A68-SGF3

Kumtel markasına ait Lüksel 110010z9407 model ankastre fırını Kayseri Ambar satış mağazasından aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra fırın kapağında sorun oluştu. Kapağı kapattığımda sarkma oluyor, tam kapanmıyor, yarısı hafif açık kalıyor, kapatırken çok yüksek bir ses geliyor ve kapak...

A**** Y**** AVM’den Luxell ankastre fırın aldım, ürün 6 gündür evde kurulmadan bekliyor. Ürünün kurulumuyla ilgili olarak dün Poyraz Teknik ile görüştüm ve özellikle bugün, cumartesi günü için kurulum yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de gelen giden. Satın aldığım ürünü kullanamadığım gib...

Luxell A68-SGF3-DDT 88 litre Platinum 9+1 Ankastre Fırın Gri model bir ankastre fırın satın aldım. 01.10.2025 tarihinde ürünü aldım ve aynı gün kurulum için yetkili servise başvurdum. 03.10.2025 tarihinde yetkili servis tarafından aranarak, kurulumu kendim yapmam ve fırının kurulmuş halinin fotoğraf...

Luxell Marka a68 ankastre fırın setini yaklaşık 2 ay önce Evkur mağazasından satın aldım. Kurulumdan bu yana davlumbaz hiç çalışmıyor ve motorunda sorun olduğu söylendi. Bu süreçte yetkili servisi aradım, ancak gelip herhangi bir raporlama veya çözüm sunmadılar. Ürünüm garanti kapsamında ve fatura ...

3 hafta önce Bursa Yıldırım’daki bir mağazadan Luxell A68-SGF3 ankastre set satın aldım ve Temmuz 2025’te nakit olarak ödememi yaptım. Ürünü ilk kez kullandığımda fırının birden bütün ışıkları söndü ve dış kısmında aşırı sıcaklık oluştu. Hatta mutfak dolaplarım bile bu ısıdan etkilendi. Sıfır ürünün...

Luxell A68 model fırını yaklaşık 1 ay önce Zonguldak/Topbaşı’ndaki Evkur mağazasından taksitle satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren hiç kullanamadım; sadece fanı çalışıyor, ısıtma fonksiyonu ise tamamen arızalı. Seri numarası: A0c000444. Arızayı fark eder etmez geçen hafta servis kaydı oluşturdum,...

2,5 ay önce aldığım Luxell marka ankastre fırın börek ve keklerin içini asla pişirmiyor. Güzel yemek yapan biri olarak her yaptığım pasta, börek, yemek üstü ve altı yanıyor, ama içi bir türlü pişmiyor. Fanlı ya da fansız denememe rağmen sonuç hep başarısız. Marka ile ilgili okuduğum yorumlar ve şika...

Luxell’den DA88-830 davlumbaz, OC88-40 tahd f ocak ve A68-SGF fırın olmak üzere üçlü ankastre set satın aldım. Kurulum için 18.08.2025 tarihinde talep oluşturdum. Ertesi gün müşteri hizmetleri tarafından arandım, özel sektör çalışanı olduğum için hafta içi evde olamayacağımı ve kurulumu cumartesi gü...

Luxell Platinum ankastre set fırınım için 40 gündür parça temini bekliyorum. Mersin Mezitli’deki yetkili servise başvurdum ve başvurum garanti kapsamında değerlendirildi. Bu süreçte hem yetkili servisle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sadece beklemem gerektiği söylendi, herhangi ...

Luxell ankastre fırın seti aldık. Yaklaşık 6 ay önce gayet memnunduk. Yemek pişirmek için fırını kullandık, yemeği fırından çıkardık. Aradan bayağı zaman geçti, koku fark ettik. Ankastreye bakınca hemen alt taraftan ve üst taraftan duman geliyordu. Fırını çıkardığımızda ateşi fark ettik; hem dolap y...

Luxell markasına ait ankastre setimin fırını bozuk geldi. Ne aldığım yer ne de servis ürünün arkasında duruyor. 3 aydır değişim ve iade için bekliyorum. Hiçbir şekilde çözüm üretmiyorlar. Bu kadar iş bilmez insanı bir araya toplayan bir marka, ürünün arkasında durmayıp mağdur eden bir marka. Aldığım...

03.07.2025 tarihinde Eskişehir'den Luxell fırın ve ocak almıştık. Kurulum için çözüm ankastreyi aradık pazartesi veya salı günü geleceklerini söylediler ama çarşamba günü geldiler bundan dolayı zaten bir sorun yaşadık. Çarşamba günü gelip hortumun çok eski olduğunu söyleyip 500 TL bir ödeme isteyip ...

Çarşamba günü şikayetçi olduğum servisten gelip fırını yaptılar. Aynı fırın yaklaşık 6 gün sonra tekrar yine aynı arızayı verdi ve bütün sistem kapandı. Gelen ekip benden bant isteyip bantlanmadan tekrar oraya taktı gitti ve fırın tekrar devre dışı kaldı. Ocak çakmaklar daha önceki şikayetimde olduğ...

Şu an görüldüğü üzerine Lüxel marka Ankara Sireni bütün ocak sistemleri kendiliğinden çalışıyor. Ve şu sürekli yerinden oynuyor. Şunu fişini çektikten sonra göstereyim. Şurayı yalama yapmışlar. Daha önce de şu sürekli oynuyor. Yalama yapmışlar. Sürekli altına su giriyor. Ve bastırdığın zaman su tekr...

Luxell ankastre set aldım. Ocak gözlerinden birisi alttan alev veriyor. Servis personeli S***** Bey bunun normal olduğunu söylüyor, ancak ocak gözü kapanıyor. Kendi kendine kapanmasına itiraz ettiğimde, gaz kaçağı olabileceğini belirtti. Gaz kaçağı varsa tamir edilmesi gerekir, 'olabilir' ile bu iş ...

Geçtiğimiz yıl Luxell markasından ankastre set aldık. Bu set içerisindeki fırın 13.03.2025 tarihinde teknik servis talep ettik ve perşembe günü gelebileceklerini söylediler. Perşembe günü gelmeyince aradığımızda araç arıza yaptığı için gelinemediğini, sorunu çözünce geleceklerini söylediler fakat ar...

Sayın Yetkili, 25.12.2024 tarihinden bu yana Luxell marka fırınımızın garanti kapsamında onarılması için çaba göstermekteyiz. İlk talebimizi müşteri hizmetlerinize 25.12.2024 tarihinde ilettik. Tarafımıza servisin değiştiği bilgisi verildi ve yeni servis ile iletişime geçtik. 08.01.2025 tarihinde...

Koçtaş'tan aldığımız Luxell markalı fırın ocak setinde, 1 sene geçmeden ocakta arıza oldu. Müşteri hizmetleri ise insanlara yardımcı olmaya çalışmak konusunda yetersiz. Cuma günü müsaitiz diyoruz, oraya o gün servimiz yok diyorlar. Haftanın belirli günleri oluyor diyorlar. Çalışan insanlar için hiçb...

Ocağımızın canı patladı. Geldiler sipariş vereceğiz dediler. Üzerinden 15 gün geçti hala bekliyoruz. Luxeel beyinden ankastre seti almıştık. Servis bizi pişman etti. Ocağı kullanamıyoruz 2 haftadır. Ne yiyip ne içmemizi bekliyor acaba servis. Bir ocak canı için 2 hafta geçmemeli.

Kağıthane Sanayi Mahallesi'ndeki Ev Show mağazasından Luxell markalı fırın ve ocak aldım. Fırını kullanalı 1 ay olmadan aşırı ısınma ile yetkili mağazaya bildirim yapmama rağmen ilgilenen olmadı. Öyle ki sıcaklıktan düğmelere dokunamaz hale geldik. Bundan 20 gün önce prize takılı fırınım patladı, al...

Luxell firmasından ankastre sıfır fırın aldım, arızalı çıktı. Değişim olması gerekirken tamirden bahsediyorlar. Müşteri ile saygısız bir şekilde konuşuyorlar. Yerli firma diye aldım, almaz olaydım. Çok pişmanım.