to read complaints and reviews, or file yours.Luxell internet sitesi üzerinden Luxell Opal Aspiratörlü Metalik Gri Cam Ankastre 3’lü set satın aldım. Siparişim Ceva t...arafından sorunsuz şekilde teslim edildi ve Luxell müşteri hizmetleri de kargo ile ilgili bilgilendirme yaptı. Satın alma sırasında sitede teslimat ve kurulumun ücretsiz olduğu öze
Luxell a68 ankastre fırınımın garantisi devam etmesine rağmen ürün tamamen çalışmaz hale geldi. Yaklaşık bir hafta önce ...yönlendirilen servis personeli yaptığı kontrolde fırın içerisindeki ısı anahtarının arızalı olduğunu, parçayı tedarik edip en geç bir hafta içinde gelip değiştireceğini söyledi ve
Luxell Ankastre Fırın Siyah Cam 88 litre 9+1 Fonksiyon Dijital – A68-SGF3 model fırını yaklaşık 12.500 TL ödeyerek inter...net üzerinden satın aldım. Ürün, daha ilk günden itibaren kullanım sırasında su damlatmaya başladı ve bu durum hâlâ devam ediyor. Ürünün montajı yapıldıktan sonra sorun ortaya çık
Luxell oc88 C6-40BF ankastre camlı beyaz ocağı yaklaşık 10 gün önce 5.190 TL ödeyerek satın aldık. Ürünün kendisinden de...ğil, montaj sürecinden dolayı daha en başında ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Keçiören şubesinden aldık ve oradaki çalışanlar son derece ilgiliydi; yaşadığımız sorun kesinlikle
"Yorumlara bakarak gelmeyecekler diye tereddütteydim İki gün içinde geldiler düğmeyi değiştirdiler şu anlık sıkıntı yok teşekkür ederim"
Luxell markalı ankastre setimizin davlumbaz camı ilk günden itibaren yamuk olduğu için yetkili servise başvurdum. 28 Ağu...stos’ta servis gelip durumu gördü ve cam için sipariş verdiklerini söyledi ancak yaklaşık bir aydır herhangi bir işlem yapılmadı, sorun olduğu gibi duruyor. Bu süreçte Mersin Toro
Luxell marka ankastre fırın aldım ve bugün, yaklaşık bir saat önce 0850 333 59 55 numarası üzerinden yönlendirilen servi...s tarafından kuruluma gelindi. Kuruluma gelen görevli işlemi tam olarak tamamlamadan işi yarım bırakıp gitti ve fırının sabitlenmesi, düzgün şekilde montajının yapılması sorumluluğ
Yaklaşık 2 ay önce Luxell marka cam ankastre set fırın satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra çakmaklık takılı kald...ı ve aç/kapa düğmesi bozuldu, bu nedenle fırın şu an hiç kullanılamıyor. Bu sorun için şimdiye kadar 3 kez başvuru yaptım ancak arıza hala giderilmedi ve fırını 2 aydır kullanam
Nisan 2026'da Luxell marka ankastre set satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra fırının rezistanslarından biri... arızalandı. Adana Çukurova’da yetkili servisi çağırdım, gelip kontrol ettiler, arızayı tespit ettiler ve parça değişimi yapılacağını söyleyerek ayrıldılar. Sonrasında uzun süre k
2025 yılının Mayıs ayında aldığım Luxell marka ankastre ocağı kullanırken, 28 Eylül günü çok ciddi bir sorun yaşadım. Dü...düklü tencerede yemek pişirirken ocak bir anda patladı ve cam yüzey paramparça olup etrafa saçıldı. Olay sırasında büyük bir korku yaşadık, mutfakta ciddi bir tehlike oluştu ve etr
"Öncelikle buradan dün gelen ekibe teşekkür ediyorum bir önceki ekibin eksik bıraktığı işlemleri tamamlayıp ilgilendiği için! Sonrasında da Luxell firmasına buradan teşekkür ederim şikayetimi ve talebimi 24 saat içerisinde dikkate alıp değişim talebimi kabul ettikleri için! Talebim kabul edildi yeni kapalı kutu ürün gelecek! Ürünüm geldikten ve kurulumu yapıldıktan sonra tekrar güncelleme yapacağım!"
Luxell markalı davlumbazı yeni aldım ve 3.10.2026 Cumartesi günü yetkili servis kurulum için eve geldi. Kurulum bittikte...n sonra davlumbazın ışığını açık bırakıp gittiler, yaklaşık 2 dakika sonra pat diye bir ses geldi ve hem evin hem de binanın ana şalteri attı. Şalteri kaldırdıktan sonra elektrikçi
Luxell marka OC88A0D beyaz ankastre ocağımın montajı için Aydın Kuşadası’nda hizmet veren Oslu Teknik yetkili servisi 3 ...Ağustos’tan bu yana defalarca aramama rağmen montajı gerçekleştirmedi. İki aya yaklaşan bu süreçte 20’yi aşkın kez aradım, her seferinde “geleceğiz” denilip tarih verildi ancak mon
01 02 2025 tarihinde Luxell ankastre set aldım. Aldığım günden beri fırın ürününde sağ üst tarafta hava kaçağı var, terl...eme damlacıkları oluşuyor. Defalarca servis çağırdım; başta bir şey yok dediler. Daha sonra sağ üst köşede yanık gibi yoğun iz oluştu. Tekrar servisi çağırdım, geldiler ve contasın
Luxell marka ankastre set satın alım sürecinde ve montaj aşamasında yaşadığım bazı konuları, diğer tüketicilerin de bilg...isi olması adına paylaşmak istiyorum. Ürünü yetkili satıcıdan satın alırken LPG dönüşümünün ücretli olduğu konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ancak yetkili se
Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Luxell 88 litre pirolitik blue enamel, Cool Touch ankastre fırınım yaklaşık 20 gündür tamame...n kapandı ve hiç çalışmıyor, ışığı dahi yanmıyor. Sorunla ilgili müşteri ilişkilerini aradığımda, bana gönderilen link üzerinden arıza kaydı oluşturmam istendi; ben de talimatlara
Lükxell marka ankastre fırını yaklaşık 3 ay önce Hatay Dörtyol şubesinden satın aldık. Fırını çalıştırmak istediğimde dü...ğmeler bir anda boşa dönmeye başladı ve cihazı artık hiç kullanamıyorum. Ürün hala garanti kapsamındayken böyle bir arıza yaşamamıza rağmen sorunla ilgilenilmiyor. Şu an Niğde Alt
Luxell markalı ankastre fırınım garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım sorunla ilgili 15 gündür çözüme ulaşamıyoru...m. Fırının düğmeleri arızalandı ve bu nedenle servise başvurdum, ancak Niğde servisinin gelişini sürekli erteliyorlar. Yaklaşık 18.09.2026 tarihinden bu yana her gün “geleceğiz” d
Luxell’den satın aldığım Optimum serisi A68‑SF3 (mt) Luxell (6+1 Pro 3D) fırın, davlumbaz ve set üstü ocaktan oluşan ank...astre setimin kurulumu için yetkili servis geldi. Kurulum sırasında fırının kablosu prize yetişmediği için, kendi inisiyatifleriyle üçlü priz kullanarak bağlantıyı yaptılar. Kurul
15.09.2026 tarihinde Luxell’in kendi internet sitesinden Luxell Opall Aspiratörlü Metalik Gri Cam Ankastre Set ürününü (...ocak, fırın ve aspiratör) satın aldım. Ürün sayfasında hem servis hem de montajın ücretsiz olduğu açıkça yazmasına rağmen, montaj için gelen ekip aspiratör montajı için benden 500
2025 yılında anneme hediye olarak Tarsus Soylu AVM’den Luxell markalı ankastre üçlü seti yaklaşık 22.000 TL ödeyerek, ta...ksitli şekilde satın aldık. Ürünü düzenli olarak ve normal koşullarda kullanıyorduk. 12 Eylül 2026 tarihinde ocak açıkken, üzerinde yalnızca yemek tenceresi varken ankastre ocağın
Luxell’in kendi internet sitesinden 21.09.2026 tarihinde KO-500SHDF model, 5 gözlü beyaz doğal gazlı set üstü ocak satın... aldım. Ürün bana ulaştıktan sonra kurulum için WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım ancak yaklaşık 5–6 saat sonra dönüş yapıldı. O süre içinde mesajı göremediğim ve o an
Evkur’dan bir yılı aşkın süre önce aldığım Lüksel ankastre set üstü cam gri ocağımın düğmeleri kendi kendine çıktı ve te...krar düzgün şekilde takılamıyor. Ayrıca düğmelerin renkleri soldu ve ilk aldığım zamanki görünümünü tamamen kaybetti. Ürünü alalı çok uzun zaman geçmemesine rağmen bu şekilde yıpr
Luxell markasının kendi internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce satın aldığım Prime Glass ankastre setin kurulumu iç...in bugün servis kaydı oluşturdum. Servisle ilk iletişime geçtiğimde 3 iş günü içinde bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yalnızca birkaç saat geçmişken tarafıma servis
Luxell marka ankastre ürün aldım ve kurulum için 7 gün önce yetkili servise başvurdum. Aramama rağmen bu süre içinde hiç...bir şekilde servis yönlendirilmedi, tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de geri dönüş sağlandı. Uzun süredir kurulum yapılmadığı için ürünü kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıy
