to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Cevap Almayan Müşteri Hizmetleri
31 Ağustos’ta Şırnak Cizre AVM içindeki Mavi mağazasından online sipariş oluşturdum. Siparişim 1 Eylül’de kargoya verildi olarak görünmesine rağmen ürünlerim 11 gündür bana ulaşmadı.
Kargo şirketini aradığımda 4 Eylül’de teslim edildi bilgisini verdiler ancak ne bana bir teslim bildirimi geldi ne de herhangi bir mesaj aldım. Cizre AVM’deki Mavi mağazasını aradığımda ise mağazaya böyle bir kargonun hiç ulaşmadığı söylendi. Mavi müşteri hizmetlerini de defalarca aradım, her seferinde 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Hem ürünlerime ulaşamıyor olmam hem de müşteri hizmetlerinden somut bir çözüm alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Eom7850781 numaralı siparişime ait ürünlerin, aynı ürünler olacak şekilde Cizre AVM Mavi mağazasından temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
31 Ağustos’ta Şırnak Cizrek AVM içindeki Mavi mağazasından online sipariş oluşturdum, 1 Eylül’de kargoya verildi. Ancak 11 gündür ürünlerime ulaşmadı. Kargo şirketi 4 Eylül’de teslim edildi dedi, ama ben bir teslim bildirimi almadım ve mağaza da kargoyu görmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 48 saat içinde dönüş sözü verildi ama hâlâ bir yanıt alamadım. İki kez arandığımda sadece iade isteyip istemediğim soruldu, fakat hiçbir gelişme olmadı. Bu süreçte sorunum hâlâ çözülmedi.
