...rinde alışveriş yaptım. Bu alışverişe istinaden tarafıma 400 TL puan tanıml
İstanbul’daki Mavi mağazalarında yaklaşık bir aydır totem kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Daha önce Mavi mağazala...rında bu kartı sorunsuzca kullanabiliyordum; ancak son dönemde ne olduysa, hem online alışverişte hem outlet hem de normal mağazalarda kart artık geçmiyor. Yaklaşık bir ay önce 40
"Sorun giderildi"
Mavi’den aldığım James model jean pantolonda, aldıktan kısa bir süre sonra ...ciddi problemler yaşamaya başladım. Pantolonu Hatay’daki mağazadan yaklaşık
Mavi’den satın aldığım m0042426976031 kodlu ve m0042289339043 kodlu iki kot... pantolonla ilgili yaşadığım sorun hakkında bilgilendirme ve çözüm talebimi
24.03.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’de bulunan Özdilek AVM içindeki Mavi mağazasında kasada yaşadığım olumsuz bir durumu ...paylaşmak istiyorum. Kasada işlem yaptırırken talep ettiğimiz bir kartla ilgili çalışan son derece özensiz ve ilgisiz bir tavır sergiledi. İki gün önce başka bir Mavi mağazasında
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
