Garanti Süreçlerinde Red ve Ücret Talepleri
- Kullanıcı hatası gerekçesi: 22 şikayette arızaların 'kulak akıntısı' veya 'sıvı teması' denilerek 800-1600 TL ücretle onarılmak istendiği belirtiliyor.


Son 1 yıl şikayet verisi, QCY tarafında garanti reddi sorununun öne çıktığını gösteriyor; cihazlardaki ses sorunlarının 'kulak akıntısı' veya 'filtre tıkanıklığı' gerekçesiyle garanti dışı bırakıldığı belirtiliyor. Bunu %15,9 payla Bluetooth bağlantı sorunları izliyor. Şikayetçilerin bir kısmı ise servis sonrası sorunların çözülmediğini ve iade taleplerinin 'hijyen kuralları' gibi nedenlerle reddedildiğini bildiriyor.
Yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım Qcy ht08 Melobuds kulaklığımı ara sıra kullanmama rağmen, Eylül ...ayı başından itibaren kulaklıklar arasında bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Kulaklıklar ya birbirinden bağımsız şekilde ayrı ayrı çalışıyor ya da bir tanesi tamamen devre dışı ka
Qcy Melobuds kulaklığı yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve ürünü ara sıra kullanıyordum. Eylül ayı başından itibaren kula...klıklar arasında bağlantı sorunu yaşamaya başladım, kulaklıklar ya ayrı ayrı çalışıyor ya da birisi tamamen devre dışı kalıyordu. Yani bazen sadece sağ, bazen sadece sol kulaklık ç


Teknosa’dan 26 Ocak 2025 tarihinde satın aldığım qcy Melobuds Pro model Bluetooth kulaklığımda, kullanım sırasında anide...n her iki kulaklık birbirinden bağımsız iki ayrı Bluetooth cihazı olarak görünmeye başladı. Bu nedenle kulaklığı artık stereo, yani çift kulak modunda kullanamıyorum. Sorunu çözme
QCY Melobuds Pro Bluetooth kulaklığı 01.08.2026 tarihinde QCY Türkiye resmi internet sitesinden satın aldım. Ürünün iki ...yıl garantisi bulunmasına rağmen, kulaklığı bir ay bile olmadan kullandığım süre içinde sağ kulaklıktan gelen ses çok çok azalmaya başladı ve neredeyse kullanılamaz hale geldi. Bu
Hepsiburada üzerinden 10.04.2026 tarihinde 1.403,06 TL ödeyerek qcy Melobuds Pro kulaklık satın aldım. Ürünü bir süre so...runsuz kullandıktan sonra 10.09.2026 tarihinde sol kulaklıkta sorun başladı ve ses çok kısık gelmeye başladı. Birkaç gün düzelir diye bekledim ancak sorun devam edince 15.09.2026 t
Qcy t31 Melobuds Neo marka/model kablosuz kulaklığımı şarj olmama sorunu nedeniyle, henüz garanti süresi devam ederken y...etkili servisinize gönderdim. Ürünü servisten geri aldığımda ise daha önce çalışan şarj göstergesinin de artık çalışmadığını, yani sorunun çözülmek bir yana daha da büyütüldüğünü f


Qcy h3 Pro model kulaklığımı donanımsal batarya arızası nedeniyle İstech yetkili servisine gönderdim. Servis Referans Nu...maram 37339’dur. Cihazın asıl sorunu Bluetooth’a bağlanmaması değil, bağlandıktan sonra müzik veya video açıldığı anda yani kulaklık yüke bindiğinde bataryanın bir anda çökerek kul
QCY Melobuds n50 model kulaklığı 15.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. İlk kullanımlarda ses kalitesi ve ...akustik performansından oldukça memnundum, ancak 3. ya da 4. kullanımdan sonra kulaklığın her iki tarafında da ses seviyesi ciddi şekilde azaldı ve neredeyse hiçbir şey anlayamaz h
Qcy H3S kulaklığı firmanın kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak kutusundan çıkarıp... ilk kullanımda sağ kulaktan gelen sesin çok düşük seviyede olduğunu fark ettim. Kulaklığı farklı bir telefonda da denememe rağmen aynı sorun devam etti. Ayrıca fabrika ayarlarına
Trendyol üzerinden Qcy Melo Buds n60 model bir bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, ses seviye...sini sonuna kadar açtığımda iki kulaklık arasında bariz bir ses farkı olduğunu fark ettim. Sağ kulaklıktan gelen ses, sol kulaklığa kıyasla çok daha kısık ve yetersiz gelmektedir.
Qcy h3 model kulaklığı Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü daha yeni almama rağmen yaklaşık 3 haftadır kulaklık ken...di kendine ses modu ve anc ayarını değiştiriyor, ayrıca ben hiçbir şekilde dokunmadığım halde şarkıları kendisi atlıyor. Üründe fiziksel bir darbe ya da benim müdahalem olmamasına
Qcy Türkiye web sitesinden qcy Melobuds Pro Bluetooth kulaklık için ts030811268 numaralı siparişi verdim ve 1.574,10 TL ...ödemeyi banka kartı ile yaptım. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri temsilcilerini aradığımda telefonda görüşme sırasında yüzüme k
Qcy n70 model kulaklığı yaklaşık 1 ay önce satın aldım ve ürünü ilk günden beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kulaklı...k evde genelde sorunsuz çalışırken, dışarıya çıktığım anda bağlantı 1–3 dakikada bir kopup tekrar geliyor. Hem telefonda hem bilgisayarda sürekli kopma ve gidip gelme sorunu yaşıyo
Hepsiburada üzerinden qcy t13 anc kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir sene sonra sağ kulaklıktan ses tamam...en kesildi, hiçbir şekilde ses gelmemeye başladı ve ayrıca her iki kulaklıkta da anc özelliği çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim ve 27 Temmuz’da ürünün serv
03.08.2026 tarihinde qcy Türkiye internet sitesi üzerinden qcy Buds Anc ht15 Bluetooth Kulaklık (Beyaz) için ts030811249... numaralı siparişi verdim ve 690,34 TL ödemeyi EFT/havale yoluyla gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş takip ekranında herhan
10.06.2026 tarihinde teslim aldığım QCY marka T13 Pro kulaklığı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu'nun 4...8. maddesinde yer alan 14 günlük "cayma hakkı" ve yine aynı kanunun 8. ve 11. maddeleri uyarınca "ayıplı mal" statüsü kapsamında iade etmek üzere gönderdim. Ancak ürünün teknik ser
14 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden qcy t13 model bir kulaklık satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 ay kullandıktan so...nra önce bağlantı kopmaları yaşamaya başladım, ardından da kulaklığın ses seviyesi aniden belirgin şekilde düştü. Bu sorunlar üzerine ürünü garanti kapsamında teknik servise gönde
Trendyol üzerinden qcy n50 Melobuds model bir kulaklık aldım. Kısa süre sonra kulaklıkta ses problemi yaşanmaya başladı,... her iki tarafta da ses kısık çıkıyor ve düzgün şekilde kullanılamıyor. Trendyol’a yazdığımda ürünün garantisi olduğu ve analiz için gönderebileceğim söylendi, ben de ürünü servise
Hepsiburada üzerinden 3 Haziran 2026 tarihinde qcy sp7 hoparlör satın aldım. Ürün yalnızca yaklaşık 1 ay içinde bozuldu ...ve kullanılamaz hale geldi. İthalatçı firmanın müşteri temsilcisine uzun uğraşlar ve defalarca aramadan sonra ulaşabildim, bana teknik servisle görüşmem gerektiği söylendi. Bunun
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1.683,67 TL ödeyerek qcy ht08 Melonuds marka/model bir kulaklık satın aldım. Ürünü aldıkt...an kısa süre sonra kulaklığın sol tarafının sesi tamamen gitti. Ürün sıvı geçirmez sertifikalı olmasına rağmen inceleme için gönderdiğim servisten, iki ay dolmadan “kulak sıvısı ka
Trendyol üzerinden 21 Nisan günü qcy Buds marka/kodlu bir kulaklık satın aldım. Ürünü ilk şarjdan sonra kullanırken kula...klıkların ikisinin birden aynı anda çalışmadığını fark ettim. Bir kulaklık çalışırken diğeri devre dışı kalıyor, bu nedenle ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım so


22.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcı Hepsiburada olan qcy ht08 Melobuds Pro model kulaklığı satın aldım. Ür...ünü alalı henüz bir ay bile olmadan, sol kulaklık kucağımdan halıya hafifçe kaydı ve üzerine kesinlikle basılmadığı halde ortadan ikiye ayrıldı. Kulaklık şu an çalışıyor gibi görün

13 Mayıs 2026 tarihinde 406-4231191-0796311 sipariş numarasıyla amazon.com üzerinden qcy Buds marka bir Bluetooth kulakl...ık satın aldım. Ürünü aldığım günden beri kullanıyorum ancak son 10 gündür kulaklık düzgün çalışmıyor. Sürekli bağlantısı kopuyor, ses seviyesi çok düşük ve pil maksimum 30 dakika
Qcy marka t17 kulaklığımı Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra kulaklıktan ses gelmemey...e başladı. Garantili ve faturalı olduğu için yetkili servis olarak görünen isteç İletişim’e kargo ile gönderdim. Servis inceleme sonrası “kulak akıntısı” gerekçesiyle kullanıcı ha