to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hâlâ Hazırlanıyor Ve Kargoya Verilmiyor
DeFacto’dan 9 Haziran tarihinde bir adet gömlek siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Sipariş numaram 5078**40’tır.
Bu süreçte DeFacto müşteri hizmetleriyle herhangi bir şekilde iletişime geçmedim, çünkü siparişin makul bir süre içinde kendiliğinden kargoya verileceğini düşündüm. Ancak geçen süreye rağmen hâlâ hiçbir ilerleme olmayınca mağdur olduğumu düşünüyorum.
Siparişimin daha fazla geciktirilmeden acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Sevval C., 36233949 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86
Değerli müşterimiz Sevval C., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Sizinle iletişime geçmek istedik fakat kayıtlı iletişim numaranıza yanıt vermediniz. Uygun bir zamanınızda yorum kısmına yazarsanız tekrar iletişime geçerek şikayetinizi çözümlemek isteriz. Saygılarımızla, DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86
