to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Sipariş İptalinin Gerçekleşmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
Mavi’nin online sitesinden 4 Eylül 2026 tarihinde saat 00:10 civarında toplam 3.497,26 TL tutarında, 4 adet t-shirt içeren eom7635894 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturmamın ardından ilk 5 dakika içinde iptal işlemini gerçekleştirdim.
Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ iptal edilmedi ve sitelerinde hâlâ “iptal bekleniyor” şeklinde görünüyor. Ayrıca provizyonda bekleyen ödeme, geri çekilmek yerine kredi kartıma yansıtıldı. Mavi müşteri hizmetlerine ulaştığımda yalnızca kayıt oluşturduklarını, süreçle ilgili net bir çözüm veya zaman bilgisi veremediklerini belirtiyorlar.
Hem siparişimin sistemde gerçekten iptal edilmesini hem de 3.497,26 TL tutarındaki ödemenin gün içerisinde ivedilikle kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu aksaklığın bir an önce çözüme kavuşturulmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
