to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri: Media Markt Ve Kolay Gelsin’e Şikayet
Media Markt online mağaza üzerinden JBL marka kulak üstü kulaklık satın aldım. 314660753 numaralı siparişime ait, 196856882 takip numaralı kargom, Kolay Gelsin firması tarafından taşınırken 08.06.2026 tarihinden beri “kayıp” durumda görünmektedir ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamıştır.
Durumu fark eder etmez hem Media Markt müşteri hizmetlerine hem de Kolay Gelsin kargo firmasına defalarca kez durumu ilettim. Buna rağmen sadece “operasyon birimimiz ilgilenecek” şeklinde geri dönüşler aldım, ancak kargonun bulunması veya sürecin ilerlemesi adına somut hiçbir adım atılmadı. Hatta satın aldığım ürünün içeriğini tekrar benim ibraz etmem istendi, fakat buna rağmen kargonun akıbetiyle ilgili bir sonuç alınmadı.
Eskişehir Odunpazarı’na teslim edilmesi gereken, günlerdir kayıp durumda olan bu kargo nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve kaybolan JBL kulak üstü kulaklığa ait ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
