Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Dijital Vergi Dairesi Logo

Dijital Vergi Dairesi

Dijital Vergi Dairesi Logo
Dijital Vergi Dairesi

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisinde Dijital Vergi Dairesi tarafında öne çıkan konu iade süreçleri olarak beliriyor; mükerrer veya yanlış yapılan ödemelerin iade taleplerinin sonuçlanmadığı belirtiliyor. Bunu %33 payla hatalı işlem ücretlerinin iade edilemediği bildirimleri takip ediyor. Buna karşın kurum 44/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%67) izleniyor.

44/100
Çözüm Başarısı
15Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%67
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%25
  • Tamir edildi-arıza giderildi%8

Müşteri Teşekkürleri

  • Selin

    İade gerçekleşti teşekkürler

  • Bayram

    Yardımlarınızdan dolayı çok teşekkür ediyorum

  • Nuran

    Para iade yapıldı teşekkürediyorum


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade ve Geri Dönüş Süreçlerinde Aksamalar

  • Sürüncemede bırakma: 27 şikayette iade taleplerinin haftalarca sonuçlanmadığı ve bilgilendirme yapılmadığı belirtiliyor.
  • Talep yanıtsız bırakıldı: 7 şikayette düzeltme ve iade için iletilen dilekçelere herhangi bir yanıt verilmediği aktarılıyor.

Hatalı Ödemelerin İade Edilememesi

  • Yanlış işlem ücreti iadesi: 26 şikayette mükerrer veya yanlış T.C. kimlik numarasıyla yapılan ödemelerin iade edilemediği bildiriliyor.
  • İade süreci sonuçlanmıyor: 21 şikayette sistemde 'sonuçlandırıldı' görünmesine rağmen ödemenin hesaba geçmediği belirtiliyor.

Sistem ve Uygulama Hataları

  • İşlem hata veriyor: 20 şikayette ödemelerin sisteme yansımadığı veya 'beklenmedik hata' uyarısı alındığı ifade ediliyor.

İletişim ve Destek Sorunları

  • Destek kanalına ulaşılamıyor: 12 şikayette vergi dairelerine telefonla ulaşılamadığı ve yanıt alınamadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 23 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

116 şikayet
Sonuçlarda ara...

Ödenmiş MTV Borcunun Sistemde Görünmemesi Ve Hatalı Faiz İşlemesi

27

Çukurova Vergi Dairesi nezdinde kayıtlı 01bgf655 plakalı aracıma ait Motorlu Taşıtlar Vergisi borcumu Dijital Vergi Dair...

Dijital Vergi Dairesi İade Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

6

Dijital Vergi Dairesi üzerinden ehliyet harcı ve değerli kağıt bedelinin iadesi için 07.07.2026 tarihinde dilekçe verdim...

Pasaport Harç Ve Defter Bedelinin Gecikmeli İadesi Ve Net Bilgilendirme Talebi

124

10 Ağustos 2026 tarihinde Dijital Vergi Dairesi üzerinden pasaport defter bedeli ve pasaport harcı ödemelerimin iptal ed...

Değerli Kağıt Bedeli İçin Mükerrer Tahsilat Ve İade Talebi

67

31.07.2026 tarihinde ehliyetimi yenilemek için Balçova Nüfus Müdürlüğü’indeki işlemim kapsamında dijital vergi dairesi ü...

Aynı Trafik Cezası İki Kez Tahsil Edildi İade Talebi Cevapsız

106

Dijital Vergi Dairesi üzerinden mc03283125 numaralı trafik cezasını 06.08.2026 tarihinde ödedikten sonra, sistemde tekra...

Mükerrer Ödeme İadesi Gerçekleşmedi

139

7 Nisan 2026 tarihinde pasaport defter bedeli olarak 1.351 TL ve kimlik bedeli olarak 220 TL olmak üzere iki ayrı ödeme ...

Öne ÇıkanKonular

Pasaport Harcı Fazla Ödemesi İçin 28 Gün Sonra Geri Dönüş Yok

153

Pasaport harcı için 30.06.2026 tarihinde Dijital Vergi Dairesi üzerinden 13.410 TL ödeme yaptım. Daha sonra fazla ödeme ...

Sehven Ödenen Pasaport Harcı İçin İade Talebi

70

Harçlar Vergisi Dairesine Dijital Vergi Dairesi üzerinden Pasaport Defter Bedeli yerine sehven Pasaport Harcı ödediğimi,...

VKN Tanımsızlığı Nedeniyle Fatura Kesilemiyor

72

Şirket açılış ve tescil işlemlerimiz tamamlandıktan sonra Küçükyalı Vergi Dairesi tarafından yoklama yapıldı ve vergi le...

Çift Kesilen Sürücü Belgesi Harcının İadesi İçin Yanıt Bekleniyor

88

Dijital Vergi Dairesi üzerinden sürücü belgesi harcı iadesi işlemi sırasında a ve b sınıfı ehliyet yenileme için 01.06.2...

Dijital Vergi Dairesi Ödediğim Ceza Borç Olarak Görünüyor

92

Yaklaşık 7–8 ay önce aracıma kesilen trafik cezasını ödedim. Ödeme tutarı yaklaşık 3.100 TL civarındaydı. Ödemeyi büyük ...

Başvurunun Değerlendirilmemesi Ve Cevapsız Telefon

52

Dijital Vergi Dairesi üzerinden trafik cezalarım için 16 Haziran 2026 tarihinde yapılandırma başvurusu yaptım. Aradan ci...

Dijital Vergi Dairesi Pasaport Harcı İadesinde Uzun Gecikme Ve Cevapsız Arama

107

Dijital Vergi Dairesi üzerinden pasaport harcı iademle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 05.06.2026 tarihinde ödedi...

Çözüldü
43
Ramazan şikayetini yayından kaldırdı

Dijital Vergi Dairesi Tarih Seçimi Çalışmıyor Ve Ödeme Yapılamıyor

69

Dijital Vergi Dairesi üzerinden MTV tpc kapsamında otoyol ve HGS cezası ödemek istiyorum ancak sistem izin vermiyor. Cep...

Dijital Vergi Dairesi'nde Dilekçe Sonucu Görülemiyor

68

Şişli Vergi Dairesi’ne ait 2084248 numaralı dilekçem, Dijital Vergi Dairesi sayfamda 29.04.2026 tarihinden beri “sonuçla...

Pasaport Harcı İadesi İçin Uzun Süreli Gecikme Ve Açık Bilgilendirme Talebi

91

Pasaport harcı için 4103 TL tutarında yanlış ödeme yaptım ve bu ödemenin iadesi için 16 Mart tarihinde Dijital Vergi Dai...

İletişim