to read complaints and reviews, or file yours.18.10.2026 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy Confident AVM’den Luxell marka bir ocak satın aldım. Ürün daha sıfır olmasına ra...ğmen ocak gözlerinden biri hiçbir şekilde çalışmıyor. Ocağın kurulumunu yetkili servis yaptı ve kurulum sırasında çalışmayan gözü kendileri tespit etti. Servis personeli sorunu or
Koçtaş mağazasından Koçtaş Plus marka ankastre set satın aldım. Ürünümün garantisi devam etmesine rağmen davlumbazda arı...za meydana geldi. Kurulum için ürün kutusundan çıkan belgelerde Kumtel ve Luxell servislerinin yetkili olduğu yazdığı için Luxell yetkili servisiyle iletişime geçtim, ancak servisi
Yozgat Evkur şubesinden Ocak 2025 tarihinde yaklaşık 16.762 TL bedelle Luxell marka ankastre set satın aldım. Aldıktan b...irkaç ay sonra setin içindeki ocak ve fırının düğmeleri bozuldu ve ürününü sorunsuz kullanamaz hâle geldik. Düğmelerde yaşadığımız bu sorunu yaklaşık 6–7 aydır ya bozuk şekilde ku
Luxell markalı, kalorifer peteği şeklindeki elektrikli ısıtıcıyı 19 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün...ü birkaç hafta kullandıktan sonra, yaklaşık 10 Ekim tarihinde cihazın kablosu yandı ve ürün kullanılmaz hale geldi. Bu durum nedeniyle evde ısınamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum
Luxell lx9645 model midi fırını, firmanın kendi internet sitesinden daha güvenilir ve sağlıklı olacağını düşünerek sipar...iş ettik ve ürün 27.10.2026 tarihinde tarafımıza teslim edildi. Kurulumunu yapıp fişe taktığımızda, turbo fandan yaklaşık 15 saniyeden sonra aşırı derecede yüksek bir ses gelmeye b
Luxell A68-SF3(MT) model ankastre fırını yaklaşık iki yıl önce Ankara Sincan Atatürk Mahallesi Taşpınarlar şubesinden sa...tın aldım. Bir süre önce fırının alt kısmı tamamen yanmamaya başladı ve ürünü normal şekilde kullanamaz hale geldim. Bu sorun üzerine yetkili servisi çağırdım. Gelen servis eleman
Luxell marka Luxell onix Kabinetli Ro-Kompakt Pompalı Su Arıtma Cihazı’nı 2...7 Ekim Çarşamba günü Evkur mağazasından satın aldım. Ürünü kurdurmak için y
Luxell A68-SF3 beyaz ankastre fırını yaklaşık 3–4 ay önce aldım. Birkaç kullanımdan sonra fırının alt rezistansının çalı...şmadığını fark ettik. Fırını çalıştırdığımızda alt kısmı tamamen buz gibi soğuk kalıyor, bu nedenle ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz. Yaklaşık 2 aydır aynı sorun devam ed
Luxell internet sitesi üzerinden Luxell Opal Aspiratörlü Metalik Gri Cam Ankastre 3’lü set satın aldım. Siparişim Ceva t...arafından sorunsuz şekilde teslim edildi ve Luxell müşteri hizmetleri de kargo ile ilgili bilgilendirme yaptı. Satın alma sırasında sitede teslimat ve kurulumun ücretsiz olduğu öze
"Yaşanan uzun gecikmeler ve oyalama taktikleri sonrasında Luxell Genel Merkezi'nden Fatih Bey duruma bizzat müdahale etmiş ve ekipleri yönlendirerek montajın yapılmasını sağlamıştır. Sürecin sonuna doğru gösterdiği ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımı için Fatih Bey'e teşekkür ederim. Servis süreci çok sıkıntılı geçse de genel merkezin desteğiyle sorun giderilmiştir."
Şenpazar AVM mağazasından satın aldığım Luxell LXS-P1 onix pompalı su arıtm...a sistemi için yaklaşık 11 gündür yetkili servis montajını bekliyorum. Luxe
10 ay önce aldığım [Luxell/A68SF3] fırın, yalnızca 10 aylık olmasına rağmen arızalandı ve hiç çalışmaz hale geldi. Durum...u [Tek teknik servis] yetkili servisine bildirdim. Servis, cihazın “yoğun sıvı alması nedeniyle elektrik tesisatında hasar oluştuğunu ve termiğin yandığını” söyleyerek onarımın ücr
Luxell a68 ankastre fırınımın garantisi devam etmesine rağmen ürün tamamen çalışmaz hale geldi. Yaklaşık bir hafta önce ...yönlendirilen servis personeli yaptığı kontrolde fırın içerisindeki ısı anahtarının arızalı olduğunu, parçayı tedarik edip en geç bir hafta içinde gelip değiştireceğini söyledi ve
Luxell marka lx 40 tshdf model set üstü cam ocağı 10 Ağustos’ta satın aldım, montajı yapıldıktan ve kullanmaya başladığı...mdan beri bir gözünde sorun yaşıyorum. Ocağın bir gözünü yakmak için gaz düğmesini açıyorum, ocak yanıyor fakat düğmeyi bıraktığım anda alev hemen sönüyor. Diğer üç gözde hiçbir pr
Luxell Ankastre Fırın Siyah Cam 88 litre 9+1 Fonksiyon Dijital – A68-SGF3 model fırını yaklaşık 12.500 TL ödeyerek inter...net üzerinden satın aldım. Ürün, daha ilk günden itibaren kullanım sırasında su damlatmaya başladı ve bu durum hâlâ devam ediyor. Ürünün montajı yapıldıktan sonra sorun ortaya çık
22 Nisan 2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Luxell lx 9625 model fırın satın aldım. Ürünü kullanırken 9 Ekim 2026 g...ünü saat 18.12 sularında fırın çalışır durumdayken dış camı aniden büyük bir patlama sesiyle parçalanarak etrafa saçıldı. Cam kırıkları mutfağa yayıldı ve ciddi bir yaralanma riski
Luxell markalı ankastre setimizin davlumbaz camı ilk günden itibaren yamuk olduğu için yetkili servise başvurdum. 28 Ağu...stos’ta servis gelip durumu gördü ve cam için sipariş verdiklerini söyledi ancak yaklaşık bir aydır herhangi bir işlem yapılmadı, sorun olduğu gibi duruyor. Bu süreçte Mersin Toro
Nisan 2026'da Luxell marka ankastre set satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra fırının rezistanslarından biri... arızalandı. Adana Çukurova’da yetkili servisi çağırdım, gelip kontrol ettiler, arızayı tespit ettiler ve parça değişimi yapılacağını söyleyerek ayrıldılar. Sonrasında uzun süre k
2025 yılının Mayıs ayında aldığım Luxell marka ankastre ocağı kullanırken, 28 Eylül günü çok ciddi bir sorun yaşadım. Dü...düklü tencerede yemek pişirirken ocak bir anda patladı ve cam yüzey paramparça olup etrafa saçıldı. Olay sırasında büyük bir korku yaşadık, mutfakta ciddi bir tehlike oluştu ve etr
"Servis gerekli işlemleri yaptı marka da ürünün arkasında durarak yaptığım şikayeti dikkate aldı ve sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Luxell markalı davlumbazı yeni aldım ve 3.10.2026 Cumartesi günü yetkili se...rvis kurulum için eve geldi. Kurulum bittikten sonra davlumbazın ışığını aç
Luxell marka OC88A0D beyaz ankastre ocağımın montajı için Aydın Kuşadası’nda hizmet veren Oslu Teknik yetkili servisi 3 ...Ağustos’tan bu yana defalarca aramama rağmen montajı gerçekleştirmedi. İki aya yaklaşan bu süreçte 20’yi aşkın kez aradım, her seferinde “geleceğiz” denilip tarih verildi ancak mon
Luxell marka ankastre set satın alım sürecinde ve montaj aşamasında yaşadığım bazı konuları, diğer tüketicilerin de bilg...isi olması adına paylaşmak istiyorum. Ürünü yetkili satıcıdan satın alırken LPG dönüşümünün ücretli olduğu konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ancak yetkili se
Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Luxell 88 litre pirolitik blue enamel, Cool Touch ankastre fırınım yaklaşık 20 gündür tamame...n kapandı ve hiç çalışmıyor, ışığı dahi yanmıyor. Sorunla ilgili müşteri ilişkilerini aradığımda, bana gönderilen link üzerinden arıza kaydı oluşturmam istendi; ben de talimatlara
Lükxell marka ankastre fırını yaklaşık 3 ay önce Hatay Dörtyol şubesinden satın aldık. Fırını çalıştırmak istediğimde dü...ğmeler bir anda boşa dönmeye başladı ve cihazı artık hiç kullanamıyorum. Ürün hala garanti kapsamındayken böyle bir arıza yaşamamıza rağmen sorunla ilgilenilmiyor. Şu an Niğde Alt
21 Aralık 2025 tarihinde aldığım Luxell marka ocakta, yaklaşık 1 yıla yakındır küçük gözden kenarlardan su kaçırma sorun...u yaşıyorum. Küçük gözde yapılan her yemekte ya da çay demlemede, ocağın kenarından aşağıya doğru su sızıyor ve ocak altındaki çekmecem su doluyor. Süreç içinde bu su sızıntısı ned
