to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Pantolonlarda Renk Atması Ve Çekme, İnceleme Sonucu Bekleniyor
Kayseri Forum AVM’deki Mavi mağazasından farklı tarihlerde James model iki adet pantolon satın aldım. Her iki pantolonda da kısa süre içinde aynı sorunları yaşadım. Biri önce açılma yaptı, ardından renk atması ve çekme oldu, diğer pantolonda da çekme ve renk atması meydana geldi. Ürünleri yaklaşık 3 ay gibi bir süre içerisinde kullandım ve bu süre içinde bu problemler ortaya çıktı.
Ben de bunun üzerine her iki pantolonu da 02.09.2026 tarihinde mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma henüz herhangi bir sonuç veya bilgilendirme yapılmadı. Hem ürünlerin bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması hem de inceleme sürecinin uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ürünlerin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iadesinin veya değişiminin sağlanmasını ve inceleme süreciyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Kayseri ilindeki Kayseri Forum Mavi mağazasından 18.06.2026 tarihinde satın aldığım pantolonda 3–4 yıkama sonrasında açılma, çekme ve ciddi renk atması meydana geldi. Ürünü son derece normal şekilde, talimatlara uygun olarak kullandım ve bu kadar kısa sürede bu kadar deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim ancak tarafıma kullanıcı hatası denilerek ret cevabı verildi. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyonun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Pantolonum için değişim ya da para iadesi talep ediyorum. Ürün kalitesinin ve müşteri memnuniyetinin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Mağdurum sadece 1 adet pantolonun değişim ya da iadesi yapılacağı söylendi diğer pantolonunda değişim ya da iade yapılmasını talep ediyorum
Teşekkür ederim
