to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemediği İddiasıyla Kargo Yanlışlıkla İade Edildi
12.06.2026 tarihinde Dolap üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen kargom için tarafıma bir link gönderildi ve bu link üzerinden evde olduğumu onaylamama rağmen kargom adrese getirilmeden “teslim edilemedi, adresinizde yoktunuz” denilerek iade sürecine alınmıştır.
İstanbul Yakacık Şubesi’ne bağlı olan gönderim için hiçbir şekilde kapım çalınmadı, kargo adrese uğramadan şubeye bırakıldı ve tarafıma “teslim edilemedi” içerikli SMS gönderildi. Şube evime oldukça uzak olduğu için şu an mağdur durumdayım ve ürüne de acil olarak ihtiyacım var.
Kargomun iade edilmeden, tekrar dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Aleyna K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36233905 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Aleyna K., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorunum çözüldü. Çok teşekkür ederim.
