mağdur

23 Mart günü saat 15.30’da Ankara–Afyon seferi için aldığım bilete ait e-bileti sistem üzerinden bir türlü indiremiyorum. Bu yolculuğun faturası işim için gerekli olmasına rağmen, hem uygulama hem de diğer kanallar üzerinden e-biletime ve faturaya ulaşamıyorum. PNR numaram 3338562490, yolcu adı N**...

Merve Kaya Butik isimli satıcıdan 24.03.2026 tarihinde havale/EFT yoluyla 1.699 TL ödeme yaparak ürün satın aldım. Ödeme sonrasında sistemde ürün durumunun “kargolandı” olarak güncellendiğini gördüm ancak bana herhangi bir kargo teslimi yapılmadı. Satıcı ile iletişime geçtiğimde, ürünün aslında “ön...

Domino’s Pizza Milas şubesinden 00:39’da uygulama üzerinden sipariş verdim, saat 01:34 oldu hâlâ siparişim teslim edilmedi. İnsanları bu şekilde mağdur etmeleri gerçekten akıl alır gibi değil, sabaha kadar sipariş bekleyemem. Üstelik bu sorun ilk defa da yaşanmıyor. Neredeyse her siparişimde ya eks...

İBB Anne Kart kullanıcısıyım. Kartımı 27 Mart Cuma günü kaybettim, fark ettiğim anda da hemen 153’ü arayarak kartımı iptal ettirdim. Ardından yeni kart başvurusu yapmak istedim. İlk etapta sistem sadece kart ücreti talep ediyordu, ben de geç saat olduğu için “gece kalsın, sabah hallederim” diyerek i...

21 Mart 2026 tarihinde saat 23.00’teki Trabzon – İstanbul Ajet uçuşumun ardından bagajımı teslim aldığımda, orta boy bavulumun tekerleğinin kırıldığını ve bavulun tamamen kullanılamaz hale geldiğini gördüm. Yaklaşık 1300–1500 TL değerindeki bavulum, Ajet’in yaptığı taşıma sırasında açıkça zarar görm...

Getir Yemek uygulamasından yaklaşık 20 dakika önce 400 TL’lik yemek siparişi verdim. Ödemeyi de son paramla, Getir Finans kartımla yaptım. Banka/hesap geçmişimde bu işleme ait dekont ve para çekimi açıkça görünmesine rağmen, siparişim sisteme hiç düşmemiş. Şu anda hem hesabımdan 400 TL çekilmiş dur...

Trendyol üzerinden verdiğim tüm siparişlerim Sürat Kargo ile taşınıyor ve Sinop ili Dikmen ilçesine bağlı bir köyde ikamet ediyorum. Adresim Dikmen olmasına rağmen sistemde teslimat şubesi olarak Bafra görünüyor. Kargolarım önce Sinop’a geliyor, ardından gereksiz şekilde Bafra aktarmalı ilerliyor. ...

Yaklaşık bir yıldır Vodafone mobil hattım için her ay 1.000 TL civarında fatura ödüyorum. Bu süre boyunca faturamdaki haklarımı tam olarak kullanmamama rağmen, 01.04.2026 tarihinde tarife değişikliği talebinde bulundum ve faturama geçmek için 542’yi arayarak destek aldım. Görüşme sırasında beni ikna...

Yozgat Şehir Hastanesi acil servisi sarı alanda babaannem için saat 20.00 civarında hastaneye giriş yaptık. Babaannem için beyin MR, tomografi ve kan tahlili istendi; tüm sonuçlar temiz çıkmasına rağmen süreçte yaşadığımız bekleme süresi bizi ciddi şekilde mağdur etti. Yaklaşık saat 23.00’ten bu ya...

Everyday Rent A Car Beylikdüzü şubesinden 18.03 tarihinde 5 günlük araç kiraladım. Kapora ve araç ücreti olarak toplam 14.000 TL hesabımdan çekildi. Görüşmemizde ve yaptığımız sözleşmede, aracı sorunsuz ve zamanında teslim ettiğim takdirde kaporanın aynen iade edileceği açıkça söylendi. Aracı 23.03...

İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Everyday Rent A Car şubesinden 34 NNS 8770 plakalı aracı 05.03.2026 tarihinde kiraladım, 07.05.2026 tarihinde de depoyu fulleyerek ve aracı eksiksiz şekilde teslim ettim. Üstelik aynı lokasyondan daha önce defalarca araç kiralamış, firmanıza güvenmiş bir müşte...

Daikin Csu Premix 24 KW kombiyi bu sezon kasım ayında yakmaya başladığımızdan beri sürekli sorun yaşıyorum. Cihaz sürekli 1j 64 hatası veriyor, özellikle sıcak su tarafında bir türlü sağlıklı şekilde çalışmıyor. Neredeyse her ay tesisat temizliği yapıldı, servis her gelişinde “pislik geliyor” diyere...

Cartelwind üzerinden nsw Clup fleece full‑zip gri L beden hoodie’yi yaklaşık 2 aydır düzenli olarak takip ediyorum. Ancak bu süre boyunca ürün bir türlü stoklara girmedi ve stokla ilgili herhangi bir net bilgilendirme yapılmıyor. Uzun süredir sadece bu ürünü almak için bekliyorum ve artık gerçekten...

Halkbank nezdinde bulunan kredili mevduat hesabım için BDDK’nın duyurduğu kampanya kapsamında yapılandırma talebinde bulundum. BDDK’nın açıklamasında, 29.01.2026 tarihinden önce kullanılan açık hesap vb. borçların 30 gün gecikmeye girmesinden sonra 45 aya kadar vadeli yapılandırma imkanı sunulduğu a...

Uzun süredir Vodafone Red faturalı hattımı kullanıyorum ancak son dönemde fiyatların aşırı artması ve istemediğim halde zoraki şekilde tarifeye geçiriliyormuş gibi hissetmem beni çok rahatsız ediyor. Kendimi mağdur edilmiş ve çaresiz bırakılmış hissediyorum. Dün Vodafone müşteri temsilcisi tarafınd...

2018 yılından beri Akbank müşterisiyim ve yaklaşık 7 aydır yetim maaşımı Akbank üzerinden alıyorum. Faturalarım da bu maaş hesabımdan otomatik ödemeye tanımlı durumda ve bunun karşılığında Kasım ayında tarafıma bir promosyon ödemesi yapılmıştı. 01.04.2026 tarihinde ise hesabımdan, hiçbir onayım ve b...

İrva Collection’ın resmi internet sitesi üzerinden 10 Mart tarihinde 9 adet takı siparişi verdim. Üzerinden 22 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı, hatta kargoya bile verilmedi. WhatsApp hattından yazdığımda bana bayram yoğunluğu nedeniyle gecikme olduğu söylendi. Bayram da geçmesine...

Gediz Elektrik ile çağrı merkezi üzerinden “ikili anlaşma” yaparak faturalarımda %25 net indirim olacağı söylenmesi üzerine bu teklifi kabul ettim. Anlaşma öncesinde aylık faturalarım ortalama 10.000 TL civarında geliyorken, bana bu tarife ile yaklaşık 7.500 TL civarında ödeyeceğim ifade edildi. Anc...

Yaklaşık 8 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu an 6 GB internet içeren, aylık 350 TL ödediğim bir paketim var. Bu ay içinde sözleşmemin biteceği ve hiçbir onayım olmadan hattımın otomatik olarak 470 TL’lik pakete geçirileceği SMS ile bildirildi. Vergilerle birlikte bu ücretin 500 TL’yi a...

01.04.2026 tarihinden beri Vodafone ev internetim tamamen kesik olmasına rağmen arızam bir türlü giderilmedi. Arıza için saha görevlileri talebim üzerine benden üç gündür randevu alıyor, ancak belirtilen gün ve saatlerde kesinlikle gelmiyorlar. İlk gün için randevu verildi, gelen olmadı; ikinci gün ...

Turkcell Superbox sınırsız aboneliğim bulunuyor. Turkcell cep telefonu hatlarında 5G’ye geçiş doğrudan ve ek bir bekleme olmadan yapılırken, Superbox hizmetinde 5G geçişi için abonelik sonunu beklemem istenmesi ve farklı bir ücret tarifesi uygulanması beni mağdur ediyor. 1 Nisan 2026 tarihinden iti...

Dankel firmasından Philips 4400 seri bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında kullanılmış, kırık parçaları olan, yer yer soyulmuş ve hasarlı bir şekilde geldi. Ürünü bu nedenle iade etmek için 18 Mart’ta başvuru yaptım, ürün benden alındıktan sonra tekrar tarafıma gönderildi ancak yine kırık, so...

Kliq’te açmış olduğum normal hesabım 27.03.2026 tarihinden beri “inceleme” gerekçesiyle kısıtlanmış durumda. Uygulamaya giriş yapabiliyor ve hesaba para gönderebiliyorum ancak hesabımdaki yaklaşık 26.000 TL bakiyeyi ne kullanabiliyorum ne de çekebiliyorum. Bu hesap, Ordu Carrefour mağazasındaki Kliq...