Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Dijital Vergi Dairesi Logo

Dijital Vergi Dairesi

Dijital Vergi Dairesi Logo
Dijital Vergi Dairesi

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisinde Dijital Vergi Dairesi tarafında öne çıkan konu iade ve başvuru süreçleri olarak beliriyor; vatandaşların iade taleplerinin haftalarca sonuçlanmadığı ve bilgilendirme yapılmadığı belirtiliyor. Bunu %33 payla hatalı işlem ücretlerinin iade edilemediği bildirimleri takip ediyor. Buna karşın marka 43/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%67) izleniyor.

43/100
Çözüm Başarısı
18Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%67
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%20
  • Tamir edildi-arıza giderildi%13

Müşteri Teşekkürleri

  • Rifat

    Teşekkürler sorunum 2gün içinde çözüldü aylardır uğraşıyordum

  • Cihat

    Sorunum çözüldü. İlginiz için teşekkür ederim

  • Mine

    Sorunum hemen çözüldü çok teşekkür ediyorum


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Başvuru ve İade Süreçlerinde Geri Dönüş Eksikliği

  • Süreçlerin sürüncemede kalması: 27 şikayette iade ve yapılandırma başvurularının 3 hafta ile 3 ay arasında sonuçlanmadığı belirtiliyor.
  • Taleplerin yanıtsız bırakılması: 7 şikayette düzeltme ve iade dilekçelerine herhangi bir yanıt verilmediği bildiriliyor.

Hatalı Ödemelerin İadesi ve Sonuçlandırma Sorunları

  • Yanlış işlem ücreti iadesi: 25 şikayette mükerrer veya yanlış T.C. kimlik numarasıyla yapılan ödemelerin iade edilmediği aktarılıyor.
  • İade sürecinin tamamlanmaması: 17 şikayette sistemde 'sonuçlandırıldı' yazmasına rağmen tutarın hesaba geçmediği ifade ediliyor.

Sistem ve Uygulama Teknik Hataları

  • İşlem hataları: 24 şikayette ödemelerin sisteme yansımadığı veya yapılandırma sırasında 'işlem sonlandırıldı' hatası alındığı belirtiliyor.

İletişim Kanallarına Erişim Sorunları

  • Destek kanalına ulaşılamaması: 11 şikayette telefonların açılmadığı ve dijital taleplerin 'kaydedildi' aşamasında kaldığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

125 şikayet
Sonuçlarda ara...

Dijital Vergi Dairesi'ne Zararlı IP Listesi Nedeniyle Erişim Engeli

11

Gelir İdaresi Başkanlığı Dijital Vergi Dairesi’ne 11.11.2026 tarihi itibarıyla ofisimizden erişmeye çalıştığımızda, “Eri...

Dijital Vergi Dairesi Erişim Sorunu Ve E-Devlet Üzerinden Mağduriyet

47

7 Kasım sabah saat 10.00’dan beri Dijital Vergi Dairesi’ne giriş yapamıyorum. E-Devlet ile kimlik doğrulamayı yaptıktan ...

Ödenmiş Trafik Cezası Sistemde Borç Olarak Görünüyor

42

31 Ağustos 2026 tarihinde 34fgu825 plakalı aracıma yazılan trafik para cezasını Gelir İdaresi Başkanlığı’nın online sist...

E‑Tebligat Sisteminde Aktivasyon Eksikliği Nedeniyle Görüntülenememe

51

22.10.2026 tarihinde “ketsıs” adlı göndericiden, Gelir İdaresi Başkanlığı tarafından tarafıma e-Tebligat gönderildiğine ...

Tescil Tarihi Hatası Nedeniyle Motorlu Taşıt Vergisi Sorgulanamıyor

74

Gelir İdaresi Başkanlığı dijital.gib.gov.tr üzerinden 39 ey 728 plakalı aracıma ait motorlu taşıtlar vergisi borcunu sor...

Ödenmiş MTV Borcunun Sistemde Görünmemesi Ve Hatalı Faiz İşlemesi

87

Çukurova Vergi Dairesi nezdinde kayıtlı 01bgf655 plakalı aracıma ait Motorlu Taşıtlar Vergisi borcumu Dijital Vergi Dair...

Öne ÇıkanKonular

Pasaport Harç Ve Defter Bedelinin Gecikmeli İadesi Ve Net Bilgilendirme Talebi

314

10 Ağustos 2026 tarihinde Dijital Vergi Dairesi üzerinden pasaport defter bedeli ve pasaport harcı ödemelerimin iptal ed...

Değerli Kağıt Bedeli İçin Mükerrer Tahsilat Ve İade Talebi

81

31.07.2026 tarihinde ehliyetimi yenilemek için Balçova Nüfus Müdürlüğü’indeki işlemim kapsamında dijital vergi dairesi ü...

Aynı Trafik Cezası İki Kez Tahsil Edildi İade Talebi Cevapsız

133

Dijital Vergi Dairesi üzerinden mc03283125 numaralı trafik cezasını 06.08.2026 tarihinde ödedikten sonra, sistemde tekra...

Mükerrer Ödeme İadesi Gerçekleşmedi

181

7 Nisan 2026 tarihinde pasaport defter bedeli olarak 1.351 TL ve kimlik bedeli olarak 220 TL olmak üzere iki ayrı ödeme ...

Pasaport Harcı Fazla Ödemesi İçin 28 Gün Sonra Geri Dönüş Yok

202

Pasaport harcı için 30.06.2026 tarihinde Dijital Vergi Dairesi üzerinden 13.410 TL ödeme yaptım. Daha sonra fazla ödeme ...

Sehven Ödenen Pasaport Harcı İçin İade Talebi

78

Harçlar Vergisi Dairesine Dijital Vergi Dairesi üzerinden Pasaport Defter Bedeli yerine sehven Pasaport Harcı ödediğimi,...

VKN Tanımsızlığı Nedeniyle Fatura Kesilemiyor

85

Şirket açılış ve tescil işlemlerimiz tamamlandıktan sonra Küçükyalı Vergi Dairesi tarafından yoklama yapıldı ve vergi le...

Çift Kesilen Sürücü Belgesi Harcının İadesi İçin Yanıt Bekleniyor

101

Dijital Vergi Dairesi üzerinden sürücü belgesi harcı iadesi işlemi sırasında a ve b sınıfı ehliyet yenileme için 01.06.2...

İletişim