Personelin ‘Off Uğraşamam Ya’ Söylemiyle Müşteri Şoku

11.09.2026 tarihinde saat 20:55 civarında Mavi Novada Edremit şubesine alışveriş için gittim. Kot pantolon rengi hakkında bilgi almak isterken mağaza personelinizden birine soru sorduk. Personel, yanında bulunan çalışma arkadaşına dönerek bizimle ilgili “off uğraşamam ya” şeklinde bir ifade kullandı.

Bu söylem hem kaba hem de müşteriyi küçük gören bir tavır olduğu için mağazada adeta şok yaşadık ve çok rahatsız olduk. Müşteri olarak saygı görmek isterken böyle bir üslup ile karşılaşmak Mavi gibi bir markadan beklemediğimiz bir durumdu.

İlgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve mağazalarınızda müşteri iletişimi konusunda daha dikkatli olunmasını talep ediyorum.