to read complaints and reviews, or file yours."Çözüldü"
Yaklaşık bir aydır mavi.com hesabımın şifresini değiştiremiyorum. Şifre sıf...ırlama linki e-posta adresime geliyor, linke tıkladıktan sonra yeni şifremi
"Sorunum çözüldü. Değişimim gerçekleşti. Teşekkür ederim."
Şubat 2026 tarihinde a City AVM’deki Mavi mağazasından aldığım kot pantolon...un ağ kısmı yalnızca 6 ay içinde yırtıldı. Ürünü düzenli fakat dikkatli şek
Mavi’den Malibu jean siparişi verdim, ürünüm günlerdir “Siparişiniz henüz gönderiye dönüşmedi.” olarak görünüyor ve karg...om bir türlü elime ulaşmıyor. Sipariş numaram eom768**** ve teslimat yöntemi olarak adrese teslim seçtim. Bu süreçte tam 5 kez Mavi müşteri temsilcisini, 6 kez de ilgili kargo şub
25 Ağustos 2026 tarihinde saat 21.01 sularında Mavi online uygulaması üzerinden eom7151573 sipariş numarasıyla 2.099 TL ...tutarında kredi kartımla alışveriş yaptım. Siparişim, sistemde 28 Ağustos Cuma günü mağazaya teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, 3 Eylül 2026 tarihinde mağazaya gittiğimde ür
"Ürün ile ilgili hızlı bir aksiyon alındı ve problem çözüldü. İlginize teşekkür ediyorum"
Mavi’den Van Kazım Karabekir mağazasından aldığım kot pantolonda üretim kay...naklı olduğunu düşündüğüm bir sorun yaşıyorum. Ürünü aldıktan kısa süre son
29.08.2026 tarihinde Mavi Nata Vega IKEA alışveriş mağazasından üç adet kam...panyalı kot pantolon satın aldım. Bu ürünlerden siyah olan kot pantolonu er
25 Temmuz tarihinde Mavi’nin Ankara’daki mağazasından toplam 12.000 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin birkaç ta...nesi beden olarak küçük geldi. Ürünleri kesinlikle kullanmadım, etiketleri üzerindeydi ve mağaza görevlisi de bunu gördü. Annemin kanser teşhis ve tedavi sürecinde yanında olmak
"Müşteri temsilcisi tarafından arandım. Mağduriyetim giderildi teşekkür ediyorum"
Mavi’nin online mağazasından 30 Ağustos 2026 tarihinde 2.299,99 TL tutarında eom7814429 numaralı siparişimle bir çanta s...atın aldım ancak bugün teslim aldığım kargo yanlış ürün olarak geldi. Ürünü iade etmek istediğimde sistemde hem kapıdan iade hem de Aras Kargo ile iade seçenekleri bulunuyor. Ben
"Serap hanım ilginiz için teşekkür ederim"
Mavi Giyim’den Malatya Park AVM şubesinden m167245-25705003 kodlu kısa kol ...tişörtü haziran ayında satın aldım. Ürünün kas kısmında delik olduğunu sonr
"İlgilenip ürün değiştirildi teşekkür ediyorum"
Ben Ayça G****, 31 Ağustos tarihinde Şirinyer Menderes Caddesi’ndeki Mavi m...ağazanızdan faturalı olarak 2 adet eşofman altı satın aldım. Ürünlerden bir
Mavi’nin internet sitesinden 18 Ağustos 2026 tarihinde eom7396218 numaralı ...siparişi verdim. Siparişimin Hepsijet ile kargoya verildiğine dair bilgilen
"Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Onun sonucunda. Param yattı bugün aramışlar sabrınız için falan filan hala beklemede diyor dedim ki sonuçlandı hanımefendi param yattı hım öyle mi teşekkür ederim dedi ben bilgilendirdim yani haberleri yok :) Mavi benim için bitmiştir"
Diyarbakır Ceylan Park Mavi mağazasından uzun zaman önce aldığım bir pantol...onu toplamda sadece 3 kez giymeme rağmen üründe ciddi renk solması yaşadım.
Mavi mobil uygulamasında Kartuş Genç programına üye olmaya çalışıyorum ancak yaşım 21 olmasına ve kimlik bilgilerim doğr...u olmasına rağmen sistem sürekli hata veriyor. Ekranda “Kartuş üyesisin ancak girdiğin bilgiler Kartuş Genç’e uygun değil” uyarısı çıkıyor ve üyeliği tamamlayamıyorum. Telefon num
"Teşekkürler"
Yaklaşık bir ay önce satın aldığım m0010101-87134027 kodlu Mavi pantolonun ...iç astarında yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü Sivas İva Park AVM
Yaklaşık 8 ay önce online olarak aldığım kot pantolonun arka sağ cep kenarında yırtılma meydana geldi. Aynı pantolonun s...iyah rengini de almıştım ve onda herhangi bir yıpranma bulunmuyor. Ürünü Özdemir mağazasına götürdüğümde inceleme için firmaya gönderildi ve sonuç “kullanıcı hatası” olarak bildiri
Mavi Mardin Movapark mağazasından aldığım m004228653022 kodlu pantolonda kısa süre içinde solma, daralma ve özellikle be...lirli bir noktada aşınma oluştuğu için ürünü incelemeye gönderdim. Ürünü alalı sadece yaklaşık 2 ay olmasına rağmen bu kadar yıpranma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürün
İstanbul Meydan AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 2 ay önce beş adet t-shirt satın aldım ve toplamda 3.500 TL ödedim. ...Alışveriş sırasında özellikle tişörtlerin yaka kısmının içe doğru katlanma yapmaması konusunda satış personeline sordum. Buna göre bana boyun yakası içe katlanmayan modeller göster
Mavi’den Diyarbakır Ofis Mavi mağazasından almış olduğum m0042232200033 kod...lu pantolonda, yalnızca yıkama sonrasında renk değişimi ve bacak arasında y
30.08.2026 tarihinde Adana Real AVM’deki Mavi mağazasından, sadece üç üründe indirim olduğu için aslında ihtiyacım olmay...an üçüncü ürünü de alarak alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında reyon görevlisine, daha sonra ürün değişimi yapmak istersem bu kampanyalı indirimin devam edip etmeyeceğini defalarc
29.08.2026 tarihinde Zonguldak Demirpark AVM içerisindeki Mavi mağazanızdan 2.079,98 TL tutarında alışveriş yaptım. Zira...at Bankası Bankkart ile Mavi mağazalarına özel, 2.000 TL ve üzeri alışverişe 500 TL Jest Lira ve 4 taksit imkanı sunan bir kampanyadan yararlanmak istiyordum ve kampanya alışverişi
"Talebim kabul edildi çok ilgilendiler teşekkür ediyorum"
"Şikayet Var ailesine teşekkür ederim onlara iyi ki şikayet var üzerinde şikayet etim bana ulaştırlar aynı gün içerisinde önce red veren pantolon larım para veya değiştirme iadesi gerçekleşti şikayet var olmasaydı hayatta bu işlem olmayacak tın"
Mavi’den 18.08.2025 tarihinde online olarak satın aldığım iki adet pantolon..., tüm kullanım ve yıkama talimatlarına uygun şekilde kullanılmasına rağmen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
