5
Çözüldü
Hafta Sonu Ürün İncelemesi Desteği Sağlanmıyor
19 Nisan 19:45173
"Serap hanım işine çok hakimdi. Desteği için teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Mavi bilgi
3.881 şikayet
5
Çözüldü
Yıkamalarda Daralan Pantolon İçin Değişim Ve İade Talebi
19 Nisan 17:44136
"Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi benimle çok iyi bir şekilde iletişim sağladı ilgilendi çok teşekkür ediyorum"
2025 yılının Aralık ayında Nevşehir Forum AVM’deki Mavi mağazasından babama... hediye olarak Jake model 31/32 beden bir pantolon satın aldım. Pantolon ya
5
Çözüldü
Hediye Çeki Kullanımında Puan Kazanamayacağım Bilgisi Açıkça Belirtilmemişti
19 Nisan 15:49240
"Çok nazik bir hanımefendi tarafından arandım ve konuyla ilgili destek olunacağı bilgisini aldım. Geri dönüşünüz için teşekkür ederim."
18/04/2026 tarihinde Antalya Manavgat Novamall Mavi mağazasından yaptığım a...lışverişimde kartuş puan uygulamasıyla ilgili olumsuz bir deneyim yaşadım.
Kalitesiz Pantolon Dikişi Yırtıldı Mağaza Değişim Reddediyor
19 Nisan 14:49283
Kocaeli Gebze Center Mavi mağazasından almış olduğum Lisbon model pantolonda, kısa sayılabilecek bir kullanım süresi son...rasında ciddi kusurlar oluştu. Yaklaşık 1,5–2 sene boyunca ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığım halde, pantolonun arka ceplerinin dikiş yerlerinden ve bacak arası
İade İşlemi Gecikmesi Ve 2.300 TL Geri Ödeme Talebi
19 Nisan 13:08128
Mavi’nin online mağazasından 27 Mart’ta lacivert bir hırka satın aldım, ürünü aldıktan yaklaşık iki gün sonra da iade et...tim. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen 2.300 TL tutarındaki kredi kartı iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 0_eom2862108. İade süreciyle ilgili Mavi müşteri hizmetlerini 3 kez ara
4
Çözüldü
Mavi Mağazasında Beden Değişimi Sonrası Kartuş Puanım Silindi
18 Nisan 22:56210
"Puanımı geri yüklediğiniz için teşekkür ederim lakin sorunu bireysel değil, sistemsel olarak çözmeniz gerekir, benim gibi birçok insan mağdur ve kasa çalışanlarınız konuya tam hakim değil, müşteriyi önceden bilgilendirmeleri gerekir."
11 Nisan’da İstinyePark İzmir Mavi mağazasından 3.700 TL’lik alışveriş yapt...ım ve ertesi gün hesabıma 700 Kartuş puan tanımlandı. Bugün yalnızca beden
Mavi Mağazasında İade Sürecinde Telefonla Aranma Sözünün Tutulmaması
18 Nisan 15:11151
Mavi İskenderun Prime Mall mağazasında yaşadığım iade süreciyle ilgili beni arayacaklarını söylemelerine rağmen hâlâ hiç...bir dönüş yapılmadı. 9 Nisan’dan beri aramalarını bekliyorum ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş sağlanmadı. Konu iade talebimle ilgiliydi ve özellikle aran
Hatalı Telefon Numarası Girişi Nedeniyle Faturaya Erişememe Ve Ürün İncelemesi Engeli
18 Nisan 11:52172
Şubat 2025’te Antalya Muratpaşa Terracity AVM’deki Mavi mağazasından m1911654-70246 barkod numaralı bir çanta satın aldı...m. Satın alma sırasında telefon numaramı satış personeline verdim, ancak anladığım kadarıyla kasa işlemi sırasında numaram sisteme hatalı ya da eksik girildiği için şu anda faturam
5
Çözüldü
Beden Değişimi Talebim Reddedildi, Açıklama Ve Çözüm Sunulmadı
17 Nisan 18:1363
"İlginiz ve yardımlarınız adına teşekkür ederim sorunum çözüldüül"
4
Çözüldü
Mavi Jeans Kot Pantolonunda Hızlı Yırtılma, Değişim Reddi Ve Kullanıcı Hatası İddiası
17 Nisan 17:43470
"Hızlı dönüş için teşekkürler"
17.09.2025 tarihinde Mavi Jeans’den m0042285360058 kodlu kot pantolonu 1.99...9,99 TL’ye satın aldım. Aynı markadan daha önce de birçok kez alışveriş yap
Öne ÇıkanKonular
Mavi Blue Night Parfümünün Stok Sorunu Ve Bilgilendirme Talebi
17 Nisan 15:10516
Uzun zamandır severek kullandığım Mavi Blue Night parfüme artık ne mağazalarda ne de internet sitesinde ulaşamıyorum. Da...ha önce düzenli olarak satın alabildiğim bir ürün olmasına rağmen, uzun süredir her baktığımda “stokta yok” uyarısıyla karşılaşıyorum. Ürünün tamamen mi kaldırıldığı yoksa geçici
5
Çözüldü
Mavi Ürünlerinde Renk Solması Ve Açıklamasız Red Kararı
17 Nisan 09:57176
"Mavi teşekkür ederim"
Mavi’den Batman Park AVM şubesinden aldığım toplam 7 parça pantolon ve göml...ekte kısa süre içinde ciddi renk solmaları yaşadım. Ürünleri 10 gün önce in
1
2 Ayda Renk Solması Ve Deformasyon: Mavi Mağazası Değişim Reddetti
17 Nisan 01:06145
10.05.2025 tarihinde Mardin Novapark Mavi mağazasından aldığım pantolonda kısa sürede renk solması ve belirgin bir defor...masyon oluştu. Ürünü düzenli ancak olağan şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık 2 ay sonra renklerde açılma ve kumaşta bozulmalar fark ettim. Bunun üzerine 06.04.2026 tarihinde Muş
Kot Pantolonun Dikiş Açılması Ve Diz İzleri Nedeniyle İade Talebi
16 Nisan 21:01158
03.01.2026 tarihinde saat 16.50 civarında Kayseri Melikgazi Forum Kayseri Mavi şubesinden aldığım kot pantolonu ilk giyd...iğim günden itibaren diz kapaklarında belirgin iz yapması ve yan dikişlerinden çok net bir şekilde açılma olması nedeniyle kullanamaz hale geldim. Ürünü yalnızca bir kez giyebildim
5
Çözüldü
Mavi Mağazasının Kot Pantolon Değişim Talebimi Giyildiğini İddia Ederek Reddetmesi
16 Nisan 16:00183
"Değişim talebim reddedildi, ancak sonunda pantolonlarım değiştirildi."
1
Defolu Pantolon Ve Ek Ücret Talebiyle Karşılaşılan Müşteri Hizmetleri Sorunu
16 Nisan 15:02219
9 Nisan tarihinde Mavi’nin Seferihisar şubesinden İbiza model bir kot pantolon satın aldık. Ürünü ilk incelediğimizde ar...ka ceplerinin yamuk, dikişlerinin hatalı ve genel olarak giyilemeyecek kadar kötü durumda olduğunu fark ettik. Buna rağmen bu ürüne 1600 TL gibi ciddi bir ücret ödemiş bulunuyoruz.
5
Çözüldü
Mavi Mağazası Ürün Kusurunu Tüketiciye Yükleyerek Değişim Talebimi Reddetti
16 Nisan 11:05245
"Hilda hanıma çok teşekkür ederim beni yormadan tüm talepleri anladı ve destek oldu başarılarının devamını dilerim"
Kasım 2025’te Metro Garden AVM’deki Mavi mağazasından bir mont satın aldım.... Home office çalıştığım ve sosyal hayatım çok yoğun olmadığı için montu top
5
Çözüldü
Siparişim 13 Gün Gecikmeli Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Alamadım
16 Nisan 10:32150
"Siparişimi 3 gün içinde aldım, gecikme sonrası sorunum çözüldü."
Mavi Mağazasında Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle 700 TL Puan Yüklenmedi
16 Nisan 01:16178
13 Nisan tarihinde Ordu Novada Mavi mağazasından 3.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında kasadaki görev...li, 3.500 TL ve üzeri alışverişe 700 TL puanın 24 saat içinde üyelik numarama yükleneceğini açıkça söyledi. Buna güvenerek alışverişimi tamamladım ancak üzerinden günler geçmesine
5
Çözüldü
Mavi Mağazasında Satın Alınan Pantolonun Aşırı Esnemesi Ve İnceleme Redleri
16 Nisan 01:02246
"Para iadem oldu çok teşekkür ederim ilginiz için"
5
Çözüldü
Mavi Açılmamış Boxerlar İçin Değişim Reddedilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
15 Nisan 16:08215
"Teşekkür ederim"
1
Mavi Mağazasından İade Ücretinin Bir Ay Boyunca Kartıma Yatırılmaması
15 Nisan 15:57186
Mavi’den Balıkesir Altıeylül Esas 10 Burda mağazasından aldığım yaklaşık 1.700 TL tutarındaki ürünü 16 Mart günü Balıkes...ir/Karesi mağazasında iade ettim. Ödemeyi kart ile yapmıştım ve aradan bir ay geçmiş olmasına rağmen iade tutarı hâlâ kartıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerin
5
Çözüldü
Mavi Mağazasında Jean Pantolonun Renk Transferi Ve Sorumluluk Reddi
15 Nisan 15:41188
"Tarafıma ulaşılıp aynı gün içerisinde mağduriyetim giderildi. Teşekkür ederim hassasiyet ve anlayışınız için."
Mavi’den Ağrı mağazasından lacivert bir jean pantolon satın aldım. Ürünü to...plamda en fazla üç kez kullandım ve yalnızca iki kez, her seferinde 30 dere
5
Çözüldü
Mavi Jeans Pantolonunda Hızlı Renk Solması Ve Garanti Sürecinde Kullanıcı Hatası İddiası
15 Nisan 15:22295
Mavi Online mağazasından 19.11.2025 tarihinde m0042290642037 kodlu jean pan...tolonu satın aldım. Ürünü sürekli giymememe ve sık sık yıkamamama rağmen sa
Marka Profili
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99