to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Kurulumunda Görüntü Bozukluğu Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı
10 Haziran 2026 tarihinde Manisa Yunusemre’de adresime TÜRKSAT Kablo TV kuruldu. Kurulumdan hemen sonra televizyonumda ciddi bir görüntü sorunu yaşamaya başladım. Cihaz takılıyken ekran grileşiyor, yayınlar dumanlı ve puslu şekilde görünüyor, cihazı çıkardığım anda ise TV’nin ekranı normale dönüyor. Yani sorun tamamen takılan Kablo TV cihazı/bağlantısından kaynaklanıyor ve şu an kanalları sağlıklı şekilde izleyemiyorum.
Bu durum üzerine aynı gün içinde müşteri hizmetlerini dört kez aradım ancak her seferinde çağrım meşgule atıldı, herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili destek alamadım. 12 ay taahhütlü olarak üyelik başlatıldı; henüz kurulum gününde bile düzgün hizmet alamazken böyle bir arıza ile karşılaşmam ve ulaşamıyor olmam beni mağdur ediyor.
Bağlantı veya cihazdaki sorun yerinde kontrol edilip, gerekirse cihaz değiştirilerek ya da bağlantı düzeltilerek yayınların net bir şekilde izlenmesini istiyorum. Eğer bu sorun kısa sürede giderilemiyorsa, 12 ay taahhüde rağmen hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Şikayetim ile ilgili hemen dönüş yapıldı ve sorun giderildi ilgililere teşekkür ederim
