Mavi Batman Şubesinde Pantolon Renk Solması İade Talebi Reddedildi

Mavi’den Batman Merkez Batman Cadde Atas GYM şubesinden yaklaşık 6–7 ay önce bir pantolon satın aldım. Ürünü alırken herhangi bir problem yoktu ancak zamanla pantolonun özellikle diz kısmında belirgin bir renk solması oluştu.

Pantolonun fiyatı yaklaşık 1500 TL civarındaydı. Üründeki renk solmasının kullanıcı hatası olmadığını, kumaştan kaynaklı bir problem olduğunu düşündüğüm için yaklaşık 1 hafta önce ürünü aynı mağazaya inceleme için teslim ettim. Bugün tarafıma iade ya da değişim talebimin olumsuz sonuçlandığı bilgisi verildi.

Renk solmasının bu kadar kısa sürede ve bu kadar belirgin şekilde oluşmasının normal olmadığını düşünüyorum. İncelemenin tekrar yapılarak üründe yaşadığım bu sorun için değişim ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. İlgili birimlerin şikayetimi yeniden değerlendirerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.