Garanti Süreçlerinde Reddetme ve Ücret Talepleri
- Kullanıcı hatası gerekçesi: 25 şikayette 'kulak akıntısı' veya 'filtre tıkanıklığı' denilerek 800-1600 TL ücret talep edildiği belirtiliyor.


Son 1 yıl şikayet verisi, QCY tarafında garanti kapsamı dışı bırakılma sorununun öne çıktığını gösteriyor; birçok şikayette 'kulak akıntısı' veya 'sıvı teması' gerekçesiyle ücret talep edildiği belirtiliyor. Bunu %18 payla servis sonrası sorunun çözülmemesi izliyor. Şikayetçiler ayrıca tek tarafın çalışmaması (%15) ve bağlantı kopmaları gibi teknik aksaklıklar yaşadıklarını bildiriyor.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım qcy Melobuds n20 kulaklığı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Kısa süre önce sağ kulaklı...k arızalandı ve bunun üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtim. Bana ürünü yetkili servise göndermem gerektiği söylendi. 23 Ekim 2026 tarihinde ürünü servise gönderdim. Servisten
Qcy Elite Akıllı Saat 1.19” AMOLED Ekran Metal Kasa model akıllı saati 15 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın a...ldım, ürün 17 Ekim’de elime ulaştı. Saatin kurma/çevirme düğmesi ürünü teslim aldıktan yalnızca bir gün sonra kendiliğinden düştü ve ürünü neredeyse hiç kullanamadan arızalandı. B


Amazon üzerinden 2025 Ağustos ayında satın aldığım qcy marka kulaklığın sol tarafında şarj problemi yaşıyorum. Kulaklığı...n sol tarafının şarjı her kullanımda çok kısa sürede tükeniyor ve bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak Amazon müşteri hizmetlerine hem telefon
Qcy Melobuds Pro model kulaklığımı yaklaşık 8–9 ay kullandıktan sonra sağ kulaklıktan gelen ses çok çok az seviyeye düşt...ü ve neredeyse hiç duyulmayacak hâle geldi. Ürünü Kasım 2025 civarında satın almıştım ve hâlâ garanti süresi içinde olduğunu düşünerek İstech iletişime, yani Qcy Türkiye distribütö
Qcy Track akıllı saatimi yaklaşık bir hafta önce aldım. Saat kolumdayken koşuya çıktığımda saat üzerindeki ekranda mesaf...e, süre, adım sayısı ve kalori gibi tüm verileri ve rotayı sorunsuz gösteriyor, ancak bağlı olduğu uygulama üzerinden baktığımda koşu rotası uygulamada hiç görünmüyor. Bu konuyla

Qcy Active gt akıllı saatimi 18.09.2025 tarihinde İstech İletişim’den 1399 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süre içinde saa...tin tekerlek kısmında arıza oluştu ve ürün kasasında boya atmaları meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için servise gönderdim. İnceleme sonucunda sorunun kullanıcı

09.10.2026 tarihinde QCY’nin resmi internet sitesinden Qcy Melobuds n20 6.0 Bluetooth Siyah kulaklık siparişi verdim. An...cak tarafıma neredeyse yarı fiyatına satılan Buds model kulaklık gönderildi. Bunun üzerine doğru ürünün gönderilmesi için Buds modeli iade/değişim kapsamında geri gönderdim. Yakla
Hepsiburada üzerinden 16 Eylül tarihinde qcy Crossky c50 model kulaklığı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, iki... kulaklığın eşit olmadığını, kulaklara tam oturmadığını ve özellikle bir kulaklığın diğerine göre oldukça gevşek olduğunu fark ettim. Kulaklık, hafızalı tel ve kulaktan düşmeyecek
Amazon üzerinden 11 Kasım 2025 tarihinde qcy melebuds Pro kulak içi kulaklık satın aldım. Ürünü normal ses seviyesinde k...ullanıyordum, yüksek seste dinleme alışkanlığım yok. Ancak daha 1 yıl bile dolmadan kulaklığın sesi aşırı derecede azaldı ve özellikle sol kulaklıktan, sağ tarafa göre neredeyse hi

Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olan qcy ht08 Melobuds Pro kulaklığı 22.11.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü kısa ...süreli ve yoğun olmayan, tamamen normal bir kullanımda kullandığım halde yaklaşık 3 ay sonra önce boğuk ses vermeye başladı, ardından ses tamamen kısıldı ve kullanılamaz hale geldi
Teknosa’dan 26 Ocak 2025 tarihinde satın aldığım qcy Melobuds Pro model Bluetooth kulaklığımda, kullanım sırasında anide...n her iki kulaklık birbirinden bağımsız iki ayrı Bluetooth cihazı olarak görünmeye başladı. Bu nedenle kulaklığı artık stereo, yani çift kulak modunda kullanamıyorum. Sorunu çözme
QCY Melobuds Pro Bluetooth kulaklığı 01.08.2026 tarihinde QCY Türkiye resmi internet sitesinden satın aldım. Ürünün iki ...yıl garantisi bulunmasına rağmen, kulaklığı bir ay bile olmadan kullandığım süre içinde sağ kulaklıktan gelen ses çok çok azalmaya başladı ve neredeyse kullanılamaz hale geldi. Bu
Hepsiburada üzerinden 10.04.2026 tarihinde 1.403,06 TL ödeyerek qcy Melobuds Pro kulaklık satın aldım. Ürünü bir süre so...runsuz kullandıktan sonra 10.09.2026 tarihinde sol kulaklıkta sorun başladı ve ses çok kısık gelmeye başladı. Birkaç gün düzelir diye bekledim ancak sorun devam edince 15.09.2026 t
Qcy t31 Melobuds Neo marka/model kablosuz kulaklığımı şarj olmama sorunu nedeniyle, henüz garanti süresi devam ederken y...etkili servisinize gönderdim. Ürünü servisten geri aldığımda ise daha önce çalışan şarj göstergesinin de artık çalışmadığını, yani sorunun çözülmek bir yana daha da büyütüldüğünü f


Qcy h3 Pro model kulaklığımı donanımsal batarya arızası nedeniyle İstech yetkili servisine gönderdim. Servis Referans Nu...maram 37339’dur. Cihazın asıl sorunu Bluetooth’a bağlanmaması değil, bağlandıktan sonra müzik veya video açıldığı anda yani kulaklık yüke bindiğinde bataryanın bir anda çökerek kul
QCY Melobuds n50 model kulaklığı 15.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. İlk kullanımlarda ses kalitesi ve ...akustik performansından oldukça memnundum, ancak 3. ya da 4. kullanımdan sonra kulaklığın her iki tarafında da ses seviyesi ciddi şekilde azaldı ve neredeyse hiçbir şey anlayamaz h
Qcy H3S kulaklığı firmanın kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak kutusundan çıkarıp... ilk kullanımda sağ kulaktan gelen sesin çok düşük seviyede olduğunu fark ettim. Kulaklığı farklı bir telefonda da denememe rağmen aynı sorun devam etti. Ayrıca fabrika ayarlarına
Trendyol üzerinden Qcy Melo Buds n60 model bir bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, ses seviye...sini sonuna kadar açtığımda iki kulaklık arasında bariz bir ses farkı olduğunu fark ettim. Sağ kulaklıktan gelen ses, sol kulaklığa kıyasla çok daha kısık ve yetersiz gelmektedir.
Qcy h3 model kulaklığı Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü daha yeni almama rağmen yaklaşık 3 haftadır kulaklık ken...di kendine ses modu ve anc ayarını değiştiriyor, ayrıca ben hiçbir şekilde dokunmadığım halde şarkıları kendisi atlıyor. Üründe fiziksel bir darbe ya da benim müdahalem olmamasına
Qcy Türkiye web sitesinden qcy Melobuds Pro Bluetooth kulaklık için ts030811268 numaralı siparişi verdim ve 1.574,10 TL ...ödemeyi banka kartı ile yaptım. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri temsilcilerini aradığımda telefonda görüşme sırasında yüzüme k
Qcy n70 model kulaklığı yaklaşık 1 ay önce satın aldım ve ürünü ilk günden beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kulaklı...k evde genelde sorunsuz çalışırken, dışarıya çıktığım anda bağlantı 1–3 dakikada bir kopup tekrar geliyor. Hem telefonda hem bilgisayarda sürekli kopma ve gidip gelme sorunu yaşıyo
Hepsiburada üzerinden qcy t13 anc kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir sene sonra sağ kulaklıktan ses tamam...en kesildi, hiçbir şekilde ses gelmemeye başladı ve ayrıca her iki kulaklıkta da anc özelliği çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim ve 27 Temmuz’da ürünün serv
03.08.2026 tarihinde qcy Türkiye internet sitesi üzerinden qcy Buds Anc ht15 Bluetooth Kulaklık (Beyaz) için ts030811249... numaralı siparişi verdim ve 690,34 TL ödemeyi EFT/havale yoluyla gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş takip ekranında herhan