to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Ödeme Sonrası 40 Gün Süren İade Sorunu
Babam 04.05.2026 tarihinde Balıkesir Karesi Zahire Pazarı’ndaki BİM şubesinden alışveriş yaptı. Ödemeyi önce VakıfBank kartıyla gerçekleştirdi, ancak kasadaki görevli işlem geçmemiş gibi davranarak herhangi bir fiş vermedi ve babamdan tekrar ödeme yapmasını istedi. Babam da daha sonra ATM’den nakit çekip aynı tutarı ikinci kez ödedi.
Karttan çekilen 10.950 TL’lik tutarın iadesi için o günden bu yana tam 40 gündür bekliyoruz. “Üç gün sonra yatar”, “bayramdan sonra ödenecek”, “bugün yapılacak” denilmesine rağmen bugüne kadar hiçbir iade gerçekleşmedi. Bu süreçte hem şubeyle hem de yetkili kişilerle en az 10 kez görüşmemize rağmen somut bir çözüm üretilmedi.
İlgili işlem fişi ve banka ekstresindeki kayıt kendilerine iletilmesine rağmen 10.950 TL’lik harcama iadesi hala yapılmadığı için mağdur durumdayız. Hem babamın iki kez ödeme yapması hem de 40 gündür paramızın iade edilmemesi kabul edilebilir değil. Karttan çekilen tutarın ivedilikle iade edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
