mağdur

Zirve Takı adlı firmadan 23 Mart tarihinde siyah kordonlu Hublot marka bir saat satın aldım. Saat elime geçtiğinde kordonu kapanmıyor, kullanılamayacak durumdaydı, bu soruna ilişkin video kaydım da mevcut. Ürünü bu sebeple iade etmek zorunda kaldım ve DHL kargo ile 27 Mart Cuma günü geri gönderdim,...

De’Longhi cgh 900 tost makinesini sattığım müşterime teslim ettikten sonra, ürünün ilk kullanımda arızalı olduğu ortaya çıktı. Ürün fişe takıldığında elektrik sigortasını attırdığı için, daha ilk günden itibaren kullanılamaz durumdadır. Bu nedenle ürünü De’Longhi yetkili servisine yönlendirdim. Anc...

Uzun yıllardır TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım. Mart ayında taahhüdüm sona erdiğinde, taahhüdümü yenileme sürecinde internette ciddi çekim ve kopma sorunu yaşadığımı, bu yüzden taahhüdü yenilemekte kararsız olduğumu özellikle belirttim. Buna rağmen bana modem cihazlarının yenilendiği, yeni bir ciha...

Onb QNB Finansbank’tan 04.02.2025 tarihinde kullandığım ihtiyaç kredimin, yasal düzenlemelere rağmen yapılandırılması talebim iki kez reddedildi. Müşteri hizmetlerini aradığım her iki görüşmede de yalnızca “yapılandırma yapılmıyor” denilerek, hiçbir gerekçe sunulmadı ve taleplerim dikkate alınmadı. ...

Bugün saat 12.20’de Setrabet üzerinden, ilgili slot oyun sayfasına yönlendiren https://m.905setrabet.com/tr/casino/slots/1292/all adresi üzerinden hesabıma 1000 TL para yatırdım. Siteye giriş yaptıktan sonra alt limitin 5.000 TL olduğu, bu tutarı tamamlamam durumunda bakiyemin yansıyacağı söylendi. ...

23.03.2026 tarihinde saat 15:13 sularında İstanbul Havalimanı gelen yolcu terminaline özel aracımla (34 du 7525) yolcumu almak için giriş yaptım. Uçağın yağış nedeniyle rötar yapması sonucu en fazla 10 dakikalık bir bekleme yapmam gerekti. Beklemeye başlamadan önce gelen yolcu terminalinde yer alan...

Şikayetimiz TurkNet internet servis sağlayıcısı hakkında şikayetimiz. Ben İstanbul Beylikdüzü Adnan Kahveci bölgesinde birkaç tane apartmanda yöneticilik görevi yapmaktayım. TurkNet saha ekipleri altyapı ekipleri apartmanlarımıza gelip fiber internet altyapısı çekip binalarınıza fiber kutu koyalım ş...

Denizbank Antalya Kepez şubesinde bulunan mevduat hesabımda yaşadığım süreçten dolayı son derece mağdur durumdayım. Yaklaşık 1–1,5 ay önce mevduatımı değerlendirmek için bu şubede bir yatırıma yönlendirildim. O tarihten bu yana, sonrasında yapmam gereken hiçbir işlem için Kepez şubesine 30’un üzerin...

Uzun süredir Teknosa Net ev interneti aboneliğimi kapatmak istiyorum ancak yaklaşık 4 aydır bunu bir türlü gerçekleştiremiyorum. Sistem üzerinden kapanış işlemi yapamıyorum, sürekli dilekçe ile işlem yapılması gerektiği söyleniyor ve dilekçede sorun olduğu belirtilerek işlem tamamlanmıyor. Müşteri ...

03.05.2026 tarihinde saat 15.02’de 0 216 227 08 20 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom’dan arıyormuş gibi tanıtarak Türk Telekom ev internetimden memnun olup olmadığımı sordu ve birkaç soru yöneltti. Müsait olmadığımı söyleyip telefonu kapattım. Bu görüşmeden yaklaşık 10 dak...

Hepsiburada üzerinden Nisan ayı başında Ella Mobilya satıcısından 6 kişilik yemek masası takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında iki sandalyenin kırık olduğunu, masanın ayaklarının ise ilan görsellerinden farklı ve yanlış renkte gönderildiğini gördüm. Bu alışveriş için toplam 21.000 TL ödeme yapt...

23 Mart’ta Migros Yemek üzerinden Talas Bahçelievler Popeyes şubesine online sipariş verdim. Dört kişilik menü sipariş etmeme rağmen siparişim iki kişilik gibi ve her şey küçük boy olarak gönderildi. Siparişim hastaneye teslim edildiği için o an yeniden sipariş verme imkanım da yoktu. Eksik ve küçü...

Denizbank mobil uygulamasına bugün giriş yaptığımda, uzun süredir kullanmakta olduğum fiziki kredi kartımın sistemde hiç görünmediğini fark ettim. Kartım yaklaşık bir aydır mobil uygulamadaki kart listesinde çıkmıyor; bu nedenle kredi kartı borcumu göremiyor ve ekstre, harcama gibi hiçbir detayına u...

TurkNet fiber ev interneti aboneliğim için 1 Nisan saat 11:55’ten itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve o dakikadan bu yana hiç gelmedi. Sadece benim dairem değil, binada TurkNet kullanan hiç kimsenin interneti çalışmıyor. Evden çalışan bir kullanıcı olarak şu an üçüncü gündür mağdur durumd...

Dün Akbank mobil uygulamasında Akbanklı Kadınlar platformu üzerinden 0 faizli krediye başvurmak istedik. Sistem bize Artı Para bakiyesi tanımlanması gerektiğini, bunun için de şubeye gitmemiz gerektiğini gösterdi ve bu yüzden bugün annem Eskişehir Odunpazarı Atatürk Bulvarı Şubesi’ne gitti. Annem ş...

Yaklaşık 10 gün önce 73897957213 ıd numaralı Okey 101 hesabım hiçbir uyarı yapılmadan ve haksız yere “ortaklaşa oyun” gerekçesiyle defalarca kapatıldı. Bu süre içinde hesabım yaklaşık 4–5 kez kapandı ve oyun keyfim tamamen bozuldu. Uygulamada düzenli olarak ücretle chip satın alan bir oyuncuyum ve ...

Epttavm üzerinden 24.02.2026 tarihinde Xiaomi v5 Pro robot süpürge satın aldım. Ürün vitrin ürünü olarak satılıyordu ancak ürün açıklama kısmında garanti süresinin 24 ay olduğu ve robotun herhangi bir sorununun bulunmadığı özellikle belirtilmişti. Buna rağmen cihaz daha ilk günden beri arızalı çıktı...

Mavi Diyarbakır Forum AVM şubesinden aldığım bir pantolonu incelemeye gönderdim ve inceleme sonucunda tarafıma iki adet hediye çeki tanımlandı. Bu çekleri Mart ayında aldım ancak daha sonra ikisini de kaybettim ve bu yüzden kullanamadım. Toplam tutar yaklaşık 1900–2000 TL civarındaydı. Mavi müşteri...

Halkbank üzerinden TOKİ’nin 500.000 konut projesine İzmir Menemen için 18.11.2025 tarihinde başvuru yaptım ve Halkbank Ortaca Şubesi’ne 5.000 TL yatırdım. Ancak Halkbank mobil uygulamasında başvurum görünmüyor, ATM üzerinden kontrol ettiğimde ise “bilgilerde hata var” uyarısı alıyorum. Başvuru yapt...

Ziraat Bankası Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. 31 Mart 2026 tarihinde kredi kartı ekstreme 462 TL tutarında “kart aidatı/yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yansıtıldığını gördüm. Yıllardır bu kartı aktif ve düzenli olarak kullanan bir müşteri olarak, bu tutarda bir yıllık kart aidatı...

30.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 488 987 581 numaralı kaydımla M***** 26 cm krep tavası siparişi oluşturdum. O günden bu yana yaptığım tüm görüşmelerde sürekli olarak oyalanarak ürünüm bir türlü gönderilmedi. 03.04.2026 tarihinde Şikayetvar’a yazacağımı belirttiğim için bugün bana dönüş y...

Bugün 14.47’de Vodafone müşteri hizmetlerinden +90 (542*********04 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, taahhüdümün bittiğini, yeni tarifeye geçmem durumunda aylık 770 TL ödeyeceğimi belirtti. Bu görüşme sırasında hat kesildi ve konuşma tamamlanamadı. Daha sonra tobi üzerinden yeni tarifemin ücret...

Yıllardır ailecek Vodafone hattı kullanıyoruz; ancak özellikle son dönemde yaşadığım şebeke sorunu artık tahammül edilemez bir hâle geldi. Şanlıurfa Karaköprü ve genel olarak Şanlıurfa içinde hattım neredeyse hiç çekmiyor, çektiği zaman da bağlantı çok zayıf oluyor, sesli görüşmelerde sürekli kopmal...