B66-S2

Şubat 2024’te Koçtaş Aliağa Samurlu Cad. Şubesinden aldığım Luxell B66 S2 model fırının camı Mayıs 2024’ten beri kırık durumda. Ayrıca, ocağın çakmaklığı çalışmıyor ve davlumbazın lamba tuşu da düştü. Tüm bu sorunlar ürünlerim hâlâ garanti kapsamındayken ortaya çıktı ve aylardır çözüm bekliyorum. K...

Size 3 sene önce aldığım Luxell mutfak setinden bahsedeceğim 3'lü. Görünürde gördüğünüz gibi gayet estetik görünüyor fakat 3 sene sonunda bu ne zaman oldu bilmiyorum. Şöyle göstermek istiyorum. Bakın çekmecelerimin kenarları açıldı. Büyük bir ihtimal kenardan Açıldı. Büyük bir ihtimal şu kenardan fı...

15 gün önce gelen Kumtel marka ankastre fırının kurulumu için 15 gündür bekliyoruz... Evin girişinde duruyor ürün. Hala 1 hafta sonrasına gün veriyorlar. İnanılmaz bir olay... Günlerce görüştüğümüz Asya Servis'in numarasını veriyoruz merkeze, hala net bir şey yok. Merkez de özür dilemek yerine suçla...

Luxell marka fırın aldık. İş yerine taktırdık ancak sorun olarak düğmeden kapatmış olsak da ürün hâlâ çalışır durumda oluyor. İlk servisi açtırdığımızda geldiler, aldılar fırını, gittiler. Sonra 'yaptık' diye geri getirdiler. Aynı fırını ya da yapmadılar, sorun hâlâ devam etmekte. Müşteri hizmetleri...

Yeni aldığım Luxell marka ankastre fırını kurmak için servis geldi. Fırının havalandırma fanı olmadığını ve buhar yaparak mobilyaya zarar vereceğini söyleyerek 1000 TL karşılığında fan taktı. Garanti kapsamındaki bir ürüne ücretsiz fan takılması gerekmiyor muydu. Bir de ücret bana çok pahalı geldi.

Luxell Ankastre fırın pişirmeme sorunu. 1,5 yıl önce üçlü set olarak aldık. Fiyatı uygun dedik, satıcı çok övdü iyi diye ama alt kısım pişirmiyor. Kek yaptım, olmadı. Börek yaptım, olmadı. Yemek pişirdim, üst kuruyor. Servisten geliyorlar, bakıyorlar, bir şey yok deyip gidiyorlar. Çözüm istiyorum.

Luxell marka ankastre ocak 1 yıl olmasına rağmen sigortayı attırıyor, yetkili servisine ulaşamıyorum telefonları açmıyorlar. Ocak kullanıldığı an elektriklerimiz kesiliyor. Bayram öncesi olduğu için ne müşteri hizmetlerine ne de servise ulaşamıyorum, durup dururken bile elektrik gidiyor, buzdolabım...

Sayın Luxell ve Kumtel yetkilileri, Bu Nasıl Bir Anlayış? Geçen sene Akyurt Profilo bayii S**** T******'ten Luxell marka ankastre fırın ve Kumtel marka ankastre ocak aldım. Fırın ve ocağın bilinmeyen bir nedenle arızalanması sonucu 24.01.2024 tarihinde bayiiyi arayarak servis talebinde bulundum. S...

Ankastre fırınının ekran yazıları kaybolduğu için servis çağırdım. Garantisi devam etmesine rağmen ücret talep edildi. Garanti kapsamına girmediği belirtildi. Eğer fırının en önemli parçası olan ekran yazıları (beyni olarak kabul edilen) parçalar garanti kapsamında değilse, Luxsel markası ne için ga...

Luxell fırının termostat düğmesi sürekli yanıyor. Fırın kapalı olduğunda dahi çalışıyor ve sigortaları attırıyor. Henüz daha yeni alınmış sayılır, garantisi daha yeni bitti. Mağduriyetimiz acilen giderilsin. Bu markayı iyi bilirdim, gerçekten hayal kırıklığı oldu. Durup dururken termostat ışığı yanı...