to read complaints and reviews, or file yours.Annem yaklaşık 5 yıl önce Luxell markasından üçlü ankastre set satın aldı. Davlumbaz ve ocak beyaz renkte, fırın ise siy...ah renkte geldi. Kurulum için gelen yetkililere annem o zaman fırının neden siyah olduğunu sorduğunda “bunun seti böyle, abla” diyerek geçiştirmişler. O dönem ben küçüktüm, zamanl
Lükxel Kocaeli İzmit bayisinden aldığım ankastre setimin montajı bir türlü yapılmadığı için yaklaşık 15 gündür ciddi mağ...duriyet yaşıyorum. Taşındığım günden bu yana ne doğal gazımı kullanabiliyorum ne de ocak ve fırınımı çalıştırabiliyorum. Doğal gaz açımı için randevu verildi ancak ankastre bağlant
Luxell markasından ankastre fırın aldım, ürünüm 31 Ağustos’ta Adana’daki evime teslim edildi ve aynı gün montaj talebind...e bulundum. Aradan 3 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ben defalarca aramış olmama rağmen servis tarafından da aranmadım. Montaj için verilen link üzer
Gebze Yön AVM’den Luxell üçlü ankastre set satın aldım. Ürünü aldığımda montaj için 24’ünde servis kaydı oluşturdum, üze...rinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ servis gelmedi. Bu süre boyunca ürünü kullanamıyorum. Bugün de dahil olmak üzere defalarca, sadece bugün 5 kere aramama rağmen ne bir çözüm üre
12.10.2024 tarihinde Epttavm üzerinden Luxell A68‑SGF3 ankastre fırın içeren “Luxell 88 Litre Platinum Beyaz Ankara Set”... ürününü 3 yıl garantili olarak satın aldım. Ürün elime ulaştığında iade sürecini kaçırmamak ve garanti konusunda sorun yaşamamak için yetkili servisi çağırdım. Gelen servis görevl
"Teşekkürler"
Antalya Esme’den Luxsel marka ankastre fırın aldım. Ürünün üzerindeki numarayı arayarak 21 Cuma günü Luxsel teknik servi...sle görüştüm. Görüşmede adres bilgilerim alındı ve kurulum talebimin oluşturulduğu söylendi, ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kurulum için
Luxell marka fırın ve ankastre setimi Kadıköy, Turan Güneş Caddesi No:102/A, 41050 İzmit/Kocaeli adresindeki yetkili ser...vise yaklaşık iki hafta önce, 25.07.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturarak bildirdim. Büyük gözlü ocağın zaman zaman kendi kendine gazı kesilmesi ve fırının etrafındaki lastiklerin
Geçen yıl Haziran ayında Kumtel marka, üzerinde Luxell yazan ankastre fırın satın aldım. Kısa bir süre önce fırının iç y...üzeyi soyulmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi aradım, 25.06.2026 tarihinde geldiler, fırına baktılar ve açıkça üretim hatası olduğunu söyleyip fırını söktüler. “Haftaya ge
Luxell ankastre ocak setimi bir süre önce aldım ve bir süredir ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum. Ocak çakmaklığı çalı...şmıyor, ocağı kendi çakmağıyla yakamıyorum, dışarıdan çakmakla yakmak zorunda kalıyorum. Dışarıdan çakmakla yaktığımda da ocak bir süre sonra kendiliğinden sönüyor, bu nedenle hem
Luxell marka ankastre fırınımızı 2024 yılının Aralık ayında aldık. Daha 3 yıl bile dolmadan fırında kek pişirirken rezis...tans bir anda alev almaya başladı, fırının alt kısmından alev çıktı ve fırın şu anda kullanılamaz durumda. Yangın çıktığı anda iç kısmı yanmaya başlarken fark edip hemen fırını ka
Luxell markalı ankastre fırın satın aldım ancak kısa süre sonra arızalanmaya başladı. Fırının turbosu kendi kendine devr...eye giriyor ve bu nedenle fırın düzgün pişirme yapmıyor. 3 Ağustos Pazartesi gününden bu yana yetkili servise başvurup servis kaydı oluşturmama rağmen ne arayan oldu ne de benimle
Lüxcell marka ankastre ocağımı yaklaşık 4 yıldır sorunsuz kullanıyordum. 8 Ağustos’ta hiçbir darbe, yanlış kullanım veya... dış etken olmamasına rağmen ocak aniden büyük bir gürültüyle patladı. Patlamayla birlikte mutfağım cam parçalarıyla doldu, cam yüzey tamamen dağıldı ve halılarım yandı, ev içinde
Luxell marka ankastre set satın aldıktan kısa süre sonra hem ocakta hem de fırında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Oca...k üzerinde bulunan gözlerden sadece biri yanıyor, diğerlerinden hiç ateş çıkmıyor. Fırın ise yaklaşık iki haftadır hiç çalışmıyor ve cihazı olması gerektiği gibi kullanamıyorum. İ
Luxell markasından ankastre set kapsamında Luxell Ankastre Fırın Beyaz Cam Opall 15+1 Fonksiyon Dijital – B66-SGF3 model... fırını satın aldık. Kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı ve garanti süreci başlatıldı. Ürünü evlenmeden önce aldığımız için uzun süre hiç kullanma imkânımız olmadı. 05.07.2
Luxell marka ankastre set olarak aldığım ocak ve davlumbazı Pendik Yön AVM’den satın aldım. Aldığım günden beri her iki ...üründe de sıkıntı yaşamama rağmen bir türlü düzgün bir şekilde yapılmıyor, sorunlarım çözülmüyor. Ocakta yemek taşması sebebiyle oluşan arıza için servis defalarca eve geldi. 04.0
Luxell’in internet sitesinden Luxell 2’li cam ankastre set satın aldım. Site üzerinde ürün araması yaparken filtreyi öze...llikle “ankastre set” olarak seçtim ve ürün sayfasında da ankastre set olarak görünüyordu. Buna rağmen, ilan görselinde ve açıklamada kocaman “set üstü ocak” yazmasına rağmen, anka
Lukxel marka gri ankastre ocak modelini yaklaşık 4 ay önce aldım. Ocağın düğmeleri daha ilk temizlikte deforme oldu ve r...enk attı. Mutfak ankastresinde bu kadar kısa sürede ve bu kadar hassas bir kullanımda böyle bir sorun yaşamayı beklemiyordum. Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisi çağırdım, gel
Luxell marka ankastre fırını aldığım günden beri sorunları hiç bitmedi. Ürünü yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve garanti ...biter bitmez iki defa kademe düğmesi değişmek zorunda kaldı, ardından dijital ekran tamamen gitti. Aldığıma alacağıma pişman oldum, özellikle ne zaman misafir gelse fırın sorun çık
Luxell marka ankastre ocak aldım, 23.07.2026 tarihinde kurulum için servis beklememe rağmen bir haftadır hiçbir şekilde ...sağlıklı hizmet alamıyorum. Servis tarafından çok geç dönüş yapıldı ve yalnızca sabah saatlerinde gelebileceklerini söylediler; bu saatlerin benim için uygun olmadığını açıkça beli
Luxell marka A68-SGF3 ankastre seti sıfır olarak satın aldım ancak ürün kurulum aşamasından itibaren çakmak mekanizması ...arızalı şekilde teslim edildi. Ocaklar çakmakla yanıyor fakat çakmaksız hiçbir şekilde kullanılamıyor, yani ürün temel işlevini yerine getirmiyor. Sıfır para verip aldığım bir ürün
Luxell marka B66-SF2(DDT) ankastre fırınımızın elektrikli ısıtıcısı nedeniyle ankastre camı patlayarak kırıldı. 10.06.20...26 tarihinde 5488890 numaralı servis kaydı ile başvuru yaptık ancak yaklaşık iki aydır herhangi bir çözüm üretilmedi. Kayseri’de bulunan fabrikaya bu kadar yakın olmamıza rağmen “
