İskenderun Prime AVM Mavi Mağazasındaki Pantolonun Renk Solması Ve Ret Açıklaması Eksikliği

İskenderun Prime AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 11 ay önce aldığım pantolonun rengi, ürünü sadece 2 kez giymeme rağmen kısa sürede soldu. Ürünün bu kadar az kullanımda bu şekilde deforme olması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Yaklaşık 1 hafta önce pantolonu incelemeye gönderdim. Tarafıma yalnızca SMS ile ret bilgisi iletildi ancak neden reddedildiğine dair hiçbir gerekçe paylaşılmadı. Hem ürün kalitesi hem de inceleme sürecindeki bu açıklama eksikliği beni ciddi anlamda mağdur etti.

Kullanıma bağlı normal bir yıpranma olmadığını, ürünün bu kadar kısa sürede solmasının üretim veya kumaş kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, hatalı olduğunu düşündüğüm bu pantolon için para iadesi ya da en azından pantolon bedeli kadar hediye çeki talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve inceleme sürecinin gerekçeleriyle birlikte tarafıma şeffaf bir şekilde açıklanmasını rica ediyorum.