to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Web Sitesinde Vergi Numarası Hatası Kurumsal Faturayı Engelliyor
Mavi’nin web sitesi üzerinden dün akşam saat 20.30 civarında yaklaşık 8.000 TL’lik alışveriş yapmak isterken fatura bilgilerimi girdiğim aşamada sistem hatasıyla karşılaştım. Bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen kurumsal fatura seçeneğinde vergi numaramı yazdığımda “Girdiğiniz vergi numarasını kontrol ediniz” uyarısı çıkıyor ve siparişimi tamamlayamıyorum.
Bilgilerimi defalarca kontrol etmeme ve farklı tarayıcı ve cihazlardan denememe rağmen sorun devam etti, siparişi bir türlü oluşturamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini de aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, yaşadığım sorun giderilemedi.
Web sitenizdeki bu fatura alanı hatasının acil olarak düzeltilmesini, vergi numaramın sisteminizde kabul edilerek kurumsal fatura ile alışverişimi tamamlayabilmem için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Merhaba Mavi müşteri hizmetlerinden arama sağlandı. Temsilcimiz iade hakkında aradım dedi konuyla ilgili bilgisi yoktu bende durumu aktardım. Fatura konusunda herhangi sorun yok dedi ama birkaç kişi daha denedi olmadı. Muhasebecinizle görüşün dedi geçiştirdi açıkçası. Bu konuyu çözüme kavuşturacağınızı sanmıyorum geçiştirme bahanelerinizden kanıtlandı. Lütfen usulüne göre işlem sağlayın. İlgili yerlere şikayet talebinde bulunacağım.
