LX-40 TAHDF

2024 yılında aldığım ankastre ocağım 2025 yılında arıza verdi ve defalarca aradım, servis kaydı açtırdım ama her seferinde servis kaydım iptal edildi. Muğla Merkez'deki Çağdaş Teknik adında hizmet veren firma da bana geri dönüş sağlamadı.

8 ay önce aldığım Lüksel marka ocak camı, yemek yaparken patladı. Servis, gaz kaçağı olmadığını ve montaj ile kalitesiz cam kullanımını göz ardı ederek, garanti kapsamında değişim yapmayacağını belirtti. Cam bedelinin 1950 TL olduğunu söyledi. Mağduriyetimin giderilmesini ve tüketicinin korunmasını ...

Luxell marka ocağımı 22.06.2022 tarihinde satın aldım. 15.05.2025 tarihinde ocağım patladı ve hemen servis talebi oluşturdum. Fakat 20.05.2025 tarihine kadar servis gelmedi. Telefonda ise bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Ürünün garantisi 22.06.2025 tarihinde bitiyor. 20.05.2025 tarihinde farkl...

Luxell set üstü ocak aldım, üstelik eşimi ben ikna ettim bu markayı alalım diye. Fakat geldiğimiz duruma bak, ocak patladı. Üstelik herkese de tavsiye ettim, çok iyi marka, çok güzel ürün diye. Bomba gibi patladı, bütün komşular geldi ne oldu diye. Çok yanlış seçim olmuş.

Luxell marka set ustu ocak aldım. Kurulum talep ettim. Servis 4. Gün kurulum için beni aradı Kurulum ücreti 150 TL talep etti. Nasıl bir servis nasıl garanti kapsamı Urunu kendim kuracağım oluşabilecek her turlu kazadan Luxell sorumlu olduğunu bildirir. Oluşacak kaza ve zararımı mahkemede delil ola...

2021 yılında aldığım ocağı, ilk iki sene aktif çalıştığım için neredeyse hiç kullanmadım. Kullanmaya başladıktan sonra ocağımın paslanıp çürüdüğünü gördüm ve delikler oluşmaya başladı. Bu sebeple ocağımın altına sürekli sıvı damlar oldu. Aldığıma pişman oldum gerçekten.

Bir buçuk sene önce Luxell rustik ankastre fırın aldım. Kullanıyordum ama birden bozuldu. Ben de servis çağırdım. Garantiye girmiyor diyorlar para istiyorlar. Hayır bir de böcek İstilası ne demek. Küçücük böcek ne yapabilir. 1500 lira para istiyorlar. Lütfen ilgilenir misiniz lütfen.

1 ay önce Luxell marka set üstü ocak aldık. Geldiği ilk gün çakmağı yanıyordu ama ertesi gün çakmak yanmamaya başladı. Müşteri hizmetlerine geçen hafta kayıt oluşturduk, 3 gün içerisinde geleceklerini bildirdiler. Gelmeyince tekrar aradık, tekrar bir kayıt oluşturduk. 5 gün oldu, hâlâ arayan soran y...

Yeni evlendiğim zaman aldığım Luxell markalı set üstü ocak, aldığımın 2. ayından sonra 'çıt çıt' ses yapıyordu. Çok önemsemedim fakat 7 ay sonrasında çakmaklıkların 2 tanesinin bozulduğunu gördüm. Servis geldi, 900 TL para istedi. Bu işlemin garanti kapsamında olmadığını söyledi. Servis yetkililerin...

Kuruluma gelen arkadaş 5 dakika içerisinde ocağı kurdu ve ocağınız kullanıma hazır dedi ben ocağı kontrol edene kadar. Eşyalarını topladı gitti. Ocağı kontrol ettim Mermere tam oturmamış. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ama ulaşamıyorum korkudan Ocak'a 1 şey olacak diye (Patlar kırılır) hi...

Koçtaş mağazasından almış olduğum luxeel marka ankastre set 29.07.24 tarihinde montaj için kayıt oluşturduğum ürünün montajını 22 günde yapamamış bir marka. 3 defa aramama rağmen sonuç hüsran. Ankastre ürünün ocağını servis hizmetinin gecikmesi nedeninden dolayı kullanmak zorunda kaldığım belirtmem ...

Trendyol'dan aldığımız Luxell ocağın kurulumu için servisi çağırdık, yapıp gittiler ve fazladan ücret alındı. Trendyol'da ücretsiz kurulum yapılacağı söylenmişti. Birkaç gün sonra ocak patladı ve eğer mutfak havasız olsaydı, bize de ciddi zarar verebilirdi. Tekrar servisi aradık, gelip ocağı aldılar...

24.12.2023 günü Evkur'dan Luxell marka Ocak satın aldım. 25.12.2023 günü müşteri hizmetlerini arayıp kurulum için talep oluşturdum 3 iş günü içerisinde geleceklerini söylediler. Daha sonra arayarak afyondaki servislerinin numarasını aldım. Afyondaki servisle görüştüğümde Luxell marka ile ilişkilerin...

Lüxsell cam ocak çizgi halinde çatladı garantisi devam ettiği için 19 eylülde servise başvurdum 1 ay sonra firmayı aradıktan sonra gelip baktılar camın çatlak olmasına rağmen ısrarla çizik olduğunu yapacak bir şey olmadığını söyleyip gittiler. Ocağa hiçbir şekilde fiziksel müdahale olmadığını defala...

Trendyol' dan aldığım Borusan Lojistik satıcılı beyaz renk Luxell marka ankastre ocak setinin ocağı siyah geldi, ürüne değişim yapmıyorlar. Aciliyetim olduğunu belirttim fakat ilgilenilmiyor.  Müşteri mağduriyetini asla gidermiyorlar. Kendi hataları olmasına rağmen çok mağdur oldum.

Haziran 2021 yılında Luxell marka ankastre set aldım. Ancak fırından hiç memnun kalmadık. 7 dakika da kek yanar mı? Servisi aradık 6 sefer geldiler gittiler önceleri termostat ayarlı değil dediler. Sözde ayarladılar gittiler. Sorun aynı şekilde devam ediyor. En son geldiklerinde fırını götürdüler te...