to read complaints and reviews, or file yours.Mavi’nin online mağazasından kredi kartı ile satın aldığım altı adet t-shirt siparişim, üzerinden yaklaşık iki hafta geç...mesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram EOM5304723’tür. Sistemlerinde ürünlerin stokta göründüğünü kontrol etmeme rağmen, herhangi bir gerekçe açıklanmadan bu altı parç
27 Haziran tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden verdiğim eom5728475 numaralı siparişim için kartla ödeme gerçekleşt...irdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi ya da bilgilendirme mesajı almadım. Siparişimin bu kadar u
24 Mayıs tarihinde Mavi’nin Göktürk mağazasından aldığım kot pantolonu incelemeye gönderdim. Aradan yaklaşık bir buçuk a...y geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi ve inceleme sonucu ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünün incelemesinin “ret” ile sonuçlandığını, ürünümün gönderil
Mavi’den aldığım Jake gabardin pantolonda çok kısa sürede ciddi bir kalite problemi yaşadım. Ürünü aldıktan sonra yaklaş...ık 1 ay içinde pantolonda belirgin renk atması ve rahatsız edici derecede solma meydana geldi. Ürünü bu süre içinde yalnızca yaklaşık 2 kez yıkamama rağmen bu kadar hızlı ve yoğun
"İlgi ve alakanızdan dolayı çok teşekkür ederim."
2024 Ağustos ayında Eskişehir Mavi mağazasından kredi kartı ile bir kot pan...tolon satın aldım. Yaklaşık 2 yıl civarında düzenli olarak kullandığım pant
"Hivdar hanımın yardımcı olmasından dolayı kendisine teşekkürlerimi iletiyorum memnuniyet sağladığı içinde sukranlimi sunuyorum"
Mardin Kızıltepe Mavi mağazasından aldığım iki adet pantolonda, çok kısa sü...rede bacak arasında açılma, yırtılma ve aşınma meydana geldi. Bu pantolonla
"Firma birkaç içerisinde tarafıma ulaşarak sorunumu çözüme ulaştırdı. İlgileri için teşekkür ederim"
Mavi Giyim Sanayi firmasından 17 Ağustos 2025 tarihinde Malatya Doğa Cadde ...AVM mağazasından bir gömlek satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullandığım ha
Diyarbakır’daki Mavi ofis şubesinden yaklaşık 3 ay önce bir jean pantolon s...atın aldım. Ürünü kısa süreli ve normal kullanımda giymeme rağmen pantolond
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim."
27’sinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden verdiğim eom5869051 numaralı siparişim, “2 saat içinde teslimat” vaadiyle ol...uşturuldu ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş, Ataşehir’e hediye olarak gönderilecekti ve bu nedenle özellikle hızlı teslimat seçeneğini tercih etm
"Kısa süre içinde iletişim sağlanıp mağduriyetim giderildi teşekkürler"
Mardin Mall Mardin AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 2–3 ay önce m1011061...-82458004 kodlu eşofman altını, uzun süre kullanabileceğim kaliteli bir ürü
Mavi’den online olarak verdiğim eom3014762 numaralı siparişimde çorap satın aldım. Ödemeyi 1120 TL olarak kredi kartıyla... yaptım. Ancak tarafıma hem yanlış ürün gönderildi hem de benim hiç sipariş vermediğim farklı bir ürün yollandı. 6 Nisan’da bu ürünleri kargo ile iade olarak geri gönderdim. Buna
"Benimle iletişime geçem müşteri hizmetleri hanım efendi çok nazik ve kibar yaklaşımıyla sorunumla ilgilendi sorunumu çözdüğü için teşekkür ederim"
Uzun yıllardır giydiğim kıyafetlerin büyük kısmını Mavi’den alan bir müşter...inizim. Bursa İnegöl AVM’deki Mavi mağazasından aldığım pantolon, mağaza iç
2025 yılı Ağustos ayında Mavi’den Los Angeles model bir pantolon satın aldım. Pantolonun cebinin astarı dışarıda duruyor..., ilk günden itibaren cep astarı dışarıdan görünecek şekilde hatalı bir ürünle karşılaştım. Bu nedenle ürünü aldığım mağazaya götürdüm, ürün incelemeye gönderildi ve değişimimin k
Mavi Jeans’ten yaklaşık 6 ay önce Bursa Zafer Plaza mağazasından aldığım iki kot pantolon da aynı yerden, iç bacak kısmı...ndan yırtıldı. Ürünleri normal kullanımda giydim ve aynı bölgeden aynı sorunun yaşanması, kumaş ya da dikim kalitesiyle ilgili bir problem olabileceğini düşündürdü. Ürünleri mecbu
02.05.2026 tarihinde saat 10:56’da 1538 kodlu Akbatı AVM Mavi mağazanıza Bliss model jean pantolonumu, üretim hatası ned...eniyle incelenmesi ve gerekiyorsa yenilenmesi talebiyle bıraktım. Ürünle ilgili kayıt 1004211660 şikayet numarası ve m101437/85292029 numarası ile oluşturuldu. 0850 288 62 84 numa
23 Haziran 2026 tarihinde saat 18:00–19:00 arasında İstanbul Capitol AVM’deki Mavi mağazanızda hasır çantamı iade ederek... yerine bir t-shirt ve bir cüzdan aldım. Daha sonra sadece tişörtün modelini değiştirmek için tekrar Capitol Mavi mağazasına gittim. Ancak mağazadaki çalışanlar, alışverişe ait fat
"Müşteri hizmetlerinin ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
Mavi’den satın aldığım siyah pantolonla ilgili tarafıma iletilen inceleme s...onucunu kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünü satın aldıktan sonra etiketinde y
Ankara Panora AVM’de yer alan Boyner mağazasının içindeki Mavi bölümünden Şubat 2025’te bir Denim kot pantolon satın ald...ım. Ürün kot bir pantolon olmasına rağmen normal kullanımda, yalnızca yaklaşık bir yıl içinde Mart 2026’da ağ kısmından, bacaklarımın tam ortasından yırtıldı. Kumaşı gereği bu kada
"Öncelikle çok hızlı dönüşler aldım. İlk aramada ürünü incelemeye tekrar gönderebileceğim söylendi. İkinci bir arama gerçekleştirildi ve değişim veya iade talebimin sağlanacağını ürünümün olduğu mağazaya gidip bunu iletebileceğim söylendi. Teşekkür ediyorum ilgilerine bugün gidip işlemi gerçekleştireceğim. Hızlı ve gerçek çözüm odaklı döndğkleri için teşekkür ederim."
Yaklaşık 1,5 ay önce Sakarya’daki bir Mavi mağazasından 1000 TL ödeyerek Bu...gs Bunny baskılı sarı bir t-shirt satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydim
Mavi mobil uygulamasından yaptığım alışverişte, eom4136454 numaralı siparişimdeki üç üründen ikisini iade ettim ve 20 Ha...ziran tarihinde iade talebi oluşturduk. Toplam yaklaşık 600 TL tutarındaki bu iki ürünün bedelinin Ziraat Bankası kartıma, dolayısıyla hesabıma yatırılacağı söylendi. Aradan zaman
22 Haziran’da Mavi’nin kendi internet sitesinden Kayseri Talas adresine gönderilmek üzere, eom5706575 numaralı siparişle... 2 adet erkek t-shirt satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Bugün ayın 26’sı olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve kargoya verilmedi. Hem t
17.06.2026 tarihinde mavi.com üzerinden babama Babalar Günü hediyesi olarak 2 adet t-shirt satın aldım. Sipariş oluşturu...rken ürünlerin hediye paketi ve not ile gönderilmesini özellikle belirttim. Ancak 26.06.2026 tarihi itibarıyla tişörtler hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Bu süreçte Mavi’nin hem
22.06 tarihinde Mavi.com üzerinden iki adet t-shirt için eom5698541 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine ra...ğmen sipariş durumunda hiçbir değişiklik olmadı, hâlâ hazırlanıyor bile görünmüyor, kargoya verilmedi. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana üç iş günü i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
