to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Termikel için açılan şikayetlerde ilk sırada personel davranışları ve erken dönem arızalar yer alıyor; müşteri temsilcilerinin kaba ve umursamaz tavırlar sergilediği belirtiliyor. Şikayetlerin %21'inde yeni alınan ürünlerin ilk günden itibaren pişirme sorunları gibi teknik aksaklıklar çıkardığı bildiriliyor. Buna karşın marka 20/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%50) ve arızanın giderilmesi (%50) izleniyor.
Termikel’in kendi internet sitesi üzerinden bir set üstü ocak satın aldım. Özellikle kendi yerinde kurulum hizmeti veril...diği için başka alışveriş sitelerinden almayıp bizzat kendi sitelerinin üzerinden aldım. Ancak ürün geldiğinde yetkili servis kurulum yapmadı ve “yer hazır değil” şeklinde rapor tu
Termikel marka ankastre fırınım yaklaşık sekiz yıl sorunsuz çalıştıktan sonra arızalandığı için Mayıs ayında Osmangazi y...etkili servisini aradım. Yapılan kontrolde kart arızası tespit edildi ve garanti süresi dolduğu için Haziran ayında kartın değişimi ücretli olarak yapıldı. Ancak arıza ve şikayetle
Uzun süredir Termikel ankastre fırın kullanıyorum ve yaklaşık 5 yıldır fırının aynı komütatör parçası sürekli arıza yapı...yor. Bu parça bozuldukça tamirci çağırıp yenisini alıp taktırıyorum, ancak her seferinde bir süre sonra yine aynı parça bozuluyor. Art arda defalarca aynı arızanın yaşanması artık
08.10.2026 tarihinde Ankara Etimesgut’ta bulunan Demiralay isimli mağazadan 7.250 TL ödeyerek Termikel Maxi Fırın mo D64...33C w beyaz turbo, çift camlı ve emniyetli düğmeli fırın satın aldım. Ürünü bugün ilk kez denemek için sadece 50 derece ayarında çalıştırdığımda, fırının alt kısmının aşırı şekilde
Termikel marka ankastre ürünümü yaklaşık 2 ay önce satın aldım ve ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor. Buna rağmen ürünün ç...akmakları çalışmıyor ve bazı yerlerinde boyası atmış durumda. Bu sorunlar için Ankara’daki yetkili servisi arayarak randevu aldım, dün için kayıt oluşturuldu ve bugün gelmeleri ger
Termikel marka ocak üstü camlı ürünümün camı hiçbir darbe almadan kendi kendine patladı. Yaklaşık 15 yıldır kullandığım ...bu üründe böyle bir durum yaşamam hem güvenlik açısından hem de maddi olarak beni çok mağdur etti. Cam patladıktan sonra Termikel’i aradım, servis geldi ve artık bu camın üretilme
Termikel marka ankastre ocağımda yaklaşık 1 ay önce meydana gelen arıza nedeniyle 17 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini ara...yarak servis kaydı oluşturdum. Ankara Keçiören’deki adresime gelen servis, ateşleme bujilerinin değişmesi gerektiğini, ancak parçanın ellerinde olmadığını ve yaklaşık 1 hafta içind
Kahramanmaraş ili Onikişubat ilçesi Necip Fazıl Mahallesi’ndeki evimde bulunan Termikel Tezhip desenli siyah ankastre fı...rınımın dış camı, 25.08.2026 tarihinde herhangi bir darbe veya müdahale olmadan, kendi kendine yüksek bir sesle patlayarak tuz buz oldu ve camlar mutfağın içine dağıldı. Yaklaşık 8
Termikel marka davlumbazımızın cam kısmı, metale yapıştırılan bölümden ayrılarak aniden düşmeye başladı ve neredeyse üze...rimize düşüyordu. Güvenlik açısından çok tehlikeli bir durum oluştuğu için davlumbazı komple söküp kullanmayı bıraktık. Yaşadığım bu sorun sonrasında Termikel’in internet sitesind
Termikel marka fırınımızın camı hiçbir uyarı vermeden aniden patladı ve ciddi anlamda tedirgin oldum. Bugün pasta yapmak... için tepsiyi fırına yerleştirdikten kısa bir süre sonra, fırın çalışır durumdayken cam bir anda büyük bir gürültüyle patladı. Patlama öncesinde camda en ufak bir çatlak, çizik vey
Yaklaşık iki yıldır Termikel ankastre ocak ve fırın kullanıyorum. Bu süre d...olmadan önce ocağın düğmeleri yerinden çıkıp çalışmamaya başladı, fırın çal
Yaklaşık iki ay önce Termikel mini fırın mo model bir fırın satın aldım. Fırının üst kısmı hiçbir şekilde düzgün pişirme... yapmıyor. İlk günden beri aynı sorun devam ediyor. Termikel servisi üç kez geldi, bunların ikisinde fırını alıp servise götürdüler. İlk gidişinde yaklaşık 3–4 gün serviste kaldı,
"Teşekkürler"
17 Temmuz'dan Termikel servisini aradım. Termikel servisinin gelip set üstü ocağa bağlantı yapmasını istedim fakat müşte...ri temsilcisi randevu verdi. Ancak 7 Temmuz'da gelen giden olmadı. 7 Temmuz'da gelmeyince, 8 Temmuz'da tekrar müşteri servisini aradım. Karasu Termikel. Telefon numarasını verdi; t
Termikel marka aspiratörümün iki adet aydınlatma ampulü arızalandığı için yetkili teknik servisle iletişime geçtim. Ürün...de kullanılan ampulü piyasada ve İzmir’de birçok elektrikçide aramama rağmen ölçüleri nedeniyle temin edemedim. Bu nedenle ürünü satın aldığım markanın yetkili servisinden destek
14.04.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Termikel bh P6194C a ng ankastre cam ocağın üzerindeki ızgarala...rı sabitleyen silikon parçalar, ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra dökülmeye başladı. 5. Ayda çağırdığımız servis, bu parçaların garanti kapsamında olmadığını, ücretli olarak kendi
14.04.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Termikel bh P6194C a ng ankastre cam ocağın üzerindeki ızgarala...rı sabitleyen silikon parçalar, ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra dökülmeye başladı. 5. Ayda çağırdığımız servis, bu parçaların garanti kapsamında olmadığını, ücretli olarak kendi
Merhaba, Ankara'da Termikel marka bir ocak aldım, Yozgat'taki köy evine taktırmak için 0800'lü yetkili servisi aradığımd...a bana Yozgat'la ilgilenmediklerini, Yozgat servis numarasını sorduğumda "ne bileyim, arabul" diye bir cevap verdiklerini gördüm. İnternetten arayıp bulduğum numarayı aradım, rande
Termikel internet sitesi üzerinden satın aldığım Aksete model fırınımı aldığım günden beri verimli şekilde kullanamıyoru...m. Milföy hamuru dahi 1 saati aşkın sürede zor pişiyor, bu kadar uzun süre çalışmasına rağmen hiçbir şekilde kızarmıyor. Poğaça ve pide gibi ürünler ise içi tam pişmeden taş gibi s
Trendyol üzerinden satın aldığım Termikal marka davlumbaz ocak seti sıfır ürün olmasına rağmen çalışmadı. Yetkili servis... ürünü açıp kontrol ettiğinde davlumbazın motorunun bozuk olduğunu, yani ürünün ayıplı olduğunu söyledi. Yaklaşık 1 haftadır servis bekledik, şu an evde ocağımız yok ve hâlâ boş b
2022 yılında Termikel marka bir fırın aldım ve cihazda kısa aralıklarla üç kez şalter komütatör arızası yaşadım. İlk arı...za garanti kapsamında yapıldı, ancak sonraki iki arıza için ücret ödemek zorunda kaldım ve bu onarımlar için toplamda yaklaşık 3000 TL masrafım oldu. Ankara’daki Termikel servisin
Yaklaşık 1 ay kadar önce, 27.01.2026 tarihinde Termikel’in kendi internet sitesi üzerinden 50 litre MOD6463CW model a‑cl...ass tezgah üstü fırın satın aldım. Ürün için 5.256 TL ödeme yaptım ve fırın Kırıkkale Merkez’deki adresime teslim edildi. Fırını kullanmaya başladığımda alt kısmının pişirmediğini,
Termikel, mutfak aletleri ve beyaz eşya alanında faaliyet gösteren Ankara merkezli bir markadır. Şirket; ankastre mutfak çözümleri, solo pişirme aletleri, elektrikli araç şarj istasyonları ile bu cihazlara yönelik tamamlayıcı aksesuarların satışını gerçekleştirmektedir.
Termikel ürünleri veya servis süreçleriyle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
