Kargom Bugün Teslim Edilmedi, Doğum Günü Hediyem Mağdur Oldu

Sürat Kargo’nun Mersin Eğriçam şubesine ait kargom bugün gün boyu teslim edilmedi. Sabah saatlerinden itibaren “geliyoruz”, “geldik”, “az sonra oradayız” şeklinde bilgilendirmeler yapıldı, en son ise “yetişmedi, yarın gelecek” şeklinde mesaj gönderildi. Bütün gün evde ustalarla birlikte bu kargoyu bekledim ve aynı zamanda içinde doğum günü hediyem olan bir gönderiydi.

Sabahtan akşama kadar oyalandıktan sonra kargonun yarına erteleneceğinin söylenmesi hem planlarımı bozdu hem de beni ciddi anlamda mağdur etti. Kargomun bugün, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu sorumsuzlukla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Bu tarz tutarsız ve müşteriyi mağdur eden çalışma şeklinin de acilen düzeltilmesini talep ediyorum.