Mavi Web Sitesinde Vergi Numarası Hatası Kurumsal Faturayı Engelliyor

Mavi’nin web sitesi üzerinden dün akşam saat 20.30 civarında yaklaşık 8.000 TL’lik alışveriş yapmak isterken fatura bilgilerimi girdiğim aşamada sistem hatasıyla karşılaştım. Bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen kurumsal fatura seçeneğinde vergi numaramı yazdığımda “Girdiğiniz vergi numarasını kontrol ediniz” uyarısı çıkıyor ve siparişimi tamamlayamıyorum.

Bilgilerimi defalarca kontrol etmeme ve farklı tarayıcı ve cihazlardan denememe rağmen sorun devam etti, siparişi bir türlü oluşturamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini de aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, yaşadığım sorun giderilemedi.

Web sitenizdeki bu fatura alanı hatasının acil olarak düzeltilmesini, vergi numaramın sisteminizde kabul edilerek kurumsal fatura ile alışverişimi tamamlayabilmem için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.