Luxell A68-SGF3

Luxell marka fırınımın camı kırıldığı için yetkili servisi aradığımda beni Aliağa servisine yönlendirdiler. Aliağa servisini arayıp randevu aldım, fırın camının sipariş edileceği ve ücretin yarısını peşin almaları gerektiğini söylediler. Bunun üzerine talep ettikleri 2.000 TL ödemeyi 12 Mart 2026 ta...

Luxell markasından Adana’da aldığımız ankastre setin fırınında yaklaşık 3 aydır ciddi bir elektrik sorunu yaşıyoruz. Fırının fişini prize her taktığımızda hem fırından elektrik akımı geliyor, hem de evdeki tüm elektronik eşyalarda elektrik çarpması yaşanıyor. Aynı prizi başka cihazlarla kullandığımı...

Mersin’deki bir mağazadan yaklaşık iki yıl bile olmadan önce aldığımız Luxell marka fırın ve davlumbazla ciddi sorunlar yaşıyoruz. Davlumbaz hiç çalışmıyor, fırın ise yüksek ısıda resmen yanma derecesine geliyor. Ürünler garantili olmasına rağmen, yaşadığımız sorunlarla kimse doğru düzgün ilgilenmiy...

Lüksel markasından internet üzerinden, Maraş’tan satın aldığım ankastre fırın takımına toplam 33.883,12 TL ödedim. Ürünlerin iç kısmında oluşan sır atıkları nedeniyle yetkili servise başvurdum ve servis bu durum için değişim raporu hazırladı. Bu aşamada ürünümün fabrikadan çıkacak yeni ürünle değişt...

Luxell marka fırını Trabzon Ortahisar’da aldıktan yaklaşık bir ay sonra fırının iç kısmındaki boyaların dökülmeye başladığını fark ettim. Ayrıca fırının kapağı kapanırken birkaç yerden kenarlara vuruyor, düğmeler ise dengesiz şekilde çalışıyor ve zaman zaman boş dönüyor. Ürün hâlâ garanti kapsamınd...

İzmir Aliağa Evkur şubesinden Luxell marka a68 ankastre set satın aldım. Setin içindeki ankastre fırını ilk kullanımımızda fırının iç lambası patladı, patlama sesini duyar duymaz sorunu fark ettik. Bunun üzerine hemen firmayı arayarak durumu ilettim. İlk aradığımda müşteri kaydımın oluşturulduğu sö...

Kumtel markasına ait Lüksel 110010z9407 model ankastre fırını Kayseri Ambar satış mağazasından aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra fırın kapağında sorun oluştu. Kapağı kapattığımda sarkma oluyor, tam kapanmıyor, yarısı hafif açık kalıyor, kapatırken çok yüksek bir ses geliyor ve kapak...

A**** Y**** AVM’den Luxell ankastre fırın aldım, ürün 6 gündür evde kurulmadan bekliyor. Ürünün kurulumuyla ilgili olarak dün Poyraz Teknik ile görüştüm ve özellikle bugün, cumartesi günü için kurulum yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de gelen giden. Satın aldığım ürünü kullanamadığım gib...

Luxell A68-SGF3-DDT 88 litre Platinum 9+1 Ankastre Fırın Gri model bir ankastre fırın satın aldım. 01.10.2025 tarihinde ürünü aldım ve aynı gün kurulum için yetkili servise başvurdum. 03.10.2025 tarihinde yetkili servis tarafından aranarak, kurulumu kendim yapmam ve fırının kurulmuş halinin fotoğraf...

Luxell Marka a68 ankastre fırın setini yaklaşık 2 ay önce Evkur mağazasından satın aldım. Kurulumdan bu yana davlumbaz hiç çalışmıyor ve motorunda sorun olduğu söylendi. Bu süreçte yetkili servisi aradım, ancak gelip herhangi bir raporlama veya çözüm sunmadılar. Ürünüm garanti kapsamında ve fatura ...

3 hafta önce Bursa Yıldırım’daki bir mağazadan Luxell A68-SGF3 ankastre set satın aldım ve Temmuz 2025’te nakit olarak ödememi yaptım. Ürünü ilk kez kullandığımda fırının birden bütün ışıkları söndü ve dış kısmında aşırı sıcaklık oluştu. Hatta mutfak dolaplarım bile bu ısıdan etkilendi. Sıfır ürünün...

Luxell A68 model fırını yaklaşık 1 ay önce Zonguldak/Topbaşı’ndaki Evkur mağazasından taksitle satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren hiç kullanamadım; sadece fanı çalışıyor, ısıtma fonksiyonu ise tamamen arızalı. Seri numarası: A0c000444. Arızayı fark eder etmez geçen hafta servis kaydı oluşturdum,...

Luxell’den DA88-830 davlumbaz, OC88-40 tahd f ocak ve A68-SGF fırın olmak üzere üçlü ankastre set satın aldım. Kurulum için 18.08.2025 tarihinde talep oluşturdum. Ertesi gün müşteri hizmetleri tarafından arandım, özel sektör çalışanı olduğum için hafta içi evde olamayacağımı ve kurulumu cumartesi gü...

Luxell Platinum ankastre set fırınım için 40 gündür parça temini bekliyorum. Mersin Mezitli’deki yetkili servise başvurdum ve başvurum garanti kapsamında değerlendirildi. Bu süreçte hem yetkili servisle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sadece beklemem gerektiği söylendi, herhangi ...

Luxell ankastre fırın seti aldık. Yaklaşık 6 ay önce gayet memnunduk. Yemek pişirmek için fırını kullandık, yemeği fırından çıkardık. Aradan bayağı zaman geçti, koku fark ettik. Ankastreye bakınca hemen alt taraftan ve üst taraftan duman geliyordu. Fırını çıkardığımızda ateşi fark ettik; hem dolap y...

Luxell markasına ait ankastre setimin fırını bozuk geldi. Ne aldığım yer ne de servis ürünün arkasında duruyor. 3 aydır değişim ve iade için bekliyorum. Hiçbir şekilde çözüm üretmiyorlar. Bu kadar iş bilmez insanı bir araya toplayan bir marka, ürünün arkasında durmayıp mağdur eden bir marka. Aldığım...

03.07.2025 tarihinde Eskişehir'den Luxell fırın ve ocak almıştık. Kurulum için çözüm ankastreyi aradık pazartesi veya salı günü geleceklerini söylediler ama çarşamba günü geldiler bundan dolayı zaten bir sorun yaşadık. Çarşamba günü gelip hortumun çok eski olduğunu söyleyip 500 TL bir ödeme isteyip ...

Çarşamba günü şikayetçi olduğum servisten gelip fırını yaptılar. Aynı fırın yaklaşık 6 gün sonra tekrar yine aynı arızayı verdi ve bütün sistem kapandı. Gelen ekip benden bant isteyip bantlanmadan tekrar oraya taktı gitti ve fırın tekrar devre dışı kaldı. Ocak çakmaklar daha önceki şikayetimde olduğ...

Şu an görüldüğü üzerine Lüxel marka Ankara Sireni bütün ocak sistemleri kendiliğinden çalışıyor. Ve şu sürekli yerinden oynuyor. Şunu fişini çektikten sonra göstereyim. Şurayı yalama yapmışlar. Daha önce de şu sürekli oynuyor. Yalama yapmışlar. Sürekli altına su giriyor. Ve bastırdığın zaman su tekr...

Luxell ankastre set aldım. Ocak gözlerinden birisi alttan alev veriyor. Servis personeli S***** Bey bunun normal olduğunu söylüyor, ancak ocak gözü kapanıyor. Kendi kendine kapanmasına itiraz ettiğimde, gaz kaçağı olabileceğini belirtti. Gaz kaçağı varsa tamir edilmesi gerekir, 'olabilir' ile bu iş ...

Geçtiğimiz yıl Luxell markasından ankastre set aldık. Bu set içerisindeki fırın 13.03.2025 tarihinde teknik servis talep ettik ve perşembe günü gelebileceklerini söylediler. Perşembe günü gelmeyince aradığımızda araç arıza yaptığı için gelinemediğini, sorunu çözünce geleceklerini söylediler fakat ar...

Sayın Yetkili, 25.12.2024 tarihinden bu yana Luxell marka fırınımızın garanti kapsamında onarılması için çaba göstermekteyiz. İlk talebimizi müşteri hizmetlerinize 25.12.2024 tarihinde ilettik. Tarafımıza servisin değiştiği bilgisi verildi ve yeni servis ile iletişime geçtik. 08.01.2025 tarihinde...