to read complaints and reviews, or file yours.Xhanger Yazılımı Sürekli Çöküyor Ve Oyunlardan Atıyor Çözüm Ve İade Bekliyorum
Xhanger yazılımını yaklaşık 7 veya 8 Haziran tarihinde 400 TL ödeyerek 1 aylık olarak satın aldım. İlk günlerde herhangi bir sorun yaşamazken 11–12.06.2026 tarihinden itibaren ciddi bir problemle karşılaşmaya başladım. Programı açıp tüm ayarları yaptıktan sonra Steam üzerinden oyuna girdiğimde lobide hiçbir sıkıntı yokken maç başlar başlamaz oyundan atıyor.
Her oyuna giriş denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve her maçta oyun kapanıyor. Ekranda da “Xhanger beklenmeyen bir hata yakaladı ve kapandı! Oyundan atma sorununuzu nokta atışı tespit edip çözebilmemiz için bir rapor oluşturuldu: Konum: AppData\RoamingXhanger\Crash reports Dosya: Crash 20260612 184639. Dmp Lütfen bu dosyayı Xhanger destek kanalları üzerinden bize ulaştırın. Sorununuzu en kısa sürede çözeceğiz! ” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Hatanın ekran görüntüsü de elimde mevcut.
Henüz Xhanger’ın kendi destek kanallarıyla da iletişime geçmedim. Ücret ödeyerek aldığım bu yazılımı neredeyse hiç kullanamadan sürekli hata alıp oyundan atıldığım için mağdur oldum. Ya sorunun acilen kalıcı şekilde çözülmesini ya da kullanım sağlayamadığım bu süre için ücret iadesi veya üyeliğimin uzatılması gibi makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Enes Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza ilettiğiniz açıklamadan anlaşıldığı üzere, karşılaştığınız hata sonrasında henüz destek ekibimiz ile iletişime geçmediğiniz görülmektedir. Hata ekranında da belirtildiği üzere, sistemimiz ilgili sorunun tespit edilebilmesi amacıyla otomatik olarak bir hata raporu (Crash report) oluşturmuştur. Bu raporlar, teknik ekibimizin sorunun kaynağını kısa sürede belirleyebilmesi ve kalıcı çözüm sağlayabilmesi için kullanılmaktadır. Yaşadığınız durumun hesabınıza, bilgisayarınıza veya üyeliğinize özgü bir teknik uyumsuzluk ya da geçici bir sistemsel problemden kaynaklanıyor olması mümkündür. Ancak gerekli incelemeler yapılmadan sorunun kesin nedeni hakkında değerlendirme yapılması mümkün değildir. Belirtmiş olduğunuz hata raporu dosyasını ve varsa ekran görüntülerini destek ekibimize iletmeniz halinde teknik ekibimiz konuya öncelikli olarak inceleme sağlayacak ve sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulması için gerekli çalışmaları gerçekleştirecektir. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda, yaşanan kullanım kaybının telafisi konusunda da yardımcı olmak isteriz. Teknik inceleme sürecinin tamamlanmasının ardından mağduriyet yaşadığınız tespit edilmesi halinde hesabınıza ilave kullanım süresi tanımlanması konusunda gerekli değerlendirme yapılacaktır. Sorununuzu mümkün olan en kısa sürede çözüme kavuşturabilmemiz adına destek kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Xhanger Yazılım Ekibi
Daha aynı hatayı veriyor appdata ve başka klasörler dediler sil ve yükle yine aynı hatayı alıyorum ya yardımcı olun lütfen ya da paramı iade edin yeter 1 aylığına aldım 22 gün kaldı oynayamıyorum bitene kadar da oynayamayacam paramı iade edin
Merhabalar Enes Bey, Sorununuzun çözümü ile alakalı sitemiz destek hattından size yardımcı olmak istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla Xhanger Destek Ekibi
