to read complaints and reviews, or file yours.Luxell markalı fırınım için arıza kaydı oluşturdum ve cumartesi günü servis yönlendirileceği söylendi. Bugün saat 10.00 ...civarında gelen yetkili servis görevlisi E**** B****, kapıdan girer girmez servis ücretinin 750 TL olduğunu belirtti, ben de bunu kabul ettim. Fırına baktıktan sonra ise arızanın f
"Luxell firmasına ulaşım sağladıktan sonra mevcut arızama gelen Nilüfer ekibi arızamı çözdüler kendilerine teşekkür ederim..."
Luxell marka 5 gözlü ocağı yaklaşık 4 yıl önce Mersin Mezitli’de bir satış noktasından aldım. Ocağın çakmaklarında sorun... vardı, özellikle 5. Gözde yanıp sönme ve düzgün yanmama problemi yaşıyordum. Yetkili servis gelip garanti kapsamında işlem yaptı ancak aynı sorun yaklaşık 5 ay sonra 5. Gözde tekr
Luxell marka ankastre set satın aldık ancak yaklaşık 1 aydır kurulum için bir türlü düzgün hizmet alamıyorum. Giresun Ya...ğlıdere’deyim ve ne müşteri temsilcisine ne de servise sağlıklı şekilde ulaşabiliyorum. Telefonlar ya açılmıyor ya da “kullanılmamaktadır” şeklinde uyarı alıyorum. Ürün gelir gelm
"Montaj için gelen servis çalışanına teşekkür ederim."
Ocak ayında İzmir Aliağa Evkur şubesinden Luxell marka ankastre set satın aldım. Setin içindeki 88 litre Platinum 9+1 pr...ogram beyaz ankastre fırın yaklaşık 40 gün önce arızalandı. Fırının üst rezistansı tamamen çalışmıyor, alt kısmı ise bazen çalışıp bazen devre dışı kalıyor. Bu nedenle ürünü güvenl
Luxell marka fırını yaklaşık 7 aydır kullanıyorum. Geçen hafta çarşamba günü fırında yemek pişirirken fırının iç kısmı a...niden patladı. Patlama esnasında çok şükür herhangi bir yaralanma olmadı, mutfakta ekstra bir hasar da oluşmadı ancak fırın kullanılamaz hale geldi ve ciddi bir güvenlik riski yaşa
Luxell marka ankastre ocak ve fırınlı yeni bir eve taşındık, ürünler sıfır kuruldu ancak ilk günden beri ocak hiç çalışm...ıyor, fırın da arızalı durumda. 08.06.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık bir aydır Aydın Kuşadası’ndaki evimizde yemek pişiremiyoruz. Bu süreçte Luxell yetkili servisine Whats
Luxell marka set üstü ocağımın en küçük gözünde yaşadığım arıza nedeniyle garanti süresi dolmadan önce müşteri hizmetler...iyle görüştüm. 24.06.2026 tarihinde, yani garanti bitimine 2 gün kala tarafıma telefonla ulaşılıp arıza için servis yönlendirileceği bilgisi verildi. Ancak bu görüşmeden sonra ne y
Luxell marka ankastre ocak fırınımın kurulumu yapıldığı günden beri üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum. Ocaktaki üç... tane düğme bozuk, çakmak çok geç yakıyor, fırını ise hiç kullanamadık, sadece içindeki lamba yanıyor, ısıtma yapmıyor. Ürünü Ev Shop Sincan şubesinden aldım ve kurulumdan sonra y
Luxell marka ocak için 2 Haziran tarihinde Mersin Mezitli’deki adresime yetkili servis başvurusu yaptım. Ocağın bir gözü... çalışmadığı için kayıt açıldı ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda, hafta iç
Luxell hc-2952 konvektör ısıtıcıyı 15.10.2025 tarihli ve dhe2025000140606 numaralı faturayla satın aldım. Ürünü aldıktan... yaklaşık bir ay sonra bozuldu ve firmanın yönlendirmesiyle yetkili teknik servise teslim ettim. Ürünüm servisteyken, yaklaşık iki hafta sonra bu servisle anlaşmalarını bitirdikler
22.05.2026 tarihinde Luxell markasından onix pompalı su arıtma cihazı satın aldım. Ürün 3 Haziran’da teslim edildi, 10 H...aziran’da Eskişehir Tepebaşı’ndaki adrese kurulumu yapıldı. Ailemin evine hediye olarak aldığım bu ürün daha ilk günden itibaren problemli çıktı ve bu süreçte hem maddi hem manevi
Luxell marka siyah cam davlumbaz aldık ve Mayıs ayı başında yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sırasınd...a motorun arızalı olduğu, boru kısmının da boydan boya bariz bir şekilde çizik olduğu ortaya çıktı. Aynı gün servise durumu ilettik, “değiştirelim” diyerek kayıt aldılar ancak yakl
Luxell marka ocak için 11.06.2026 tarihinde Ankara Pursaklar’daki adresime arıza nedeniyle servis talebi oluşturdum. Ara...dan günler geçmesine ve bugün 24.06.2026 olmasına rağmen ne arayan oldu ne de gelen bir servis yönlendirildi. Ocağın büyük gözü yanmıyor ve ocak musluğu gaz açık şekilde kilitlend
"Luxell yetkililerine teşekkür ederim. Ürünün yenisi ile değişimi yaptıkları için"
Luxell marka B66-SF3 model ankastre fırını N11 sitesi üzerinden satın aldım.... Ürünü sadece bir kez kullanmama rağmen fırının iç kaplamasında, yani emay
Mart ayında Ankara Keçiören Taşpınar şubesinden Luxell Lx9655 fırın satın aldım. Yaklaşık 10 gün önce fırın çalışırken a...niden elektriği kesti ve o günden beri ürünü güvenle kullanamıyorum. Yaşadığım sorun sonrası 10 gündür Luxell’e ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Onli
Temmuz 2025’te İstanbul Kartal Koçtaş’tan Luxell marka bir davlumbaz seti aldım. Ürünü alalı daha bir sene bile olmadan ...davlumbazın LED ışığı aniden yanmamaya başladı. Birkaç gün boyunca tekrar tekrar denedim ancak hiçbir şekilde düzelmedi. İnternetten arıza kaydı açtık, yetkili servis benimle ilet
18.06.2026 tarihinde saat 14:00 sularında İstanbul Esenler’deki Luxell yetkili servisi, yeni aldığımız da6-835 model dav...lumbaz ve A68‑SGF3 DDT Luxell 88 litre Platinum 9+1 ankastre fırını kurmak için adresimize geldi. Ancak servis çalışanı, davlumbazın priz yerinin yanlış olması gerekçesiyle montajı
Luxell marka ankastre fırınımız arızalandığı için 10 Mayıs tarihinde servis talebinde bulunduk ancak üzerinden haftalar ...geçmesine rağmen hâlâ gelen olmadı. Fırın şu an hiç çalışmıyor ve ürünü kullanamıyoruz. Bu süre içinde yetkili servisi ve müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde “gel
2023 yılı 17 Ağustos tarihinde Kumtel Luxell ankastre fırın aldım. Yaklaşık... bir buçuk ay sorunsuz kullandıktan sonra fırın bozulmaya başladı ve arızal
Şanlıurfa’da bir mobilyacıdan Luxell marka ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumu için firmayla iletişime geçmeye çal...ışıyorum ancak bir türlü geri dönüş alamıyorum. Kurulum talebi için pazartesi gününden beri arıyorum. Telefonda bana bir link gönderildi ve bu link üzerinden gerekli bilgileri dol
Sivas Çiçekli stm mağazasından yaklaşık 6 ay önce Luxell marka halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez ...kullanabildim, cihazın dokunmatik düğmesi bozuk çıktı. Ürünün arkasında durmadıkları için kendi imkanlarımla servise götürmek zorunda kaldım ve halı yıkama makinem yaklaşık 2,5 ayd
Yeni taşındığımız evde müteahhit tarafından alınmış Luxell marka ankastre fırının bir düğmesi kırık olduğu için 7 Kasım ...2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. Aynı gün gelip baktılar, düğmenin değişmesi gerektiğini söylediler ancak o günden bu yana herhangi bir işlem yapılmadı. Yaklaşık 7 aydır Lux
