A68-SF3

3 ay önce Tokat Esme Mağazası’ndan yaklaşık 19.500 TL’ye Luxsel marka bir fırın satın aldım. Aldığım günden itibaren fırın arızalıydı ve hiç kullanamadan garantiye göndermek zorunda kaldım. Fırın yaklaşık 20 gün garantide kaldıktan sonra bugün elime ulaştı, ancak bu sefer de ışığı çalışmıyor. Yani s...

2024 yılında Devran Beyaz Eşya’dan Luxell ankastre fırın satın aldım. Yaklaşık 1 aydır fırının çakmaklıktan patlama gibi sesli geldi ve artık çalışmıyor. Elektriksel bir sıkıntı olduğunu düşündüm ve farklı prizlerde denememe rağmen sorun devam etti. Prizle ilgili bir problem olmadığını da netleştird...

Luxell marka ankastre fırın satın aldım ve kurulumu için servis talebinde bulundum. Ancak 2 gündür servis gelmedi ve bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “iletiyoruz” şeklinde bir yanıt aldım, net bir çözüm sunulmadı. Kurulumun yapılacağı adres Ankara / Keçiören’dir. Ürünün ödemesini ta...

Luxell marka ankastre fırınımı yaklaşık 6-7 aydır kullanıyorum. Fırının iç camı, hiçbir darbe veya yanlış kullanım olmadan, kek pişirdiğim sırada aniden kırıldı. Olay 3 hafta önce gerçekleşti ve o zamandan beri fırını kullanamıyorum. Olay sonrası Luxell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 1-3 g...

Luxell A68-sf3 ankastre setim için 1 Ağustos 2025 tarihinde kurulum talebi oluşturdum, 7 Ağustos 2025’e randevu verildi. Ancak bugün 11 Ağustos 2025 olmasına rağmen halen kurulum yapılmadı. Defalarca Luxell müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, her seferinde “ilgili birime aktarıyo...

18.10.2023 tarihinde aldığım fırın, çalıştırırken kendi kendine açılıp kapanıyor. Servis arızaya bakmaya geldiğinde, servisin gözü önünde iç camı patladı. Patlamadan sonra 5 veya 6 aydır servis gelmiyor, telefona da cevap bile vermiyor. Artık kime ne söyleyeceğimi bilmiyorum. Bir an önce fırının sor...

Almış olduğum ankastre setin fırını çalıştıktan sonra tuşlarına sıcaklıktan dokunamıyoruz ciddi derecede elimizi yakıyor daha önce farklı markaları da kullandım ama bu şekilde sıcak olanını ilk defa görüyorum. Servisi arayıp kontrol için çağırdık her şey normal bu modeller bu şekilde çalıyor dediler...

Luxell ankastre fırının zaman ayarı bozuldu. Bununla birlikte, ısı ve pişirme göstergeleri de uyumlu çalışmıyor. Zaman ayarı kapanmıyor, düğmeyi sağa sola döndürerek zorla kapatıyoruz. Kurulum sürecinde de Luxell'in servis konusundaki sıkıntılarını görmüştük. Bu durumla ilgili servis kaydı oluşturdu...

Senetsepet AVM'den sadece Luxell marka bir fırın aldım. Fırını kuran servis çalışıyor, sıkıntı yok; fakat fırının kapağından sıcaklık dışarı çıkıyor, açıklık var ve düğmelere el değmiyor. Servis kaydı oluşturduk, yaklaşık 20 gün oldu, ne gelen ne de giden var. Ayrıca kuruluma gelen ekipler başka bir...

Luxell marka fırın montajı için link üzerinden 3 kere müracaat etmeme rağmen hata verdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 14. Sırada olduğum söylenip 35 dakika sabırla sıranın gelmesini bekledim. Sıram geldiğinde ise derdimi anlatamadan kasıtlı yüzüme kapatıldı. Hala satın aldığımız ürünün montajını ...

Luxell ankastre fırın aldım. Manisa Şen Soğutma servisi, geç de olsa geldi ve montajı yaptı. Doğru dürüst tanıtım yapmadan gittiler, ayrıca fırın yamuk duruyordu. Bir şey demedim, fakat ilk kullanımda arızalı çıktı. Servisi tekrar çağırdım, arızayı giderdiler. Fırını cihazı yerinden çıkarmışken, yin...

2022 Eylül ayında aldığımız 3 yıl garantili olan ankastre fırınımızın aldığımız günden itibaren sorunları ne bitti ne de servis bu sorunlara kalıcı bir çözüm bulabildi. Fırın içinde herhangi bir şey pişirirken üzerindeki düğmelere çıplak Elle dokunmanız mümkün değil. Bu ısı mutfak mobilyasına da zar...

Geçtiğimiz hafta Luxell yetkili satıcısından bir ankastre fırın satın aldım. 12.04.2025 günü ürün teslim edildi. Aynı gün montaj için kayıt oluşturdum. Fakat hafta içi salı günü (15.02.2025) halen montaj için gelmedikleri sebebiyle müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci beş iş günü içerisinde montaj ...

Ürün ankastre fırın üzerinde bulunan termik arızalı dendi ve ellerinde olmadığını söylediler ve 3 hafta oldu. Arıza giderilmedi ve fırını kullanamıyorum. Ürünüze sahip çıkın, servisi aradığımda aldığım cevap 'Bu hafta oraya servisimiz yok.' Bu sefer aradığımda 'Kardan dolayı bu hafta servisimiz yok....

Bir yıl önce Trendyol'dan aldığım Luxell ankastre setinin fırını çalışırken kendiliğinden alev aldı. Evimi yanmaktan son anda kurtardım. Yetkili servis geldi. Neden alev aldığıyla ilgili net bir açıklama yapamadılar. Aynı zamanda markanın ürünlerini de satıyorlar. Bizden mi aldınız diye sordular. Ha...

İki hafta önce Luxell markasından fırın ve davlumbaz aldım. Fırının ilk kurulumunda yetkili servise, fırında bir sıkıntı olduğunu ve kapağının tam kapanmadığını söyledim ama hiçbir şekilde ilgilenmediler. Kapağın tam kapandığını ve benim yanıldığımı söylediler. Kapak tam kapanmıyor, görselde olduğu ...

2 ay önce aldığım ankastre fırın. Ramazan gelince kullanalım dedik. Fırının düğmeleri çalışmıyor, 10 gündür serviste. A*** hanım diye bir arkadaş var, işte bugün gelecekler, yarın sizin tarafa gelecekler diye 10 gündür dalga geçer gibi insanla alay ediyorlar. En son cuma günü 2 saat sonra oradalar ...

Luxeel marka fırın aldım, ilk kullanımda arıza verdi, defalarca evin şalterlerini attırdı ve bu süreçte mağduriyet yaşadım. Servis için talep oluşturduk, 1 gün sonra gelip yaptı. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım. Bu ürün yeni ve bu sorunun yaşanması normal mi, dedim. Benim bu ürüne güvenim kal...

Ocağın küçük gözünden alt kısmında kaçak oluyor. Yıkadığımızda, çatal kaşıkların üstüne damlama yapıyor ve pas gibi görünüyor. Servisi birkaç defa aramama rağmen 'geleceğiz' deyip gelmediler. Çok alakasızlar, sürekli kullanıcı hatası dediler. Ocağı aldıktan 20 gün sonra başladı. Bu sorun 3 ay oldu, ...

Luxell marka fırını yaklaşık bir senedir kullanıyorum. 10.01.25 tarihinde bir saat kadar 180 derecede kullandım. Kullanım sırasında dumanlar çıkmaya başladı. Panikledik ve korktuk, fırının sıcaklığı dolabımı yakmaya başlamıştı. Allah'tan eşim evdeydi ve müdahale edebildik, yoksa yangın çıkabilirdi.

Luxell ankastre set aldık, 2 yıl garantili. 1 yılda 4 kere fırın lastiği değişti. Tekrar teknik servis çağırdık, getirdiği yeni lastik daha takmadan personelin elinde yırtıldı. Tam bir pişmanlık markası Luxell. Garantimiz devam ediyor. İade almıyorlar, değiştirmiyorlar.

Evim yanıyordu Luxell 2 haftadır ilgilenmiyor gelmiyor. Fırını o gün 1 sefer kullandım kullanırken mutfak mobilyam fırın ile birlikte alev aldı son anda yetiştik. Servisi arıyorum bana başkaları dönüş yapıyor çözüm bulunmuyor 2 haftadır ürün duruyor ilgilenilmiyor

Daha sorumsuz çok az marka vardır. Kesinlikle Luxell pişmanlık. Yeni evliyiz, ankastre set aldık. Seti gönderdiler, içinde ocak yok, fırını çalışmıyor. Servis gelecek dediler. Bir haftadır servisi bekliyoruz. Adıyaman şubesinden aldık.

Ürün montajı yapılırken fırın kapağı yamuk takıldı. Ancak servis görevlisine korkumuzdan bir şey söyleyemedik. O kadar ilgisiz, soğuk ve zor ulaşılır başka bir servis görmedim, duymadım. Şimdi fırın arızalandı ve 2 haftadır servis gelsin diye bekliyoruz. Luxell'in kendi çağrı merkezine ulaşmak sorun...