Türk Telekom Hattımda Sürekli Çekim Kesintisi Ve Instagram Engeli

Türk Telekom hattına yeni geçmeme rağmen İzmir, Muğla, Antalya ve İstanbul’da neredeyse hiçbir yerde sağlıklı çekim alamıyorum. Hattım sürekli çekmiyor, internet bağlantısı kopuyor ve özellikle Instagram’a erişimim kendi kendine engelleniyor, uygulamaya giremiyorum. Yaklaşık 2 haftadır bu sorunları düzenli olarak yaşıyorum.

Aylık yaklaşık 900 TL ödediğim hattım için bu kadar temel bir hizmeti alamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. 0535***8595 numaralı hattım üzerinden defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak karşımda konuyu gerçekten anlayan ve çözüm üreten biri olmadı, net ve tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı.

Çekim ve internet sorunlarımın kalıcı şekilde çözülemeyeceği anlaşıldığı için, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan hattımın iptal edilmesini veya başka operatöre geçişime izin verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.