Mavi Hediye Çekinin Barkodu Okunamadığı İçin Kullanılamıyor

14.05.2026 tarihinde İstanbul Anadolu Ümraniye Alemdağ Outlet c şubesinden aldığım Mavi hediye çekimin barkodu okunmadığı için kullanamıyorum. Çekin üzerindeki barkod hasarlı olduğu için sistemden okutulamıyor ve ben de bu nedenle hakkım olan tutarı alışverişimde değerlendiremiyorum.

Çağrı merkezi ile görüştüğümde çek numarasının tamamını vermelerini talep ettim ancak bu bilgiyi paylaşamayacaklarını, ayrıca sistemde şube bulunmadı şeklinde hata göründüğünü ilettiler. Sonuç olarak ne mağaza ne de çağrı merkezi bu hediye çekini kullanabilmem için somut bir çözüm sunmadı.

Mavi’den, barkodu okunmayan bu çekin numarasının tamamını tarafıma iletmelerini ya da aynı tutarda yeni bir hediye çeki tanımlayarak mağduriyetimi gidermelerini talep ediyorum.