Skechers Tek Kullanımda Ayağımı Yaradı Ve 20 Gün İnceleme Süreci İade Talebi

31 Mayıs tarihinde SuperStep mağazasından Skechers GO Run Consistent model ayakkabıyı 5.699 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir kez giydiğim halde, dar olmamasına rağmen ciddi şekilde ayağımı vurdu ve ayağımda yara oluştu.

10 Haziran’da ürünü kutusu ve fişi ile birlikte aldığım SuperStep mağazasına götürdüm, yaşadığım sıkıntıları detaylı şekilde anlattım. Ürün incelemeye gönderildi; ancak inceleme sürecinin en az 20 iş günü süreceği bilgisi verildi, bu süre zarfında herhangi bir alternatif ya da çözüm sunulmadı.

16 Haziran’da şehir dışına tatile çıkacağım ve özellikle yolda ve tatil boyunca rahat edebilmek için bilindik ve güvenilir bir marka olarak Skechers’ı tercih etmiştim. Şu anda hem ayağımda oluşan yara nedeniyle hem de planladığım tatilimde en önemli ihtiyacım olan ayakkabımın olmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Ürünü çok kısa süre ve yalnızca bir kez kullanmış olmama rağmen böyle bir sorun yaşamam, ardından da bu kadar uzun bir inceleme süreciyle karşılaşmamı kabul edilebilir bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için, ürün ücretimin koşulsuz olarak iadesini ve böylece tatilim öncesinde dilediğim şehirde, rahat edebileceğim başka bir ayakkabı alabilmeyi talep ediyorum.