Luxell müşteri hizmetleri

Luxell internet sitesi üzerinden Luxell Opal Aspiratörlü Metalik Gri Cam Ankastre 3’lü set satın aldım. Siparişim Ceva t...arafından sorunsuz şekilde teslim edildi ve Luxell müşteri hizmetleri de kargo ile ilgili bilgilendirme yaptı. Satın alma sırasında sitede teslimat ve kurulumun ücretsiz olduğu öze...

Şenpazar AVM mağazasından satın aldığım Luxell LXS-P1 onix pompalı su arıtma sistemi için yaklaşık 11 gündür yetkili ser...vis montajını bekliyorum. Luxell tarafından tarafıma 5533275 numaralı montaj ve kurulum talebimin 14.10.2026 tarihinde gerçekleştirileceğine dair SMS gönderilmesine rağmen belirtil...

Luxell marka su arıtma cihazını geçen hafta satın aldık ve kurulum için 5535407 numaralı servis kaydını oluşturdum. Anca...k aradan 5 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve halen kurulum için gelen olmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hatta bağlanamıyorum, herhan...

Luxell 9655 XXL model fırını aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Kek, tavuk, börek gibi ürünleri pişirirken... ya altı pişmiyor ya da üstü düzgün sonuç vermiyor, ürünler ya çiğ kalıyor ya da dengesiz pişiyor. Fırının ısısı eşit dağılmadığı için her pişirme denemem eziyete dönüşüyor. Ürünü...

Luxell a68 ankastre fırınımın garantisi devam etmesine rağmen ürün tamamen çalışmaz hale geldi. Yaklaşık bir hafta önce ...yönlendirilen servis personeli yaptığı kontrolde fırın içerisindeki ısı anahtarının arızalı olduğunu, parçayı tedarik edip en geç bir hafta içinde gelip değiştireceğini söyledi ve ...

Luxell marka fırınımın altında bulunması gereken silikon benzeri koruyucu parça hiç yok ve bu nedenle yemeklerin yağları... ve suları fırının dışına akıyor. Ayrıca fırın yamuk monte edilmiş durumda ve üzerinde eksik parçalar bulunuyor. Ürünü bu şekilde kullanmak hem hijyen açısından hem de güvenlik açı...

Luxell marka taşınabilir fırınımızı yaklaşık 3 yıldır kullanıyoruz. Kısa süre önce fırının ısı kısmından duman gelmeye b...aşladı ve bu nedenle ürünü kullanmayı bıraktık, şu an güvenlik endişesiyle hiç kullanamıyoruz. Garantisinin bitmesine yaklaşık 1 ay kalmışken durumu bildirmek için kendi müşteri hi...

Luxell marka ankastre fırın aldım ve bugün, yaklaşık bir saat önce 0850 333 59 55 numarası üzerinden yönlendirilen servi...s tarafından kuruluma gelindi. Kuruluma gelen görevli işlemi tam olarak tamamlamadan işi yarım bırakıp gitti ve fırının sabitlenmesi, düzgün şekilde montajının yapılması sorumluluğ...

Luxell marka ankastre set satın alım sürecinde ve montaj aşamasında yaşadığım bazı konuları, diğer tüketicilerin de bilg...isi olması adına paylaşmak istiyorum. Ürünü yetkili satıcıdan satın alırken LPG dönüşümünün ücretli olduğu konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ancak yetkili se...

15.09.2026 tarihinde Luxell’in kendi internet sitesinden Luxell Opall Aspiratörlü Metalik Gri Cam Ankastre Set ürününü (...ocak, fırın ve aspiratör) satın aldım. Ürün sayfasında hem servis hem de montajın ücretsiz olduğu açıkça yazmasına rağmen, montaj için gelen ekip aspiratör montajı için benden 500 ...

2025 yılında anneme hediye olarak Tarsus Soylu AVM’den Luxell markalı ankastre üçlü seti yaklaşık 22.000 TL ödeyerek, ta...ksitli şekilde satın aldık. Ürünü düzenli olarak ve normal koşullarda kullanıyorduk. 12 Eylül 2026 tarihinde ocak açıkken, üzerinde yalnızca yemek tenceresi varken ankastre ocağın ...

Luxell’in kendi internet sitesinden 21.09.2026 tarihinde KO-500SHDF model, 5 gözlü beyaz doğal gazlı set üstü ocak satın... aldım. Ürün bana ulaştıktan sonra kurulum için WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım ancak yaklaşık 5–6 saat sonra dönüş yapıldı. O süre içinde mesajı göremediğim ve o an...

Luxell marka fırın, ocak ve davlumbaz seti aldım, kurulum için de Bursa’da yetkili servis üzerinden işlem başlattım. 22....09.2026 tarihinde servis kaydı açmama rağmen verilen sürelerde kimse gelmedi ve süreç uzadıkça uzadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda önce 1–3 iş günü içinde servis geleceği s...

Luxell markasına ait A68-SGF3 9+1 Beyaz ankastre set aldım ve yaklaşık 1 hafta önce kurulum talebi oluşturmak istedim. Ö...nce müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebi açtırmaya çalıştım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ardından Luxell’in internet sitesi üzerinden kurulum talebi o...

Luxell’den aldığım ürünün montajı için yaklaşık 1 haftadır servis bekliyorum. Adres bilgilerimi sisteme girmeme rağmen b...aşvurum sisteme hiç düşmemiş ve hafta sonu dahil toplam 5 gün boyunca boşuna haber beklemişim. Dün büyük uğraşlar sonucu müşteri hizmetlerine bağlandığımda başvurumun görünmediği...

Luxell markasına ait ankastre ocağımda yaklaşık 1 aydır devam eden ciddi bir gaz kaçağı sorunu yaşıyorum. Ocakta vana aç...ık olduğu sürece gaz kaçırıyor ve bu durum hem can güvenliği hem de sağlık açısından büyük risk oluşturuyor. Bu kadar riskli bir arıza olmasına rağmen günlerdir yetkili bir servis...

Luxell’in kendi internet sitesinden Luxell börekçi midi fırın 70 litre ürününü satın aldım. Ürün elime hasarlı ulaştığı ...için hemen değişim talep ettim ve ürünü Yurtiçi Kargo ile kendilerine geri gönderdim, kargo takipten de ürünün teslim edildiği görünüyor. Ürün ellerine ulaştıktan sonra müşteri hi...

Luxell marka A68-SGF3-DDT model ankastre fırını 11.360 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan 6 ay bile geçmeden fırın ...arızalandı. Nisan sonu ya da mayıs başı gibi yaşadığım bu ilk arızada, yetkili servis anakartın aşırı voltajdan yandığını söyleyerek 4.500 TL karşılığında ana kart değişimi yaptı. ...

Luxell’den almış olduğum Luxell da6-835 siyah davlumbaz, Luxell A68SGF3 siyah ankastre fırın ve Luxell ankastre ocak set...imin kurulumu için 15 Ağustos tarihinde servis randevusu oluşturdum. Daha önce istenen fotoğrafları gönderip onay almama rağmen gelen servis kurulum yapamayacağını söyleyerek hiçbi...

Ben Luxell ürünü aldım 3 lü set kendime memnundum filtresini de ücretli aldım 6 yıllık. Fakat arkadaşıma davlumbaz aldım... Kırıkkale de takılacaktı. Ben şikayetimi yazdım üstün koro cevap yılmış sizin firmaya yakıştıramadım. Şimdi şikayetime gelecek olursak Kırıkkale servisini aradım 1. Problem ancak ...

Luxell marka Fastfryer ürünü satın alalı henüz 20 gün oldu. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra ekranda sürekli “l” har...fi çıkmaya başladı ve bu nedenle cihaz programı başlatmıyor, kullanamıyorum. Sorun ortaya çıkınca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyoru...

Luxell marka ocak satın aldıktan sonra kurulum için gelen servis, montajı tam olarak yapmadan ve işi eksik bırakmasına r...ağmen benden ek ücret talep etti. Ürün internet üzerinden 7 gün önce alınmış olup sipariş numaram 782BC4329C’dir. Servis montajı tamamladıktan sonra gaz açımı için başka bir ekip ...