Kuveyt Türk Müşteri

Kuveyt Türk’e mobil uygulama üzerinden müşteri olmak istiyorum ancak bir türlü süreci tamamlayamıyorum. Başvuruyu yaptıktan sonra en son aşama olan görüntülü görüşme ekranında sürekli “bekleyin” ifadesi çıkıyor ve hiçbir şekilde görüşmeye bağlanmıyor. Her denememde aynı ekranda kalıyorum, herhangi b...

Kuveyt Türk hesabıma bağlı kartımdan, hiçbir satın alma yapmadığım ve herhangi bir aboneliğim olmadığı halde bugün sabah hesabımdan para çekildiğini fark ettim. Hesabımda yaklaşık 1000 TL bulunurken, bakiyemin 354 TL’ye düştüğünü gördüm. İşlem detayına baktığımda bu tutarın bir oyuna ödeme olarak ya...

05.12.2025 tarihinde saat 11.55 ile 12.32 arasında Kuveyt Türk telefon bankacılığını arayarak müşteri hizmetlerinden bilgi almak istedim. Ancak, otomatik anons yapan telesekreteri geçip bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sesli yönlendirmelerde müşteri temsilcisine ulaşmaya yönelik net bir ...

Kuveyt Türk’te bulunan vadesiz hesabımı yaklaşık 2 aydır mobil bankacılık veya sesli bankacılık üzerinden kapatmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde “Bu hesabı kapatamazsınız, en yakın Kuveyt Türk şubesine gidiniz” şeklinde uyarı alıyorum. H...

Kuveyt Türk’ün “Ayın Kampüslüsü” kampanyasından yararlanmak için 26’sında Sağlam Nakit kartımla Trendyol üzerinden 1.199 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarında, 1.125 TL üzeri alışverişlerde her kategoride geçerli olduğu ve hak edilen iadenin 2 iş günü içinde hesaba yatırılacağı açıkça ...

Kuveyt Türk’ün 444 0 123 numaralı müşteri hizmetleri hattını aradığımda, karşıma çıkan bot hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlamıyor. Hesabıma ait banka kartım iki haftaya yaklaşan süredir elime geçmedi, bununla ilgili olarak da iki kere aranmış olmama rağmen kart tarafıma teslim edilmedi. Dur...

Kuveyt Türk’ün kredi kartı müşterisiyim. 4 Aralık 2025 tarihinden itibaren müşteri hizmetlerine telefonla hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sisteme yapay zeka entegre edilmiş ve ne yaparsam yapay zeka üzerinden sorunuma çözüm bulamıyorum. Kredi kartımın harcama tutarları hakkında bilgi almak ve bazı n...

Kuveyt Türk’te yaklaşık bir hafta önce açtığım vadesiz hesabıma tanımlı Debit kartımla, yeni hesap açanlara sunulan “500 TL ve üzeri harcamaya 500 TL iade” kampanyasından faydalanmak amacıyla 30.11.2025 tarihinde bir marketten 500 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak aradan yaklaşık 5 gün geçmesine ...

Kuveyt Türk Miles&Smiles kredi kartımı Kasım 2025 döneminde, hem kazandığım normal miller hem de aldığım avans miller ile ilgili ciddi hak kayıpları yaşadım. İlk olarak, Kasım ayı harcamalarımda aylık 10.000 mil kazanım sınırına ulaştığım için en son aldığım biletten hak ettiğim miller eksik yansıt...

Kuveyt Türk’ün “Davet Et Kazan” kampanyasına katıldım. Davet ettiğim kişi benim davet kodumu kullanarak üye oldu, kartını aldı ve harcamasını da gerçekleştirdi. Buna rağmen 28.11.2025 tarihinden bu yana kampanya kapsamında hak ettiğim 500 TL’lik ödül hesabıma tanımlanmadı. Yaklaşık bir haftadır bek...

Kuveyt Türk’ün kampüslülere özel sunduğu Trendyol GO kuponunu kullanmak istedim. 04.11.2025 tarihinde, kuponu ilk denediğimde sistem kabul etti, ancak sayfadan çıktım ve tekrar giriş yaptığımda kupon kodunu yapıştırdığım anda bu kez “daha önce kullandınız” uyarısı verdi. Kuponu aslında fiilen hiç k...

27/11/2025 tarihinde Kuveyt Türk İzmit E-5 Şubesi’nden fiziki gümüş teslimi talebinde bulundum. Bankanın kurumsal internet sitesinde fiziki gümüş teslimi için yalnızca 25 USD ücret alınacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, şubede kilogram başına ayrıca 1 gram altın ek masraf çıkarıldı. Ayrıca şu...

Kuveyt Türk’ten internet üzerinden banka kartı başvurusu yaptım. Kartımın teslimat adresi olarak sistemde Konya Ereğli görünüyor, ancak ben Niğde’de ikamet ediyorum ve kartımın Niğde’deki adresime teslim edilmesini istiyorum. Günlerdir müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri...

Kuveyt Türk Katılım Bankası’nda kullandığım banka kartımı yenilemek istedim ancak süreç inanılmaz yavaş ilerliyor. Yaklaşık yirmi beş gündür kartım olmadığı için hiçbir şekilde kartla alışveriş yapamıyorum ve bu durum beni gerçekten mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sadece ka...

Kuveyt Türk’ün müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak artık neredeyse imkansız hale geldi. Uzun zamandır bu sorunu yaşıyorum; eskiden doğrudan müşteri temsilcisine bağlanabilirken artık bu mümkün değil ve mecburen sadece kayıp/çalıntı menüsünü kullanarak birine ulaşmaya çalışıyoruz. En son 03.12.20...

Kuveyt Türk Sağlam Kart ile yaklaşık 40.000 TL tutarındaki defterdarlık vergi ödememi yaptım ve bu işlemin banka kampanyası kapsamında taksitlendirilmesi için 28’inde talepte bulundum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım ve işlemim beklemede görünüyor. Konu ile ilgili olarak...

16.11.2025 tarihinde Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen başvurum hâlâ “değerlendirme sürecinde” görünüyor ve herhangi bir ilerleme bilgisi paylaşılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece sürecin devam ettiği söyl...

Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine yaklaşık 1 saattir ulaşmaya çalışıyorum, ancak sesli yanıt sistemi bir türlü normal müşteri temsilcisine bağlamıyor. Sistemde "Ben yardımcı olayım, hangi konu?" diye soruluyor; konuyu açıkça belirtmeme rağmen herhangi bir cevap verilmiyor ve temsilciye aktarmıyor. A...

Kuveyt Türk’te ox610433 kampanya kodunu kullanarak yaklaşık iki ay önce üye oldum. Aynı kampanya kodumla toplam dört arkadaşımı daha sisteme üye yaptırdım. Kampanya şartlarına göre her arkadaşım için 500 TL olmak üzere toplam 2.000 TL kampanya ödülü almam gerekiyordu. İlk üye yaptığım iki arkadaşım...

Kuveyt Türk kredi kartımla 01.12.2025 tarihinde İndeks Akademi Kitap sitesi üzerinden 1.182 TL tutarında eğitim harcaması yaptım. Bu tür harcamaların normalde eğitim harcaması olarak görünüp taksitlendirilebildiğini bildiğim için ekstrede de bu şekilde yer almasını bekliyordum. Ancak ekstrede ilgili...