5
Çözüldü
14 Temmuz 11:0414
"Mavi müşteri temsilcisine sorunumu Çözdüğü için teşekkür ederim"
Emine şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Mavi bilgi
3.881 şikayet
Mavi Online Mağazasında Ürün Yokluğu Ve İade Gecikmesi
13 Temmuz 17:3442
09.07.2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından bir t-shirt satın aldım. Ödememi Edenred üzerinden gerçekleştirdim. Da...ha sonra ürünün tedarik edilemediği bilgisi verildi ancak ödemenin iadesi bir türlü Edenred hesabıma yansımadı. Bu süreçte Mavi tarafı bana 100 TL’lik kupon maili gönderdi ve kupo
5
Çözüldü
Üretim Hatası Nedeniyle Bel Yırtığı Olan Pantolonun Değişimi Talebi
13 Temmuz 16:1722
"Teşekkürler"
1
Marcus Mavi Edition Pantolonun 24 Gün Süren Teslimatsızlığı Ve Geri Ödeme Talebi
13 Temmuz 15:2581
20 Haziran 2026 tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesi olan mavi.com üzerinden toplam 3.789,97 TL tutarında, 3 ürün iç...eren bir sipariş verdik. Bu ürünlerden biri tarafımıza teslim edildi, ikinci ürünün tedarik edilemediği bilgisi verilerek iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı. Ancak Marcus Mavi Ed
1
Mavi'de Ayıplı Kot Pantolon Değişimi İçin Haksız Fiyat Farkı Talebi
13 Temmuz 14:4975
12.10.2025 tarihinde kızım benim için Mavi Alanya satış şubesinden Martin modeli bir kot pantolon satın aldı. Bir müddet... sonra ürünü kullanmaya başladığımda pantolonun her iki ön bacak kısmında boydan boya beyaz çizgi şeklinde renk farklılıkları oluştuğunu fark ettim. Bunun üzerine Haziran 2026 tari
5
Çözüldü
Mavi Van AVM'de Siparişim Bulunamadı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
13 Temmuz 11:0553
04.07.2026 tarihinde Mavi Van AVM şubesinden bir pantolon satın aldım. İste...diğim 29/27 beden mağazada bulunmadığı için sipariş oluşturuldu ve ürünün e
5
Çözüldü
Mavi Kot Pantolonlarda Kasık Yırtılması: Üretim Hatası Ve Teknik Değerlendirme Talebi
12 Temmuz 19:0690
"Şikayet var ailesine teşekkür ediyorum"
Mavi markasına duyduğum güven nedeniyle Buyaka AVM mağazasından Aralık ayın...da satın aldığım, m0042290812058 ve m0042287868058 kodlu iki adet kot panto
Mavi Kot Pantolonlarının Arka Cep Yırtılma Problemi
12 Temmuz 16:3720
"Öncelikle Gebze mavi Şubesi ürünlerimi değiştirdi birebir onun için teşekkür ediyorum ama bu konunun ilgilenmesini istiyorum tekrar oradan pantolon aldım aynı salonda karşılaşmak istemiyorum ama firma benim sorunumu giderdi ürünleri değiştirdi"
Uzun yıllardır Mavi markasının kot pantolonlarını giyen bir müşteriyim. Özellikle son 1 yıldır aldığım her pantolonda ay...nı problemi yaşamaya başladım. Pantolonların arka cep kısmı hep aynı yerden yırtılıyor ve bu nedenle en az 3–4 pantolonu yırtıldıktan sonra çöpe atmak zorunda kaldım. Bu durumun ku
Mavi Mağazasında İndirim Kodu Kullanılamadı, Müşteri Mağdur Oldu
11 Temmuz 23:3651
Turkcell uygulamasından kazandığım Mavi Jeans %20 (en çok 1000 TL) indirim kodunu, Mavi Didim Cadde mağazasından yaptığı...m yaklaşık 7.500 TL tutarındaki alışverişimde kasada kullanmak istedim. Kodu kasiyere ilettiğimde, böyle bir indirim kodunun kendilerine bildirilmediğini, bu nedenle sisteme gireme
1
Mavi Kozan Şubesinde Pantolon Aşınması Garanti Reddi
11 Temmuz 21:2882
2025 yılı Haziran ayında Mavi’nin Kozan şubesinden bir pantolon satın aldım. Ürünü olağan şekilde ve amacı dışında hiçbi...r kullanım olmadan giydiğim halde, 2026 yılı Mayıs ayında pantolonun bacak arasında erime/aşınma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu tür bir deformasyonun oluşması, ürünün kalit
Öne ÇıkanKonular
4
Çözüldü
Mavi Mağazasında Pantolon Dikiş Hatası Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Mağduriyet
11 Temmuz 20:4839
Metroport AVM’deki Mavi mağazasından 01/07/2026 tarihinde bir kargo pantolo...nu satın aldım. Ürünü giydikten sonra pantolonun sağ cebinde belirgin bir d
Mavi Pantolonundaki Yırtılma Sorunu Ve Cevapsız Şikayetler
11 Temmuz 18:1921
Mavi’den Diyarbakır Forum AVM mağazasından aldığım pantolonda bacak arasında erime ve yırtılma sorunu yaşadım. Ürünü yak...laşık 6 ay kadar kullandıktan sonra bu problem ortaya çıktı ve ben de durumu defalarca iletmeme rağmen bir sonuç alamadım. Pantolonu toplamda 2 kez incelemeye gönderdim, her sefer
Mavi Mağazasında Az Kullanımda Pantolonun Yoğun Tüylenmesi Ve Renk Solması
11 Temmuz 15:0281
Forum Diyarbakır’daki Mavi mağazasından yaklaşık 7 ay önce bir pantolon satın aldım. Pantolonu toplamda en fazla 5–6 kez... giymeme rağmen üründe yoğun tüylenme ve belirgin renk solması meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu şekilde deforme olması, ürünün kalite standardına uymadığını
5
Çözüldü
Mavi Mobil Uygulamasında İndirim Kodları Çalışmıyor
11 Temmuz 14:4447
"Sorun giderildi teşekkür ederiz"
Mavi’den 20.06.2026 tarihli eom5637348 numaralı siparişimde, tedarik edilem...eyen ürün için tarafıma 300 TL değerinde, kodu b002 ile biten bir indirim t
5
Çözüldü
Değişim Ürünü Gecikmesi Ve Zorunlu Hediye Çeki İadesi
11 Temmuz 10:5529
05.07.2026 tarihinde Mavi Viaport Gaziosmanpaşa mağazasından bir kot pantol...on satın aldım, beden uymadığı için değişim talep ettim. Mağaza yetkilileri
1
Yanıltıcı Stok Bilgileri Nedeniyle Boşuna Seyahat Ve Uzun Bekleme
10 Temmuz 20:4334
10 Temmuz saat 19:00 civarında, Antalya Migros AVM Mavi mağazasında almak istediğim Mavi erkek çocuk tişörtünün stok dur...umunu sordum. Bana bu ürünün Özdilek Park Mavi mağazasında 3 adet bulunduğu bilgisi verildi. Bunun üzerine sırf bu ürünü almak için farklı bir ilçeden Özdilek Park AVM’deki Mavi ma
1
Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Çelişkili Müşteri Hizmeti Bilgileri
10 Temmuz 19:5992
19.06.2026 tarihinde Mavi’nin online kanalı üzerinden eom5593193 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi İstanbul’daki bi...r mağazadan teslim almayı seçmeme rağmen, aradan uzun bir süre geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım an
5
Çözüldü
Süre Sonu Bildirimi Yapılmadığı İçin Puanlar Silindi
10 Temmuz 17:0752
"Teşekkür ederim."
Mavi sayfasına üye oldum. Yeni üyelik nedeniyle 500 kartuş puan vermişler. ...1 aylık süresi varmış. İlk yüklendiğinde bu bilgileri verdiler. Fakat süre
5
Çözüldü
Mavi Mağazasında Renk Solması Nedeniyle Garanti Reddi Ve Değişim Talebi
10 Temmuz 13:4752
"Müşteri iletişim ekibinden ulaştılar ve çok anlayışlı şekilde yardımcı olup hatayı düzeltiler teşekkür ederim mavi mağazasına"
Mavi mağazasından m0042232200042 barkod kodlu siyah kot pantolonu satın ald...ım. Yaklaşık 7 aylık normal kullanım sonrasında pantolonda belirgin şekilde
5
Çözüldü
Mavi Mağazasında Ağ Bölümündeki Yırtılma Nedeniyle Değişim Ve İade Talebi
10 Temmuz 12:4420
"Şikayetim kısa sürede çözüme ulaştırıldı teşekkürler..."
Mavi internet mağazasından 04.04.2025 tarihinde satın aldığım, faturasında ...m0042289403053 numarası bulunan Jake Mavi Edition Gece Mavisi jean pantolon
Mavi Şort Siparişim Gecikti Ve Takip Bilgisi Verilmedi
10 Temmuz 09:3375
27.06.2026 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden bir şort siparişi verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ... elime ulaşmadı. Sipariş ya da takip numarası tarafıma iletilmediği için süreci de sağlıklı şekilde takip edemiyorum. Konu ile ilgili Mavi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadec
İade Ödemesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersiz Yanıtı
9 Temmuz 20:1436
Mavi’den eom5704208 numaralı siparişim için yaptığım iade, 22 Haziran’da kargo ile firmaya ulaştı. İade bedelimin en geç... 15 gün içinde kredi kartıma yatırılması gerekirken bugün itibarıyla üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hala hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Bu süreçte iki defa müşteri hizm
5
Çözüldü
Mavi Mağazasındaki Pantolonların Erime Sorunu Ve Çözüm Talebi
9 Temmuz 18:3662
"Hiç beklemediğim kısa süre içerisinde bütün sorunlarımı çözüme ulaştırdığınız için sizlere ve de tüm ekibinize çok teşekkür ederim.🌼🌼🌼"
1
Sepette Ücretsiz Kargo İddiası Ödeme Aşamasında Ücret Çıktı
9 Temmuz 16:4517
Bugün saat 15.45 civarında Mavi’nin internet şubesine girerek beğendiğim ve kalıbıma uygun bir pantolonu sepete ekledim.... Sepet ekranında kargo ücretsiz olarak görünüyordu. Ancak satın alma adımına geçtiğimde karşıma kargo seçenekleri çıktı ve sepete ayrıca kargo ücreti eklendiğini gördüm, bunun üzer
Marka Profili
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99