Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Dijital Vergi Dairesi Logo

Dijital Vergi Dairesi

Dijital Vergi Dairesi Logo
Dijital Vergi Dairesi

Şikayetler

110 şikayet
Sonuçlarda ara...

Dijital Vergi Dairesi Şikayet Analizi

%0
Yanıt Oranı (0/87)
40/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
14Çözülen Şikayet
71sa 10dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%63,6
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%27,3
  • Tamir edildi-arıza giderildi%9,1

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Sonunda hesabıma bugün iade edildi teşekkürler

  • Teşekkürler

  • Sorunum hemen çözüldü çok teşekkür ediyorum


Dijital Vergi Dairesi Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Dijital Vergi Dairesi hakkında son 1 yıl içinde iletilen 81 şikayette en çok iade süreçlerindeki aksaklıklar dile getiriliyor; kullanıcılar mükerrer ödemelerin iadesi için yaptıkları başvuruların sonuçsuz kaldığını aktarıyor. Bu bildirimlere, iade taleplerinin yanıtsız kaldığı veya sürecin belirsizleştiği (%32,1) bildirimler eşlik ediyor. Şikayetlerin %23,5'inde ödeme yapılmasına rağmen borcun sistemde görünmeye devam ettiği, destek kanallarına ise ulaşılamadığı ifade ediliyor.

Hatalı Tahsilatların İadesi ve Süreç Yönetimi

  • Yanlış işlem ücreti iadesi: 26 şikayette mükerrer veya yanlış T.C. kimlik numarasıyla yapılan ödemelerin iadesinin alınamadığı belirtiliyor.
  • İade süreci sonuçlanmaması: 23 şikayette iade işlemleri sistemde 'sonlandı' görünmesine rağmen tutarın 1-5 ay boyunca hesaba geçmediği aktarılıyor.

Başvuru ve Talep Yönetimindeki Geri Dönüş Sorunları

  • Süreçlerin belirsizliği: 26 şikayette iade taleplerinin 40 gün geçmesine rağmen sonuçlanmadığı ve bilgilendirme yapılmadığı ifade ediliyor.
  • Yanıtsız bırakılan talepler: 8 şikayette iletilen düzeltme ve iade dilekçelerine hiçbir şekilde yanıt verilmediği bildiriliyor.

Sistem ve İşlem Senkronizasyon Hataları

  • İşlem hataları: 19 şikayette ödeme yapılmasına rağmen borcun sistemde görünmeye devam ettiği ve faiz işletildiği belirtiliyor.

Destek Kanallarına Erişim Sorunları

  • Ulaşılamayan destek hatları: 12 şikayette ilgili birimlere telefonla ulaşılamadığı ve destek hatlarının yanıt vermediği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 14 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Aynı Trafik Cezası İki Kez Tahsil Edildi İade Talebi Cevapsız

47

Dijital Vergi Dairesi üzerinden mc03283125 numaralı trafik cezasını 06.08.2026 tarihinde ödedikten sonra, sistemde tekra...

Mükerrer Ödeme İadesi Gerçekleşmedi

44

7 Nisan 2026 tarihinde pasaport defter bedeli olarak 1.351 TL ve kimlik bedeli olarak 220 TL olmak üzere iki ayrı ödeme ...

Pasaport Harcı Fazla Ödemesi İçin 28 Gün Sonra Geri Dönüş Yok

51

Pasaport harcı için 30.06.2026 tarihinde Dijital Vergi Dairesi üzerinden 13.410 TL ödeme yaptım. Daha sonra fazla ödeme ...

Sehven Ödenen Pasaport Harcı İçin İade Talebi

29

Harçlar Vergisi Dairesine Dijital Vergi Dairesi üzerinden Pasaport Defter Bedeli yerine sehven Pasaport Harcı ödediğimi,...

VKN Tanımsızlığı Nedeniyle Fatura Kesilemiyor

37

Şirket açılış ve tescil işlemlerimiz tamamlandıktan sonra Küçükyalı Vergi Dairesi tarafından yoklama yapıldı ve vergi le...

Çift Kesilen Sürücü Belgesi Harcının İadesi İçin Yanıt Bekleniyor

50

Dijital Vergi Dairesi üzerinden sürücü belgesi harcı iadesi işlemi sırasında a ve b sınıfı ehliyet yenileme için 01.06.2...

Dijital Vergi Dairesi Ödediğim Ceza Borç Olarak Görünüyor

67

Yaklaşık 7–8 ay önce aracıma kesilen trafik cezasını ödedim. Ödeme tutarı yaklaşık 3.100 TL civarındaydı. Ödemeyi büyük ...

Öne ÇıkanKonular

Başvurunun Değerlendirilmemesi Ve Cevapsız Telefon

34

Dijital Vergi Dairesi üzerinden trafik cezalarım için 16 Haziran 2026 tarihinde yapılandırma başvurusu yaptım. Aradan ci...

Çözüldü
43
Ramazan şikayetini yayından kaldırdı

Dijital Vergi Dairesi Tarih Seçimi Çalışmıyor Ve Ödeme Yapılamıyor

49

Dijital Vergi Dairesi üzerinden MTV tpc kapsamında otoyol ve HGS cezası ödemek istiyorum ancak sistem izin vermiyor. Cep...

Dijital Vergi Dairesi'nde Dilekçe Sonucu Görülemiyor

52

Şişli Vergi Dairesi’ne ait 2084248 numaralı dilekçem, Dijital Vergi Dairesi sayfamda 29.04.2026 tarihinden beri “sonuçla...

Pasaport Harcı İadesi İçin Uzun Süreli Gecikme Ve Açık Bilgilendirme Talebi

75

Pasaport harcı için 4103 TL tutarında yanlış ödeme yaptım ve bu ödemenin iadesi için 16 Mart tarihinde Dijital Vergi Dai...

Maaşımın Tekrar E Hacizle Bloke Edilmesi Sonrası Yaşadığım Mağduriyet

601

05.06.2026 tarihinde çalıştığım şirket tarafından maaş hesabıma 13.562,28 TL yatırıldı. Aynı gün Kazım Karabekir Vergi D...

Dijital Vergi Dairesi Fazla Ödediğim Paranın İade Edilmesini İstiyorum

101

Dijital Gelir İdaresi’nin internet sayfasında 06 ** plakalı aracıma ait trafik cezası sorgulaması yaptığımda, ceza tutar...

SMS Onay Kodu Gelmediği İçin Dijital Vergi Dairesi İşlemlerine Giremiyorum

84

Yaklaşık 3 aydır Dijital Vergi Dairesi’ne gerek mobil uygulama gerekse web sitesi üzerinden e-Devlet ile bağlanmak isted...

İletişim