to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Şubat tarihinde Luxell’in kendi internet sitesi üzerinden Luxell Börekçim 70 litre fırın siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 6.499 TL olarak yaptım, sipariş numaram 126T. C. 4721A’dır. Aradan geçen zamana rağmen ne ürünüm gönderildi ne de para iadem yapıldı. Defalarca destek talebi oluşturm...
Mart 2025 tarihinde Kocaeli İzmit’teki Luxell bayisinden Luxell marka bir ankastre set satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri özellikle ankastre fırında ciddi performans sorunları yaşıyoruz. Fırında pişirdiğimiz yemekler yeterince pişmiyor, kek ve börek gibi hamur işleri kabarmıyor ve içleri çiğ k...
Nisan ayında Teknosa’nın internet sitesinden yaklaşık 6.500 TL ödeyerek Luxell Börekçi fırın satın aldım. Fırını ilk kullanmaya başladığımdan beri 150 derecede bile yiyecekleri anında yakıyor. Normal pişirme sıcaklığında bu şekilde yakma sorunu yaşayınca ürünü servise götürdüm. Serviste bana ısı ay...
Luxell börekçim mini fırında pişirme teli küçük geliyor. Üstüne Borcam koyduğumda tel düşüyor. Tel boyutu küçük. Borek tepsisinin içine Borcam'ı koyup pişirmek zorunda kalıyorum. Fırın telinin sürekli düşmesi sebebiyle yemekler dökülüyor. Acil çözüm rica ediyorum.
Ağustos ayında Luxell’in kendi internet sitesi üzerinden “Usta Börekçi 40 litre” model fırın satın aldım. İlk günden bu yana, fırınla pişirdiğim tüm kek, kurabiye ve yemeklerde üst ve alt kısımlar aşırı derecede yanıyor. Özellikle pasta türü ürünlerde altı tamamen yanıyor, yemeklerde ise üstü kısa s...
Luxell LX-9625E model börekçi fırınımı yaklaşık 2-3 aydır kullanırken, alt kısmının yeterince pişirmediğini fark ettim. Her pişirme işleminde, özellikle poğaça ve kek gibi ürünlerde alt ızgaranın yetersiz ısı vermesi nedeniyle yiyecekler tam olarak pişmiyor ve çökmüş oluyor. Oysa fırını ilk aldığımd...
2023 Yılı Temmuz Ay'ında "Luxell-LX-3675 Börekçi Fırın" ürününü satın aldık. Ürünü bu süre zarfında toplam 10-15 defa kullandık ya da kullanmadık. Zira mütemadiyen fırın yemeği yapan bir aile değiliz. Nadir kullanılırız. Fırının, üretiminde mutlak suretle bir hata olacağını düşünüyorum, Metalurji ve...
Luxell marka ankastre aldım 5 ay önce böreklerin ve keklerimin içini pişirmiyor üstü hemen kızarıyor. Bütün pişirme tekniklerini denedim. Kesinlikle hiçbir sonuç alamadım. Hiç memnun kalmadım. Lütfen ürününüzün arızasını giderin. Sorunu çözmezseniz Tüketici Hakları'na başvuracağım
7 Ağustos 2023 tarihinde media markadan Luxell börekçi fırını 1599 TL'ye satın aldım. Arızasından dolayı geçen ay teslim ettim. Arızayı onaramamışlar. Bana iadesi teklif ettiler. Bende kabul ettim fakat iade ücreti 1599 TL. Yani ütünün 2 yıl önceki fiyatı. Ürünün güncel fiyatı 4463 TL. Ya ürünümü ve...
Luxell 70 Litre Börekçi Fırın (lx-9320) ürünü A101 sitesinden aldım ve ürün üzerinde ezik darbeler bulunduğu için Akşemsettin, 928. CD No:23 D:B, 06480 Mamak/Ankara Luxell Fabrika Satış Mağazasına servis için verdim. Dış haznenin değiştiğini ve ürünün bizzat teslimini yapacaklarını söylediler fakat ...
Ayıplı Mal ve Garanti Kapsamı hakkında Şikayet 04.12.2024 tarihinde A101’den satın almış olduğumuz Luxell 70 Litre Börekçi Fırın (lx-9320) ürününün kapı menteşesi, yalnızca birkaç kullanım sonrasında kırılmıştır. Ürünü Gebze yetkili servisine teslim etmiş olmamıza rağmen, tarafımıza bu durumun gara...
Luxell börekçi fırınımız var, 2 adet. Gelinimizde ve kendimde fırın, ilk başından beri altını yakıyor. Bir teknik sorunu var ama çözüm bulamadık. Çok büyük pişmanlık. Luxell börekçim iyi diye almıştım ama hiç memnun kalmadık. Verdiğimiz paraya yazık oldu. Bir değil, iki adet.
Aldığım ankastre setin fırını kesinlikle pişirmiyor, daha 1 ay oldu alalı. Isı ayarlarını değiştirerek 3 ayrı şekilde denedim, fakat kesinlikle kek, börek, poğaça içleri pişmiyor, para çöp oldu. Resmen müşteri hizmetlerine de ulaşamıyordum, dakikalarca beklememe rağmen kesinlikle hizmette ve üründe ...
01.05.2024 tarihinde Luxell lx 3675 börekçi mini fırın aldım. 22.11.2024 tarihinde kapağın sol yanındaki yayın sabitlendiği yerdeki perçin kapağın kapatılmasından sonra koptu ve kapak serbest kaldı. Perçinin kopması sonucu kapağın serbest kalmasıyla sağ alt köşesinde hareketli kısmında deformasyon ...
Luxell 70 litre fırın aldım. Daha ilk çalıştırmada böreği 1 buçuk saatte pişirdi. Kek yaptık, onu da aynı sürede pişirdi. Sebebi nedir bilmiyorum. Sıfır fırın bir de. Hiç memnun kalmadım. Fırınla ilgili gerekenin derhal yapılıp müşteri memnuniyeti istiyorum. O kadar para verip böyle mağdur olacağımı...
Sadece 2-3 defa kullandığımız Luxell usta börekçi fırın hiçbir darbe ve zorlama olmadan ısınma esnasında kendi kendine patladı. Gördüğüm kadarıyla birçok tüketicilerin de başına gelmiş. Firmanın duyarlı davranıp buna karşı önlem almaması çok ilginç?!
Luxell börekçi fırınım asla ve asla keki pişirmiyor dışı yanıyor kavruluyor simsiyah oluyor ama içi sıvı hamur kalıyor. Çok pişmanım aldığım için. Şimdi ben kek için başka fırın mı almam gerekiyor? Gidip dava açacağım bu ne ya onlarca para verip alıyoruz. Satarken iyi ama müşteri hizmetleri hiç ilgi...
Lüksel Börekçi Mini Fırın'ı 2023 Mayıs sonunda Taşpınar mağazasından aldım. Öncesinde bir sitede yorumların güzel olmasına güvenerek aldım. Fırını ilk aldığımda yaklaşık beş hafta kullanmadım. İlk kullanımdan itibaren üstünün pişirmediğini ama altının çok çabuk yaktığını fark ettim. Taşpınar'a ilett...
Luxell Ankastre fırın pişirmeme sorunu. 1,5 yıl önce üçlü set olarak aldık. Fiyatı uygun dedik, satıcı çok övdü iyi diye ama alt kısım pişirmiyor. Kek yaptım, olmadı. Börek yaptım, olmadı. Yemek pişirdim, üst kuruyor. Servisten geliyorlar, bakıyorlar, bir şey yok deyip gidiyorlar. Çözüm istiyorum.
Luxell fırınımı yeni aldım, 2 gün oldu. Aldıktan sonra hazır börek koydum, 1-2 saat bekledim fakat pişirmedi. Derecelerini düzgün ayarladığıma eminim. Lütfen yardımcı olun, çok üzüldüm. İnanın ki, sıfır bir ürünün böyle yapmaması gerekiyor. Yardımcı olabilirseniz çok sevinirim. Köroğlu mağazasından ...
Luxell markasının mini fırınını kullanmaktayım. Kızartmaları yaparken bir sorun yaşamıyorum, ancak yarısını yakıp yarısını pişiremiyor. Tepsiyi sürekli olarak farklı şekillere sokmak zorunda kalıyorum. Özellikle kek ve börek pişirirken dışı yanıyor ve içi pişmiyor. Kek tamamen kömürleşti ve kullanıl...
Merhaba,25 Mart 2024 te aldığımız Luxell börekçi firini aldığımız andan itibaren altı yakıyor üstü pişirmiyordu. Ramazan ve daha sonra bayram olması sebebiyle geri iade edemedik. Servise götürdük çalışıyor diyor. Altını yakan bir fırın sağlam bir fırın mıdır. Müşteri hizmetleri servisçiye yönlendiri...
