to read complaints and reviews, or file yours.Luxell marka ankastre set satın alım sürecinde ve montaj aşamasında yaşadığım bazı konuları, diğer tüketicilerin de bilg...isi olması adına paylaşmak istiyorum. Ürünü yetkili satıcıdan satın alırken LPG dönüşümünün ücretli olduğu konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ancak yetkili se
Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Luxell 88 litre pirolitik blue enamel, Cool Touch ankastre fırınım yaklaşık 20 gündür tamame...n kapandı ve hiç çalışmıyor, ışığı dahi yanmıyor. Sorunla ilgili müşteri ilişkilerini aradığımda, bana gönderilen link üzerinden arıza kaydı oluşturmam istendi; ben de talimatlara
Lükxell marka ankastre fırını yaklaşık 3 ay önce Hatay Dörtyol şubesinden satın aldık. Fırını çalıştırmak istediğimde dü...ğmeler bir anda boşa dönmeye başladı ve cihazı artık hiç kullanamıyorum. Ürün hala garanti kapsamındayken böyle bir arıza yaşamamıza rağmen sorunla ilgilenilmiyor. Şu an Niğde Alt
21 Aralık 2025 tarihinde aldığım Luxell marka ocakta, yaklaşık 1 yıla yakındır küçük gözden kenarlardan su kaçırma sorun...u yaşıyorum. Küçük gözde yapılan her yemekte ya da çay demlemede, ocağın kenarından aşağıya doğru su sızıyor ve ocak altındaki çekmecem su doluyor. Süreç içinde bu su sızıntısı ned
Luxell’den satın aldığım Optimum serisi A68‑SF3 (mt) Luxell (6+1 Pro 3D) fırın, davlumbaz ve set üstü ocaktan oluşan ank...astre setimin kurulumu için yetkili servis geldi. Kurulum sırasında fırının kablosu prize yetişmediği için, kendi inisiyatifleriyle üçlü priz kullanarak bağlantıyı yaptılar. Kurul
Luxell’in kendi internet sitesinden 21.09.2026 tarihinde KO-500SHDF model, 5 gözlü beyaz doğal gazlı set üstü ocak satın... aldım. Ürün bana ulaştıktan sonra kurulum için WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım ancak yaklaşık 5–6 saat sonra dönüş yapıldı. O süre içinde mesajı göremediğim ve o an
24.09.2026 tarihinde Luxell marka fırınımın kurulumu için yetkili servis eve gelerek montaj işlemini gerçekleştirdi. Kur...ulum öncesinde gaz borusunun eski olduğunu, değiştirilmesi gerektiğini söylediler, ben de ücreti karşılığında değiştirilmesini kabul ettim ve boru değişimi yapıldı. Kurulum sırasın
Giresun Merkez Evkur mağazanızdan Luxell marka ocak satın aldım ancak servis süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.... Ocağın kurulumu için yetkili servisi aradığımızda haftanın sadece bir günü geldiklerini ve net bir saat veremediklerini söylüyorlar. Biz işteyken gelmek istiyorlar, öncesinde ara
Luxell markasının kendi internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce satın aldığım Prime Glass ankastre setin kurulumu iç...in bugün servis kaydı oluşturdum. Servisle ilk iletişime geçtiğimde 3 iş günü içinde bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yalnızca birkaç saat geçmişken tarafıma servis
Luxell lx-9655 XXL 70 litre mini fırını Esme isimli bayiden, İstanbul Okmeydanı’nda satın aldım. Ürünü yaklaşık 2-3 kez ...kullandıktan sonra fırından ciddi derecede yanık kokusu gelmeye başladı. Bunun üzerine yetkili servisi defalarca aramam gerekti, oldukça zorlayıcı bir süreçten sonra servis adresim
21.09.2026 tarihinde Luxell ocak kurulumunun yapılması için yetkili servise kayıt oluşturduk. 24.09.2026 tarihinde arand...ık, o an evde olmadığımız için 25.09.2026 tarihinde öğleden önce gelinmesini özellikle teknisyenden rica ettik ve onay aldık. Çalışıyorum, tek müsait günüm buydu ve yeni ev kurduğu
Luxell marka fırın, ocak ve davlumbaz seti aldım, kurulum için de Bursa’da yetkili servis üzerinden işlem başlattım. 22....09.2026 tarihinde servis kaydı açmama rağmen verilen sürelerde kimse gelmedi ve süreç uzadıkça uzadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda önce 1–3 iş günü içinde servis geleceği s
Luxell marka Lx420 set üstü ocağı Ankara Keçiören Ufuktepe Taşpınar mağazasından satın aldım. Ürünün kurulumu için yetki...li servis olarak gelen Durmaz Teknik, evime gelmesine rağmen kurulum için 2.000 TL ücret talep etti ve bu ücret ödenmediği için ocağın kurulumunu yapmadı. Şu anda ocak hiç kurulma
Sultangazi İsmetpaşa şubenizden Haziran 2026’da Luxell Lx-40Tshdf-Ng model tezgah üstü ocak satın aldım ve 12.000 TL öde...me yaptım. Ürünü 3 yıl garantili olduğu belirtilerek aldık ancak ocak sadece 2 ay içinde paslandı. Paslanma şikayeti ile birlikte garanti kapsamında yetkili servise başvurdum. Ser
Luxell marka ankastre ürün aldım ve kurulum için 7 gün önce yetkili servise başvurdum. Aramama rağmen bu süre içinde hiç...bir şekilde servis yönlendirilmedi, tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de geri dönüş sağlandı. Uzun süredir kurulum yapılmadığı için ürünü kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıy
10.09.2026 tarihinde Evkur üzerinden Luxell marka 3’lü ankastre set satın aldım. Ürünler 14.09.2026 tarihinde evimize te...slim edildi. 15.09.2026 tarihinde de 0850 333 59 55 numaralı hat üzerinden kurulum için servis kaydı oluşturdum. Kurulumun ücretsiz olduğu özellikle belirtilmesine rağmen aradan gü
Luxell marka ankastre fırını yaklaşık 3 gün önce satın aldım ancak kurulum için yetkili servise bir türlü ulaşamıyorum. ...Verilen servis telefon numarasına defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım ve bu nedenle ürünün kurulumu yapılamadı. Yeni aldığım ürünü kullanamıyor olmamdan dolayı
Luxell marka fırınımın alt zemininde bir süre kullanımdan sonra delik oluştu. Yaklaşık bir hafta önce fark ettiğim bu ha...sar nedeniyle fırını güvenle kullanamayacağımı düşünüyorum. Durumu bildirmek için yetkili servise talep formu doldurdum ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş
Luxell markalı cam kapaklı elektrikli fırınım garanti süresi dolmadan önce arıza yaptı. Cihaz çalışırken anormal bir ses... geliyor ve iç kısımdaki ızgaralardan biri çalışırken diğeri çalışmıyor. Bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra Luxell yetkili teknik servisiyle ilet
"Dün yetkili servis doğru sipariş edilen camı garantiden gelip değiştirdi."
Luxell markasına ait ankastre ocağımda yaklaşık 1 aydır devam eden ciddi bir gaz kaçağı sorunu yaşıyorum. Ocakta vana aç...ık olduğu sürece gaz kaçırıyor ve bu durum hem can güvenliği hem de sağlık açısından büyük risk oluşturuyor. Bu kadar riskli bir arıza olmasına rağmen günlerdir yetkili bir servis
15.04.2025 tarihinde Luxell marka Platinum gri ankastre seti 23.982 TL ödeyerek satın aldık. Ürünü güvenilir bir marka o...lduğunu ve yetkili servis hizmeti alacağımızı düşünerek tercih ettik; ancak yaşadığımız süreç ciddi mağduriyet yaşamamıza neden oldu. Fırın Ağustos 2025’te İncirliova yetkili serv
Luxell ankastre fırın, ocak ve davlumbaz kurulumu için 15.09.2026 tarihinde Mersin Mezitli’deki yetkili servise ulaşmaya... çalışıyorum. Ancak aradığım her numara beni başka bir numaraya yönlendiriyor, yönlendirildiğim numara da telefonlara cevap vermiyor. Cevap alamayınca tekrar ilk numarayı aradığımd
Luxell marka A68-SGF3-DDT model ankastre fırını 11.360 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan 6 ay bile geçmeden fırın ...arızalandı. Nisan sonu ya da mayıs başı gibi yaşadığım bu ilk arızada, yetkili servis anakartın aşırı voltajdan yandığını söyleyerek 4.500 TL karşılığında ana kart değişimi yaptı.
